在电视剧《士兵突击》中，“鸡蛋事件”使得三班丢了流动红旗，使演习以失败告终。连长要把许三多送到生产基地，班长不同意。与连长吵翻之后，班长和班副在为战车保养的时候又因为许三多发生了争执。班副与连长一样，都不愿意看到班长为了许三多耗尽精力而复员，但班长不肯放弃许三多。这个时候，许三多也来到保养的场地，目的是想离唯一把他当人看的史今更近一点。班长为了使许三多建立自信，鼓励他在卸履带的程序中抡锤，他则为许三多掌钎，但许三多却一锤将班长的手砸伤。这件事情使许三多本来就脆弱的心理彻底崩溃，他闭着眼睛不愿面对。班长无法唤醒许三多的自我催眠，失望地被班副搀去了医务室。但包扎好伤口的班长不顾班副的强烈反对，还是不顾一切地回到了战车边，将逃避现实的许三多从战车中拉了出来。平日温厚和蔼的班长对着自卑自闭得站不起来的许三多怒吼了：
“你想拖死我呀，许三多……你再这么干下去，明年我就得走人啦，就因为一个龟儿子，我招了一个我看走了眼的龟儿子，……我看透你了，你还是那仨字——龟儿子！别再让你爸叫你龟儿子！砸！”
班长的怒吼，终于吼出了许三多的勇气，他抡起了锤。这一次，他竟砸准了，他一下就来了信心，一下一下砸在了班长单手执掌的铁钎上。
抡锤事件成为许三多心理上的一个突破，老马的退伍和班长的一番话也使他明白他的成绩决定班长的去留，他没有理由再辜负班长对他的期望，于是他开始慢慢奋进。333个腹部绕杠，破了班副200个的纪录，创了新高，也使得连长对他暗暗刮目相看。这增添了许三多的信心，他性格中的执著、坚持和体能上的优势慢慢地发挥了出来，在一次抓舌头的演习中，他竟然将当舌头的连长抓住了……许三多慢慢从全连垫底的兵成为全连、全团，甚至全军最出色的兵。
在模拟的生化演习中，只有别人眼中笨笨的许三多完成了任务，别的人都失败了。在确定队友都已经牺牲，自己又与指挥中心失去联系的情况下，他依然没有放弃希望，他一方面继续孤身前进，一方面继续呼叫中心去抢救他的队友。而成才则在最后关头放弃了。因为成才的急功近利和对战友的不重视，袁朗将他打回了原来的地方——草原五班，留下了许三多。
在许三多身上，我们可以深切感受到“不抛弃、不放弃”精神的光辉，正是因为他在任何时候都不放弃希望，才一步步走向成功。可见，希望才是引爆生命潜能的导火索。一个人，只要活着，就有希望，只要抱有希望，生命便不会枯竭。
据说在沙漠中远行，最可怕的不是眼前的一片荒凉，而是心中没有一壶清凉的希望。在一望无垠的沙漠中，有一支探险队在负重跋涉。沙漠中阳光很强烈，干燥的风沙漫天飞舞，而口渴的队员们早已没有了水。
当队员们失望地准备把生命交付给茫茫沙漠时，探险队的队长从腰间拿出一只水壶，说：“这里还有一壶水，但穿越沙漠前，谁也不能喝。”
水壶在队员们手里传递开来，沉甸甸的，幸福和喜悦在每个队员的脸上弥漫开来。
终于，探险队员们一步步挣脱了死亡线，顽强地穿越了茫茫沙漠。当他们相拥着为成功喜极而泣的时候，突然想到那壶给他们以信念的水。
当他们拧开壶盖，自壶中汩汩流出的却是满满一壶沙。无论生命处于何种境地，只要心中藏着一片清凉，生命自会有一个诗意的栖息地。
人生最宝贵的财富之一便是希望，所以罗素说：“从感情上讲，未来比过去更重要，甚至比现在还重要。”
在这个世界上，有许多事情我们无法预料，每天给自己一个希望，我们就有勇气和力量面对生活的种种不幸。
为实现承诺 6个小时刨出小女孩：我承诺，我做到
抗震语录
“叔叔一定救你！”
——肖和
背景回放
5月13日凌晨零时，白晃晃的照明灯下，细雨霏霏。
“叔叔，救我……”肖和途经垮塌楼房第二个救援点时，脚下微弱的呼救声让他停下了脚步。斜倒的预制板和残楼的缝隙里，有一名小女孩。“叔叔一定救你！”肖和握着小女孩的小手，许下承诺。
“叔叔有个女儿和你一样大呢！”开始动手的肖和发现，女孩身上的预制板上面，还堆着3块大预制板，以及大量的杂石，要搬开它们，需要大量时间。
凌晨2时，雨越下越大。怕雨水呛着小女孩，肖和赶紧找来几根木棍，然后脱下作训服，撑起一个小小的帐篷。怕小女孩“睡着”，肖和在搬石头过程中，不断和她说话：“小妹妹，你最喜欢吃什么啊？”“冰激凌。”“那叔叔请你吃好不好啊？”“你到时不要说话不算话哟！”“不会的，我们拉钩！”大手指和小手指用力地钩在了一起。
凌晨4时，第二批救援人员赶到，肖和为了最初的承诺，拒绝替换休息。1个小时后，小女孩被救了出来。令人振奋的是，在她下面还压着两名存活的小孩。
被送上救护车时，小女孩对肖和大声喊道：“叔叔，别忘了！冰激凌……”
职场链接
为了一句承诺，肖和用尽一切办法刨出了被困的小女孩。承诺了，就不要辜负别人的信任，就必须兑现诺言，兑现诺言是一种高贵的道德行为。
2006年联邦快递紫色承诺奖获得者詹姆斯讲述了这样一个真实的故事：
2006年4月10日，作为一名SAL，我在日程表上记下一项：检查SCLA房间。随后，我开始在这个我们存放客户要求销毁包裹的地方工作。我的经理要求我准备一份列表以明确这些包裹的目的地是哪里。
在所有我检查过的包裹中，我发现了一个打开的信封，里面有两张纸，一张圣诞卡，7美元，外加一张盖着Santa Claus印章的1美元纸钞。
读过第一张信纸后，我了解到这是智利一个失去联络很久的家庭，而他们能想到的唯一方法是通过FedEx。写信的年轻人讲述了和家人特别是母亲失去联络的痛苦。他还在信中提到他已经结婚并且有了一个3岁的孩子，他的三位兄弟都生活在美国一个叫Kendall的地方。在第二页信纸中有这样一句话：“如果有人拿到这封信，请将这些钱当做奖励，同时请把这封信交给我母亲Ana Luisa Tello U女士。” 纸上还画着一副小地图。
这封信没有AWB（运单号），而地址栏也只写着一个属于圣地亚哥外围Calera de Tango地区的邮政信箱。
我从心底感觉到一位母亲长期和4个儿子失去联络的痛苦，而另一方面，4个儿子试着和母亲联系，并相信FedEx可以找到他们的母亲。
我拿起信封找到我的经理Claudio Calderon。我向他讲述了这个故事并请求他的授权：我将在接下来的三天里，下班之后花一点时间试着找到Ana Luisa女士。经理同意了，并要我随时通知他事情的进展。
由于回家刚好顺路，我在当天就根据地图的指示找到了邮政信箱所在地。通过询问附近居民，我找到了Ana Luisa女士。
当我到达那所房子的时候，我看出这是一个很穷困的家庭。我开始解释到来的原因，以及信件没有被送达的缘由。我还为阅读了信纸内容而道歉，我解释说正是因为如此我才尝试和他们联系。Ana Luisa女士无法控制她的情绪，开始哭起来。她也讲起七年以来没有4个儿子任何消息的痛苦。她感激地并满怀愉快地拥抱了我。我觉得我帮助她减轻了一些痛苦，并给了她重新和儿子建立联系的希望。作为信件没有及时到达的补偿，我提供给她一次免费通过FedEx寄送信件和照片的机会。为了缓和气氛，我还向她讲述了电影《荒岛余生》的故事，在电影中，汤姆·汉克斯扮演的FedEx经理在流落荒岛许多年后仍然将包裹送抵目的地。
第二天回到办公室后，我被告知那封信件已经在那个房间里存放了3年，而不知道是什么原因，这封信碰巧跑到我手里，令我成为这个家庭重新联系起来的纽带。我很高兴有这样一个机会令他们重逢。
一封没有运单号的信，一个只有模糊地址的邮件，联邦快递人并没有因此而放弃，因为“兑现诺言是我们的使命”。所以，即使在存放了三年后，詹姆斯仍然积极主动地去尽力寻找，并最终给了失散多年的母子一个重逢的机会。
兑现诺言的使命感让詹姆斯为这个搁置了三年的承诺画上一个圆满的句号，在为公司“使命必达”的信念重重涂上一抹色彩时，也在自己的人生历程上印上了一个大大的惊叹号。他的这份主动践约的精神让下面这位“伟人”都变得渺小。
1793年3月，法兰西总统拿破仑在卢森堡第一国立小学演讲时，潇洒地把一束价值3路易的玫瑰花送给该校的校长，并且说了这样一番话；“为了答谢贵校对我，尤其是对我夫人约瑟芬的盛情款待，我不仅今天呈献上一束玫瑰花，而且在未来的日子里，只要我们法兰西存在一天，每年的今天我都将派人送给贵校一束玫瑰花，作为法兰西与卢森堡友谊的象征。”
从此，卢森堡这个小国即对这“欧洲巨人与卢森堡孩子亲切、和谐相处的一刻”念念不忘，并载入史册。
后来，拿破仑穷于应付连绵不断的战争和此起彼伏的政治事件，并最终因失败而被流放到圣赫勒纳岛，自然也把对卢森堡的承诺忘得一干二净。
谁也不曾料到，1984年底，卢森堡人旧事重提，向法国政府提出这“赠送玫瑰花”的诺言，并且索要赔偿。他们提出两个方案供法国政府选择：要么从1798年起，用3个路易作为一束玫瑰花的本金，以五厘复利利息全部清偿；要么在法国各大报刊公司上公开承认拿破仑是个言而无信的小人。
法国政府当然不想有损拿破仑的声誉，但电脑算出来的数字让他们惊呆了：原来3路易的许诺，至今本息已高达1375596法郎。最后，法国政府苦思冥想，才找到一个让卢森堡比较满意的答复，即：“以后无论在精神上还是物质上，法国将始终不渝地对卢森堡大公国的中小学教育事业予以支持和赞助，来兑现我们的拿破仑将军一诺千金的玫瑰花诺言。”
没有兑现的承诺永远不会完结，拿破仑的一个“即兴”言辞给他深爱的法兰西带来如此的尴尬。拿破仑的承诺有法国政府来替他兑现，但你的承诺呢？谁能为你的承诺埋单呢？恐怕只能是你自己吧。
“兑现诺言就是我们的使命”，就是公司里每个人都要认清自己的责任，只有这样才能更好地去承担自己的责任。如果每个人都能明确自己的责任，各司其职，公司这架大机器才能正常运转，而且，一旦出现问题，也能立刻查明责任所在，避免对责任的推诿。
认清自己的责任，首先要清楚自己的职责。一位成功学大师说过：“认清自己在做什么，就已经完成了一半的责任。”作为公司的一员，你起码要清楚自己应该做什么，不然，整日庸庸碌碌，过得浑浑噩噩，管理者不抓方向却混到基层去搞生产，普通员工不安心生产却对公司管理大放厥词，整个公司乱作一团，这样的企业最基本的运转尚且不能实现，又如何在商海中立足，又怎么去赢利呢？
清楚自己的职责所在，就要考虑该如何去履行。任何一份工作，都有一定的程序，只有先掌握最基本的工作方法，才能正确地去完成。
最后，在履行职责的过程中，思索自己怎样才能做得更好。世界上没有最优的工作方法，只有更优的工作方法，只要你用心思考，总会找出更先进的。这样，才算是真正地承担起了自己的责任；这样，才算把责任当成使命来完成；这样，员工才能更好地去执行，管理者才能更准确地把握方向；这样，公司这艘大船才能在市场的大潮中乘风破浪。
这个世界上，没有不需要承担责任的工作。无论你是抓决策的管理者，还是做执行工作的小职员，都需要承担一定的责任，而且，职位越高，工作越重要，责任也越大。但是，这并不意味着基层的员工可以轻视自己的责任，要知道，正是基层责任的涓涓细流推动着公司这条船前进，管理者的责任只是负责掌握方向，掌舵固然重要，但如果没有了动力，即使是航空母舰也只能搁浅。
为了公司的顺利航行，为了自己的发展，你需要认清自己的责任，然后把它当做一种使命来履行，如此，你就一定可以承担任何正常职业生涯中的责任，也一定可以比其他人完成得更出色。