第五章5 积极参与,为公司发展献计献策
让每一位员工全身心投入工作中,这是领导者最重要的工作。把每个人最好的想法拿出来,与他人交流,这是最好的秘诀。没有什么比这一点更重要了。我把自己比做海绵,吸收并改进每一个好点子。
——通用电气公司前首席执行官 杰克·韦尔奇
人具有社会性,每个人都有参与的天性,没有人喜欢封闭自我。对于大多数人而言,能够参与某件自己重视的事情比分享成果还令人兴奋。“开放式创新”是一种创新理念,是一种利用人人参与的方式来促进企业创新的机制。宝洁的创意市集网站就是开放式创新的一个典型例子。
在宝洁公司的创意市集网站上,有将近十二万科学家与工程师注册。由于便于参与,这一网站为宝洁公司带来了许多意想不到的创新。“参与”的价值越来越突显,在企业设计经营模式时,关键点之一是加大参与度,具体做法包括:如何让产品或服务变成可参与的,如何通过各种创新手段减少参与的障碍,如何打破各类实际世界或头脑中的边界限制,以及如何把更多的人或机构吸引进来。
在宝洁公司的内部网络上,设计了一个“问我”功能,可以连接到全球一万个技术人员。因此如果某人有一个问题或某种需要,就可以通过这个功能直接与相关领域专业人员联系。宝洁公司在研发社区里围绕专业技术领域建立了21个实践子社区,像聚合体化学家社区、生物学家社区等,这些社区成为一些特定知识的大本营。
“我们通过这些网站与外部发明家建立联系,买下合适的创新方案,与供应商在创新方面合作,把它们看做是自己实验室的延伸。”宝洁公司的管理人员如是说。
同样,在福特公司,全员参与管理也是职工管理方法中最突出的一点。福特公司赋予职工参与决策的权力,缩小了职工与管理者的距离,职工的独立性和自主性得到了尊重和发挥,积极性也随之高涨。“全员参与制度”的实施激发了职工潜力,也为福特公司带来了巨大的效益。
实践证明:一旦员工参与管理,生产效率将成倍提高,企业的发展将会获得强大的动力。同时,这种职工参与管理制度,在某种程度上缓和了劳资矛盾冲突,改变了管理层与工人泾渭分明的局面,大大减轻了企业的内耗。
微软公司有一个非常好的文化叫“开放式交流(Open Communication)”,电子邮件系统为微软公司职工之间的交流提供了最大的方便,既有利于消除隔阂,又能统一步调,这是微软公司在人员管理上的一大创造。比尔·盖茨坚信“群众的智慧”这一理念,他要求所有员工在任何交流或沟通的场合中都能敞开心扉,完整地表达自己的观点。大家意见不统一的时候,微软要求员工一定要表达出来,而不是故步自封,否则公司可能会犯错误。
宝洁、福特、微软公司这些世界级企业的成功经验告诉我们,公司的发展要靠每个人的积极参与来推动。全员参与是许多公司成功的秘诀,每个人都可以通过自己的建议和行动带给公司积极的变化。作为公司的一员,我们应当时刻提醒自己要积极参与公司的工作,为公司发展献计献策。
阅读思考:
1.你经常为公司的发展提建设性意见吗?
2.提建议和行动,你以为哪个更重要?