第二篇 第三章 最影响人际关系的心理效应 (1)
有趣的首因效应与近因效应
有这样一个例子：面试结束后，主考官告诉考生可以走了，可当考生要离开考场时，主考官又叫住他，对他说：“你已经回答了我们所提出的问题，但我们觉得不怎么样，你对此怎么看？”其实，考官这么做，是对考生的最后一考，想借此考察一下应聘者的心理素质和临场应变能力。如果这一道题回答得精彩，大可弥补此前面试中的缺憾；如果回答得不好，可能会由于这最后的关键性试题而前功尽弃。
在有些情况下，第一印象让人记忆深刻；而另一些情况下，最近的印象容易成为判断的主要依据。这就是“首因效应”与“近因效应”。
首因效应是指与他人接触时，最先被反映的信息对形成印象有主要作用。近因效应是指与他人接触时，在时间与空间上距知觉较近的信息，给人较深刻的印象。同首因效应相反，近因效应使人们更看重新近信息，并以此为依据对问题作出判断，忽略了以往信息的参考价值，从而不能全面、客观、历史、公正地看待问题。
那么当首因和近因相矛盾时，哪一个效应更胜一筹呢？
心理学家对此进行过专门的研究，结果表明，当两种矛盾的信息连续出现时，首因效应突出，而当两种信息间断出现时，近因效应更为明显；在与陌生人交往时，首因效应影响较大，而在与熟人交往时，近因效应则有较大影响；认知结构简单的人更容易出现近因效应，认知结构复杂的人更容易出现首因效应。例如，某人本来工作挺积极，表现很好，而最近工作出了差错，由于近因效应的作用，有些人容易只看到眼前的表现，而对他作出表现差的评价。再如，一个平时表现一般的人，突然做了一件好事，有些人往往会对他刮目相看，并肯定他以往的一贯表现。
在人际交往过程中，近因效应对人的评价起着重要作用。
弥子瑕是卫国的美男子，是卫灵公的近臣，很讨卫灵公的喜欢。有一次，弥子瑕的母亲生了重病，捎信的人在当天晚上把消息告诉了他。弥子瑕顿时心急如焚，可是京城离家太远，怎么能尽快赶回去呢？弥子瑕不顾个人安危，假传君令让车夫驾着卫灵公的马车送他回家。卫国的法令明文规定，私驾君王马车的人要判断足之刑，可是卫灵公知道了这件事，不但没有责罚弥子瑕，反而称赞道：“你真是一个孝子啊！为了替母亲求医治病，竟然连断足之刑也无所畏惧了。”
有一次，弥子瑕陪卫灵公到果园游览。当时正值蜜桃成熟的季节，满园的桃树结满了让人垂涎欲滴的蜜桃。弥子瑕伸手摘了一个又大又红的蜜桃，咬了一口，觉得非常好吃，就把剩下的递给身边的卫灵公，对他说：“这个桃子很好吃，你也尝一尝！”卫灵公毫不在意这是吃剩的桃子，高兴地说：“你把可口的蜜桃让给我，表明你爱我呀！”
但是弥子瑕年纪大了以后，容颜衰老了，卫灵公也因此丧失了对他的宠爱。这时，弥子瑕得罪了卫灵公，卫灵公不仅没有像过去那样迁就他，反而降罪于他，还对别人说：“这家伙过去曾假传君令，擅自动用我的车子，还把吃剩的桃子给我吃，这不是看不起我吗？至今他仍不改旧习，还在做冒犯我的事，真是太可恶了！”
卫灵公在弥子瑕年轻时宠爱他，迁就他；当弥子瑕年老色衰时，则忘了他过去的好处，只以眼前的事情作为判断和对待他的依据，这是典型的近因效应的例子。
我们在与人交往时，要避免首因效应和近因效应的偏激之处，不要犯“一叶障目，不见泰山”的错误。在与人交往时，应该全面了解他人的情况，避免以片面的印象取舍、下结论。所谓“路遥知马力，日久见人心”，判断一个人应该经过长期的考察。而我们自己在别人面前的表现要注意始终如一，不能凭着过去或者近期的表现而有所懈怠。
异性定律：男女搭配，效率翻倍
在人际关系中，异性接触会产生一种特殊的相互吸引力和激发力，并能从中体验到难以言传的感情追求，对人的活动和学习通常起积极的影响。这种现象称为“异性效应”。
心理学家发现，“男女搭配，干活不累”的心理效应在男性身上往往会表现得更为明显一些。这主要是因为男性比女性更喜欢通过视觉获得有关异性的信息，如异性的容貌、发型、肤色、身段等外部特征都易引起他们的极大兴趣，并会对他们的感觉器官产生某种程度的冲击作用，使他们感到愉悦。另外，心理学家还发现，男性在女性面前的表演欲望要比女性在男性面前的表演欲望强烈得多，而表演欲望和表演行为本身会刺激人体产生更多的神经传导物质多巴胺。多巴胺是一种能引起人兴奋和能够增强人的动机的神经传导物质，人体内多巴胺水平的正常提高会使人感到活力无限和兴奋不已。
女性在男性面前也有这种表演欲，只是没有男性在她们面前的表演欲强烈而已。女性的这种表演欲也能在她们体内引起多巴胺水平的变化，从而使她们的兴奋度提高，工作的活力增强。除了以上两个方面的原因外，还有一个原因是不能忽视的，那就是男女在性格等诸多方面具有互补性，男女在一起工作会更充分地表现出这种互补性。女人和女人在一起工作或男人和男人在一起工作，就不能体现这种性格方面的互补性，工作的效率也会受到一定的影响。
科学家还发现，人体向外释放的外激素非常容易被周围的异性接收到，并对他们的行为产生影响。除了心理和精神方面的因素外，研究人员还提出了另外一种解释“男女搭配，干活不累”的理由。20世纪70年代后期，科学家对外激素的研究兴趣日益增强，并发现了外激素活动对人及动物行为的影响规律。外激素是通过分布在人或动物皮肤或外部器官上的腺体向外释放的激素，这种激素一般都有明显的气味，而这种气味又非常容易被周围的异性接收到，并对他们的行为产生影响。
“男女搭配，干活不累”可归结为“同性相斥，异性相吸”的“异性定律”。
在宇航员、野外考察人员或男性工种较单一的职业中，时间长了，工作人员会产生一种莫名其妙的头晕、恶心和浑身不适感。这种状况用药物治疗往往无效，但在与异性接触后，很快就会得到缓解。原来，这种“病症”是性比例严重失调，异性气体极度匮乏的结果。所以，目前一些国家在派往南极的考察队员中，往往有意识地安排一些女性介入，是有其良苦用心的。
晕轮效应：爱屋及乌的现代版
晕轮效应又称光环效应，由美国心理学家凯利提出，它是指人们看问题时，像日晕一样，由一个中心点逐步向外扩散成越来越大的圆圈，是一种在突出特征这一晕轮或光环的影响下而产生的以点带面、以偏概全的社会心理效应。在人际交往中，人们常从对方所具有的某个特性而泛化到其他有关的一系列特性上，从局部信息形成一个完整的印象，即根据最少量的情况对别人作出全面的结论。它实际上是个人主观推断的泛化和扩张的结果。在光环效应状态下，一个人的优点或缺点一旦变为光圈被扩大，其缺点或优点也就隐退到光的背后，被别人视而不见了。这就使人们在判断别人时产生一种倾向：首先把人分成“好的”和“不好的”两部分，一切好的品性都加在被列为好的那部分人身上，一切不好的品性都加在被列为不好的那部分人头上。
那么，为什么会发生这种现象呢？