书城管理办公室管理标准规范文本
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第25章 人事管理制度 (1)

劳资人事管理的目的在于合理配置人力资源,充分调动企业员工的工作积极性。

劳资人事管理主要包括:

员工工资管理,合理的薪资制度是吸引和保留一支素质良好、具有竞争力的员工队伍的重要手段。

员工考核与任用,是企业任用员工、决定人员调配与职位升降、确定奖惩事项的依据。

员工培训,是企业提高整体素质,适应市场竞争的重要手段。

一、人事部工作职责

◎ 人事部岗位职责

第一条 坚决服从分管副总经理的统一指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向主管领导负责。

第二条 严格执行公司规章制度,认真履行工作职责。

第三条 负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟定、检查、修订及执行。

第四条 负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序,研究、分析并提出改进工作意见和建议。

第五条 负责对本部门工作目标的拟定、执行及控制。

第六条 负责合理配置劳动岗位,控制劳动力总量。组织劳动定额编制,做好公司各部门车间及有关岗位定员定编工作,结合生产实际,合理控制劳动力总量及工资总额,及时组织定额的控制、分析、修订、补充,确保劳动定额的合理性和准确性,杜绝劳动力的浪费。

第七条 负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库,规范人才培养、考查选拔工作程序,组织定期或不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作。

第八条 编制年、季、月度劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力的合理流动和安排。

第九条 制定劳动人事统计工作制度。建立健全人事劳资统计核算标准,定期编制劳资人事等有关的统计报表;定期编写上报年、季、月度劳资、人事综合或专题统计报告。

第十条 负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况,及时考核,负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作。

第十一条 严格遵守《劳动法》及地方政府劳动用工政策和公司劳动管理制度,负责招聘、录用、辞退工作,组织签订劳动合同,依法对员工实施管理。

第十二条 负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作,负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作,办理考勤、奖惩、差假、调动等工作。

第十三条 负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作。

第十四条 配合有关部门做好安全教育工作。参与职工伤亡事故的调查处理,提出处理意见。

第十五条 负责编制培训大纲,抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时,逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训,推行专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育提高培训模式及体系。

第十六条 认真做好公司领导交办的其他工作任务。

◎ 人事部经理岗位职责

第一条 认真贯彻执行国家有关劳动人事部门的各项方针、政策、法令和指示,组织制定计划,经公司领导批准后实施。

第二条 全面负责人事部工作,掌握业务范围,拟订本部门的工作计划,定期召开例会,布置、检查、总结工作,重大事项及时向有关领导汇报并共同研究、讨论决定。

第三条 根据用工计划组织招聘工作,负责调入、招聘、招收、辞退、辞职、调出、停薪留职员工的审核,负责员工内部调配的审核。

第四条 抓好干部及职工的管理工作,经常深入基层,掌握情况,合理安排使用干部,发现人才,及时提出干部调整意见,当好公司领导的参谋。

第五条 组织本部门干部的政治和业务学习,提高人事管理水平和业务能力,加强对本部门员工的思想教育,团结本部门干部,调动每个人的工作积极性,保证完成各项工作任务。

第六条 负责分配给本部门的工作,定期进行检查考核,表扬先进,带动后进,搞好本部门干部队伍建设。

第七条 组织制定、修改、充实各项规章制度,做到管理规范化、科学化。

第八条 按照有关政策,结合同行业标准和公司实际制定本公司工资、奖金、劳保福利标准,报领导审核批准,负责工资、奖金、劳保、福利、加班费、夜班费及各种津贴报表的审核。

第九条 负责审批办理各类休假的期限和有关费用报销标准。

第十条 负责人事档案的管理工作,负责办理职工调入、调出档案的接收和传递工作。

第十一条 严格遵守各项规章制度,以身作则,提高业务工作水平。

◎ 人事部经理工作标准

第一条 职权

1审批权

计件工人的录用;试用期员工的辞退;部门负责人以下员工的辞职、辞退、行政处分。

2审核权

管理人员调动、升职、加薪、奖励;部门负责人以上员工的辞职、辞退、行政处分。

3检查监督权

对各部门日常工作、总经理批示和办公例会决议执行情况有检查监督权;对违规违纪案件有检查监督权;对工作失职案件有检查监督权。

4绩效考核权

对除总经理外的所有员工有绩效考核权。

第二条 职责

1公司人力资源管理方针、政策、制度和公司行政组织机构设置、部门工作职责、部门人员编制与内设机构、岗位工作标准和人员素质要求(职务说明书)的制定、实施及检查、改善、修订。

2制定公司发展规划,制定人力资源招聘、调配、培训开发计划并组织实施。

3督促各部门编制工作计划、工作总结、业务管理程序、规范,落实办公例会、总经理交办工作,并负责跟进、检查、监督、考核。

4员工招聘、录用、薪资奖金、调动、职务任免、考勤、考核、奖惩、辞职、辞退、离职、人事档案等业务事项。

5处理各种重大工作失职、违规违纪案件;调查处理员工投诉;调处劳资纠纷。

6设计企业文化体系,协助举办开展宣传推广工作;协助做好员工保险、福利工作;协助举办公司大型庆典活动。

第三条 考核评分标准

1制定计划

(1)要求每年1月5日前报送年度工作计划,每月第1个工作日报送月度工作计划。每迟交1天扣2分。

(2)要求对照本部门工作职责,根据公司发展规划,就企业文化建设、人事管理制度修订完善、人力资源配置、员工教育培训、薪酬制度改革、考核制度改革等各个方面做出目标合适、完成时间明确、方法步骤具体的切实可行的计划。以此为标准对工作计划的质量进行评估,如不能完成标准酌情扣0~5分。

2完成月工作计划( 包括办公例会决议事项和总经理交办工作)

要求保质保量、按时完成部门月工作计划和每月办公例会研究决定事项和总经理指派的任务。每有一项当月应完成工作没有完成扣5分;每有一项工作任务没按计划进度完成扣2分;每出现一次失职和工作差错酌情扣2~5分。

3日常事务处理

(1)要求以优良的服务态度,及时、正确、高效率地办理员工招聘、录用、薪资、奖金、调动、职务任免、考勤、考核、奖惩、辞职、辞退、离职、人事档案等业务事项;及时行使监督、控制与协调职能。

(2)考核时在自评基础上随机抽取10项(件)日常事务处理案例,核查是否及时(符合公司规定的时限要求或有关部门、员工请示的生效时间)、是否正确(符合国家法律政策、符合公司制度规定或有利于公司发展),每发现一个问题(不及时或处理不正确)扣2分。

4部门协作

要求顾全大局,全力协助、支持相关部门工作。平日每有1次其他部门投诉扣2分;考评时走访相关部门,根据其他部门反映的情况酌情扣1~5分。

5组织纪律

要求严格遵守公司各项规章制度,每有1次违章行为酌情扣1~5分。

◎ 人事干事(业务主办)岗位职责

第一条 认真贯彻执行国家有关部门的各项政策法规,并经常向职工宣传,严格按上级下达的劳动计划进行调配。

第二条 根据上级有关文件精神和公司领导的意图起草和修改公司人事管理的有关规定。

第三条 根据《员工手册》规定负责办理干部、工人、合同工、临时工的调入、招聘、招收、试用、签订合同、续订或解除合同、调出、辞退的各项手续,承办干部和工人的离休、退休、退职、停薪留职的手续。

第四条 负责人事部文件、资料的保管工作,负责上级文件的接收和传递工作。

第五条 按上级要求定期做好各种人事统计报表,及时准确掌握干部、职工的变化情况。

第六条 负责管理、办理职工工伤审查,协助工会做好职工死亡的善后处理工作。

第七条 负责公司在人事工作方面与政府有关部门的业务联系,协助内部公关工作。

第八条 负责劳动纪律的检查实施和员工违纪的调查处理,协调保安部做好员工吵架、打架的调查、调解和处理工作。

第九条 负责接待报到和求职员工的登记。

第十条 负责档案资料的充实、归档和转入、转出的传递工作。

第十一条 严格遵守各项规章制度,以身作则,提高业务工作水平。

◎ 劳资干事(业务主办)岗位职责

第一条 根据国家工资改革政策和公司的实际经济效益,编制工资计划,合理使用工资基金。

第二条 负责办理职工转正、定级、晋升的工资变动事宜及离职员工的工资结算工作。

第三条 负责办理职工调动的工资手续、调入职工的工资标准审定工作。

第四条 负责编制劳保、福利用品发放名单。

第五条 负责全部员工参加劳动保险的工作。

第六条 负责各部门的考勤管理,统计和编报劳动出勤报表,经常检查各部门的劳动纪律,及时向领导提供劳动出勤情况。

第七条 负责领取本部门的办公用品和文件的收发登记工作。

第八条 按时准确编报劳动工资、浮动工资、奖金、伙食补贴和月、季、年报表,并做好对比分析,提出建设性意见,供领导决策时参考。

第九条 按月汇总和发放加班费、夜班费和其他各种津贴。

第十条 严格劳务工资管理,建立健全职工工资一览表,掌握公司各类人员的工资变动情况和人员的增减情况。

◎ 人事文员岗位职责

第一条 协助经理处理好人事培训部的日常工作,直接对人事部经理负责。

第二条 办理每年度员工体检工作事宜。

第三条 统计单位员工的奖金及福利的金额。

第四条 统计各员工假期。

第五条 处理员工合同期满的有关事宜。

第六条 计算每月单位各员工实发工资金额,严格按单位工资制度进行核算。

第七条 办好新员工入职手续和收录好新员工入职的一切资料。

第八条 与用人部门经理衔接,做好新员工上岗前交接工作。

第九条 统计单位人数及工资。

第十条 处理员工工伤保险及记录工伤处理的有关事宜。

第十一条 协助人事主管办理员工各种联欢、休闲、娱乐活动的安排、发文、协调、组织等工作。

第十二条 严格遵守各项规章制度,以身作则,提高业务工作水平。

二、人员招聘及任用管理制度

◎ 人员招聘制度

第一条 本公司各单位经调整不能满足经营管理和业务发展对人力资源的需求时,采取公开招聘的方式引进人才。为此,特制定本制度。

第二条 确定用人单位岗位编制的原则

1符合公司及本单位国际化扩展规划、经营战略目标和为此须实现的利润计划的需要。

2符合公司近期业务发展的需要。

3须做好劳动力成本的投放产出评估。

4有助于提高办公效率和促进业务开展。

5适应用人单位的管理能力和管理幅度。

第三条 公司聘用人员须具备良好的品德和个人修养,在此基础上选择具有优秀管理能力和专业技术才能的人员。有下列情况之一者,不得成为本公司员工:

1剥夺政治权利尚未恢复者。

2被判刑或被通缉尚未结案者。

3参加非法组织者。

4品行恶劣,曾受到开除处分者。

5吸食毒品者。

6经医院体检,其结果公司认为不适合本公司工作者。

7年龄未满18周岁者。

第四条 公司各国分部或下属全资公司如确有用人需要,应在符合第二条的前提下,填报“固定从业人员需求申请表”,交人力资源部核准,由人力资源部报呈总经理审批。总经理批准后,人力资源部制订招聘方案并组织实施。

第五条 人力资源部会同用人单位共同对应聘人员进行筛选、考核,填写考核记录和录用意见,报经总经理审批后,办理录用手续。

1人力资源部会同用人单位进行招聘准备工作

(1)确定招聘的岗位、人数、要求(包括性别、年龄范围、学历和工作经验等)。

(2)拟定日程安排。

(3)编制笔试问卷和面试纲要。

(4)成立主试小组。

(5)需要准备的其他事项。

2实施步骤

(1)人力资源部通过刊播广告、加入人才供求网络等形式发布招聘信息,收集应聘者材料。

(2)人力资源部汇集、整理材料,会同用人单位根据要求进行初次筛选,向入选人员发笔试通知。

(3)人力资源部组织应聘者参加笔试,会同用人单位根据笔试结果进行二次筛选,向入选人员发初次面试通知。

(4)人力资源部会同用人单位组织应聘者参加初次面试,根据结果进行三次筛选,向入选人员发二次面试通知。

(5)人力资源部会同用人单位组织应聘者参加二次面试,根据结果确定录用名单,向入选人员发录取通知,向落选人员发辞谢通知。