——有力、有序、有效应对危机
“大家不要慌，快躲到课桌下面”：危机面前，保持镇静
抗震语录
“快躲到桌子下！”“快，跳窗子！”
——北川中学学生
背景回放
北川中学位于北川县城边两里的一个小山坳中，全校有师生2900多人。5月12日下午汶川地震发生后，两栋五层教学楼垮塌。在这场巨变中，有1000多学生遇难了！
然而，幸存下来的同学描述他们在这场突如其来的危难中表现出来的沉着与冷静却让我们看到了希望。以下摘自该校高三（2）班陈娟的日记：
地震时，有尖叫的，惊慌的，也有沉着冷静的，无论是怎样的，大家都互相帮助，互相喊着，说一句：“快躲到桌子下。”地震刚过，就有人大喊：“快，跳窗子。”大家没有组织却十分有秩序，互相搀扶着，翻出窗子，跳楼，不管楼有多高，当我们一个一个跳下来，才发现楼已经塌陷。第三层楼已变成第一层楼。在自救的过程中，我的同学向我诉说了一件事情，当她跳下楼发现二楼中有两位同学被压住了，其中一位向她求救，说了一句“姐姐，救我”，听了这句话，我好想哭。我的同学毫不犹豫地去帮助被压的同学，可是压在他身上的东西太重，一个女生是无能为力的。于是我的同学就找人齐动手帮助他，可最终失败了，他们只好放弃营救。
后来，我们转移到新修的体育场上，这时我才见到我的班主任，我的语文、英语老师，还有其他我不认识的老师，看着老师们一个个都灰头土脸的，可他们丝毫都不敢歇息。同时也没有多余的心去关心自己的孩子、老婆。他们脸上都是焦急的表情，那是为了他们的学生，看着老师们，我的心一阵阵刺痛，尤其在听说我们的地理老师还在旧教学楼上课，我很害怕，我的同学还有被吓哭的，因为那栋旧教学楼全部坍塌了。所幸的是地理老师没有事，可他心却系着学生。为了学生，他一次又一次地跑去营救，连水都顾不上喝一口。
职场链接
面对突如其来的灾难，虽然有些慌乱，但师生们的行动仍井然有序，先是“躲到课桌底下”避一避，然后果断采取措施——跳楼；继而迅速救助他人，这一系列有秩序的行动充分显示了他们面对危机时的沉着与冷静。没有人能够一辈子都一帆风顺，任何人都会面临困境和失败，沉着冷静的心态却能够帮助我们解决难题。诸葛亮凭着沉着冷静依托一座空城吓退了司马懿10万兵；越王勾践经过沉着冷静的反省，卧薪尝胆，终于达到了复仇的目的。
冷静使人清醒，冷静使人聪慧，冷静使人沉着，冷静使人理智，冷静使人豁达，冷静使人有条不紊，冷静使人少犯错误，冷静使人高瞻远瞩。冷静是强者必须具备的素质。因为强者不仅需要有强大实力，更需要有强者的心态。
2004年雅典奥运会，44岁的射击老将王义夫再次披挂上阵。在决赛中，王义夫的最大对手是来自俄罗斯的内斯特鲁夫，后者近年来进步神速，并创造了2004年最好成绩。高手之间的较量是精彩的，也是残酷的。接下来他们的“表现”所营造出来的气氛，使观众有一些透不过气来的感觉。
王义夫打得相当艰苦：第1枪追平了对手；第2枪落后0.6环，第3枪差距拉大到0.9环；第4枪缩小到0.5环；第5枪重新拉大到0.8环；第6枪缩小到0.4环；第7枪反超对手0.3环，这是王义夫在决赛中第一次领先对手；但接下来第8枪王义夫发挥失常，只打了8.9环，一下子被对手反超整整1环。
落后1环，只剩下两枪，王义夫争夺金牌希望渺茫，但是，观众在王义夫的脸上丝毫没有看出失落的神情，就像解说员所说：“王义夫在比赛时，心里没有别人，只有他自己。而对手恰恰相反，他在打出一个不理想的成绩后，就摇头叹气。”
第九枪，王义夫打出10.3环，但此时内斯特鲁夫的第9枪出现失误，只打了9.3环，双方同以680.1环重新回到同一水平线上！
关键时刻来临了，双方的斗智斗勇到达顶点：两人第一次都没有打出去，调整了呼吸后，内斯特鲁夫打出了9.7环，这个成绩相对较差，就看王义夫了。后者沉稳出枪：9.9环！老将王义夫战胜了对手，也超越了自己。
无论在哪里，我们都无法避免竞争，不管是职业竞争还是公司之间的竞争，在面对危机的时候，只有保持冷静才能够清醒地认识当前的情况，思考分析各种应对措施，尽可能将损失降至最低。
“素肌美人”是柯尼卡美能达公司根据东方女性肤色特点研制而成的，它采用专业乳剂，显像粒子更加细腻，它可以使肤色更显娇艳红润，无论是何种光线条件，都可以充分展现东方女性娇艳可人的一面。
据业内人士分析，在影像市场女性将成为最大的消费群体；而女性专用胶卷领域却一直是空白。柯尼卡美能达公司以女性为特定细分市场，以那些喜欢个性商品，乐于接受增加自身美丽风采事物的爱美时尚女性，或者对女性魅力有着独特眼光、喜欢挑战自己、追求更加完美摄影效果的摄影师为主要消费对象，率先研制推出“素肌美人”胶卷，不仅填补了市场空白，更为爱美的东方女性献上了一份厚礼。据悉，“素肌美人”胶卷在日本市场一经推出，就受到了广大女性消费者的青睐。在对中国市场作了大量调查，并提供给知名摄影家试用，受到摄影家们一致好评后，柯尼卡美能达同样对中国市场充满了信心。
在传统胶卷市场受到数码影像业冲击的情况下，许多厂商放弃原有胶片市场并转向数码产品的开发和市场投入，柯尼卡美能达却保持了足够的冷静。不仅放手搏击数码市场，推出富有竞争力的数码冲印产品以及与冲印店经营者共赢的经营理念，而且专注于倾力在传统胶片领域中寻求新的突破点。“素肌美人”的推出，是柯尼卡美能达将胶片市场进一步细分的结果，是对传统影像市场的进一步深入挖掘。柯尼卡美能达影像株式会社北京事务所所长裴先生在接受记者采访时说：“传统胶卷在中国内地仍富有市场潜力，传统市场的潜力并不会因为换代趋势而消失，重要的是怎样去了解这个市场，在细分化市场客户对产品品牌的追求逐渐理性的同时，中国市场也从量的追求向质的要求、机能性的要求转变，这也就是‘素肌美人’的定位，任何女性都可以把它当做一个化妆品来审视。凭借当前最完整的产品线、卓越的技术实力以及对中国影像市场的信心，柯尼卡美能达将会为中国消费者带来更多更好的产品和惊喜！”
面对数码产品的猛烈冲击，柯尼卡美能达选择沉着应战，推出“素肌美人”胶卷，重新占领市场。同样，在工作当中，遇事冷静不冲动的人也容易成为职场最终的胜利者。
孙浩和孙峰都是公司的业务经理，三年来，两人任劳任怨，为公司赚了不少钱，并培养出一批销售骨干。公司提拔了一批区域销售经理，孙浩和孙峰却榜上无名，两人心里都有点憋气。
孙浩认为，自己从公司创业干到现在，一直很感激老板的知遇之恩，于是做事尽心尽力，在努力为公司赚钱的同时，还培养了一批销售骨干。现在企业做大了，论资格，论能力，自己都能胜任区域销售经理一职。可名单公布出来以后，完全出乎他的意料，出任该职位的竟然是他手下的一名员工。孙浩越想越气愤，一气之下辞职了。
孙峰看到自己未在提升之列，心里也倍感失落。他沉下心来审视自己，是否有工作做得不到位。思考之后，他认为，公司此举也许是出于企业发展的需要，而且自己很喜欢这份工作，于是仍和以前一样努力工作，不再去想职位的问题。
孙浩和孙峰都是公司的业务经理，其实公司提拔区域销售经理时原本是想用他们俩的，但考虑到会大材小用，而且还有更重要的职位适合他们，所以就安排了其他人。没想到孙浩会沉不住气开路走人，这让公司总经理感到既意外又伤心。而不久后的一天，心态沉稳的孙峰突然接到通知，公司任命他为销售总监。
遇事冷静不但是一种成功的心态，在某种程度上来说还是一种成功的谋略。孙浩因为冲动错过了机会，而孙峰却因为镇静而最终得到了机会。有的时候，机会就在你转身的那一瞬间与你擦肩而过。我们在遇到任何问题和不满的时候，在做某项决定之前，一定要进行全盘思考，不能意气用事。在工作中修炼镇静，就是修炼成功，因为，成功往往就在你坚持的那一秒与你不期而遇。而且处变不惊的人往往能不动声色地把它紧紧抓住。
高速的反应速度与救灾效率：快速反应，有序行动
抗震语录
“……中国政府能在最短的时间内动员最大的人力投入救灾令人十分赞叹。……就效率和速度而言，恐怕没有一个国家赶得上。”
——美国《国际日报》
背景回放
汶川地震发生后仅一个多小时，中央政府的代表——国务院总理温家宝带领着紧急指挥小组就登上了前往四川的飞机。
由于地震引起的山体滑坡，加之暴雨形成的泥石流，通往汶川和北川两个重灾区的道路完全被阻断，成为孤岛。面对这样的困境，我国政府和军队克服了重重困难，在地震发生后24小时内，集结约2万名军人到达地震灾区，在频发的余震中帮助挖掘死难者、搜寻受伤者，同时，多达3万的军用飞机以及军用卡车正在驰援，而各省市政府以及民间组织的救灾队伍也在迅速赶赴灾区。
72小时之内，10万军队全部进入灾区并全面展开救援，从各地涌来的近百万志愿者也加入救援行列，与此同时，全国各地接受的社会捐赠也超过了10亿元人民币。灾区情况稳定后，物资保障及灾区防疫、善后处理工作有条不紊地进行着……
这样的规模与速度，连一向用苛刻眼光看待中国的西方媒体也不得不惊叹：“……中国政府能在最短的时间内动员最大的人力投入救灾令人十分赞叹。……就效率和速度而言，恐怕没有一个国家赶得上。”“这种快速的动员，反应了中国领导层已经将灾难救援放在突出的位置，也向世界展示了，他们对奥运期间的任何突发事件都已准备充分。”
职场链接
速度就是生命，面对突如其来的巨大灾害，我国军民与死神进行了争分夺秒的抢夺战。因为，哪怕只是慢了一秒钟，就很可能有很多鲜活的生命在那一瞬间永远消失。而在现代企业中，当我们遇到突发危机的时候，如果没有高效的反应速度，就很可能导致一个强大企业轰然倒下，三株集团就是一个典型的例子。
三株集团从1994年以30万元起家，用三年的时间便创造了百亿元的财富，组成了中国范围最庞大、最细密的市场营销网络，各级行销人员总数超过了15万。占据了当时中国四分之一的保健品市场，创造了三年为国家上交了十亿元的税收的民营企业最高纪录，董事长吴炳新也成为1997年中国亿万富豪中的首富。但是如此庞大且强大的企业最后却败在了一个小小的官司上。