2000年至2002年三年中,发展速度已经将奥克斯空调推向了一个十分关键的节点。奥克斯空调毫不犹豫地选择了进攻,而且选择了中国空调市场最难以把握的广东市场——以广东市场为代表的华南市场一贯以其成熟市场固有的稳定性在中国空调市场中占有很高的位置。2002年华南市场的销售总额占全国市场销售总额的2056%,而广东市场又是华南市场中绝对的核心,2002年广东市场销售权重占华南市场的7365%。攻下广东市场就能够在华南其他市场迅速扩容。
奥克斯将“革命”广东的营销目标定为:将广东空调市场一线品牌现有的价格拉下1000元左右,使广东空调市场的价格格局获得改变;在2003年全面进入广东市场的大商场和大卖场,做到哪里有空调卖,哪里就有奥克斯;在2003年实现5亿元的销售,2005年内则达到10亿元。
2002年9月,奥克斯空调抽调原湖南分公司经理毛绍辉出任新一届广州分公司经理,奥克斯空调在湖南市场已连续多年实现行业冠军地位。与此同时,一批在全国各地市场取得较佳成绩的分公司经理成为广东市场的营销新军。为更好的保证2003年在广东市场的精耕细作,奥克斯空调决策者果断决定将原广东一个分公司模式变阵为六个分公司两个办事处(广州、深圳、佛山、中山、汕头、湛江分公司,东莞、海南办事处)。考虑到一系列市场活动之后,市场可能会出现一个井喷式的增长,提早将原有3人的售后服务人员增加至10人,并完善了相关的服务标准。紧接着,奥克斯打出了一系列组合拳。它祭出价格的武器、发动事件营销、巧打“非典”牌、启用免费年检、发“白皮书”……奥克斯以挑战者的身份,在中国空调品牌数量最多、本土品牌基础最好的广东市场向一个强势群体发起攻击。从价格、传播、服务、渠道、技术等多方面下手。
奥克斯空调因为以广东市场为代表的区域实现了高速增长,2004年1月7日被中国企业联合会评选为“2003年中国最具成长型企业”之一;奥克斯空调因在广东市场的良好表现,在2003年底由《羊城晚报》组织的“广东家电风云榜”评选中被评为”2003年度最具潜力空调品牌”;奥克斯空调因率先发布《中国空调技术白皮书》,广东省消费者协会授予奥克斯空调“2003年度最诚信家电品牌”称号;奥克斯在广东市场启动的“中巴之战”,被中国空调权威机构《空调商情》及其他媒体评为“2003年中国空调十大营销事件”之一;奥克斯空调销售总经理吴方亮因为广东市场的成功运作,2004年1月被《南风窗·新营销》评为“影响中国2003的50位营销操盘手”之一;奥克斯空调全国市场总监李晓龙因为成功参与策划“中巴之战”,2004年1月被《成功营销》评为“中国十大营销操盘手”之一;奥克斯空调广州分公司经理毛绍辉因为广东市场的成功运作,被《中国电子报》、《中国家电网》等单位评为“2003年度家电杰出十大职业经理人”之一。
韬光养晦伺机而动
是十足的耐心保证了狼群围猎的胜利。实际上,此时的狼也早已饥肠辘辘,在这种长达数目的煎熬中,它们不会放弃任何一个细小的机会,抓住出击,最终获得猎捕的胜利。
可以这样说,除了人类之外,狼族可算是最好学的一种动物了;它们往往会用长达好几天的时间,持续观察并且监控被它们“相中”的猎物群。令人吃惊的是,它们绝不会在此过程中显露出丝毫的疲倦或厌恶,它们也不会对这群猎物实施毫无意义的追逐或侵扰行动。
在这段时间里,它们似乎满足于充当观察者的角色,仔细地综合分析所观察到的猎物群成员的生理与心理状态。显然,猎物群中,那些年幼、老弱和受伤者,会很快成为它们狩猎的目标。但是,狼族优秀之处并非仅限于对狩猎对象的辨别,它们甚至能够观察、记录下许多细微到连人类都无法知觉的个性、特征与习性。在对方的群体中,或许会出现一些细微的慌乱行为或征兆,致使某些有着特殊习性的成员脱离了群体及其庇护,从而成为狩猎的突出目标。这一切,绝对难逃观察细微、且极具耐性的狼族的注意。
狩猎的成功,终将随着它们的超强耐性而降临。事实上,在这段捕猎的过程中,为了使最终目的得以达成,狼族得等待数日以上,并且可以忍受极端的饥饿,甚至几乎濒临饿死的边缘也在所不惜。有朋友或许要问:“它们何以不直接进行攻击,以完成整个捕猎工作呢?”因为,如一只像驯鹿般大小的有蹄动物,对体型较小的野狼而言,它的蹄会造成严重的伤害甚至致命。所以,狼族宁可选择长期等待,用“耐性”换取胜利,也不愿以生命换取一时的饱足。
人类战争史上的许多战例,与狼族之战术极为相通。获胜的一方往往在交战之初,避其锋芒,拖延时间,耐心观察和等待,甚至于不惜付出局部的利益及牺牲,直至在强弱互变的情况下才发起致命的攻击。
在现代商战的市场份额争夺战中,类似于此的战例也不在少数。总之,在这里不仅仅是交战双方战略、战术上的一较高下,而且是双方指挥员在耐性和意志力上的拼搏。
有一句话说得好,“胜利往往属于最后的等待者!”愿您能从此章中获得收益,做一个具备超强耐性的强者。
在稀树草原上所有关于狼的传说中,最著名的就是“白狼战队”。白狼战队在袭击牧民的羊群时,总是在牧民们绝对想不到的时刻,牧民们总是在羊群遭到袭击时才蓦然发现,但为时已晚。在羊群遭到多次袭击之后,淳朴的牧民相信这是一群长了翅膀的白狼。
用科学的眼光来看,狼显然不可能长翅膀,白狼战队之所以总在牧民们意想不到的时刻出现,是因为它们具有足够的耐心,总是等到最合适的时机。白狼战队并不需要翅膀,足够的耐心是它们轻松取胜的法宝。
在公司和企业的团队中,同样不需要可以使人飞起来的翅膀,团队所需要的也是耐心——足够的耐心。
狼的耐心是获取食物的重要保障,没有耐心就没有食物,没有食物就不能生存。在团队中,我们同样要把耐心提到生存的高度去看待。一个优秀的团队,必须有成熟的领导者。而领导者必须时刻站在团队的角度去思考问题,必须保持足够的冷静。商场如战场,一次失败就足以使整个团队灭亡。在激烈的竞争中,到处都是看不见鲜血的战场,冲动者在这种时刻会不顾后果地与人展开正面的交锋,结果弄得两败俱伤。
在商场吞并战中,最忌讳的就是选择错误的时机,出击太早就会过早地暴露自己的意图,会被人抬高价格,出击太晚则会被别人抢得先机。因此,一个优秀的团队要想在吞并战中取得胜利,最重要的就是,保持足够的耐心,选择最合适的时机出击,用最小的代价换取最大的利益,这是商场上的生存哲学。
以变制变获得成功助力
熟悉狼的人会发现,狼群每一次的捕猎都不会是完全相同的,它们不会将一种战术策略用到底,在不同的情势下,狼群的战略也是变化多端的。
而现代意义上的市场竞争已经不再是一个静态的竞争模式。竞争是动态的,你的对手在变,你的竞争优势也会因为市场变化而变化。对付变化的惟一办法就是:以变制变。
美国福特汽车公司创始人亨利·福特是一个善于把握机会的人,他创造了“流水线作业”制度,采用大批量生产,实施低成本低售价战略,推出了畅销近20年、耐用、可靠、便宜的T型车,福特公司也因T型车而登上汽车工业霸主的宝座。
T型车的最大优点是质优价廉。在此之前,汽车的使用是有季节性的,因为那时美国各地仍有不少黄土路,一到雨季汽车就根本无法行驶。一年之中,只有几个月时间可以使用汽车。而福特的T型车结构坚固,带有折叠的敞篷,几乎可以在任何不良路面上行走,可以在任何天气条件下使用。而且,该车种的价格还特别便宜,仅售500多美元。
20世纪20年代,随着整个经济的发展,美国人的收入增加了,汽车市场也开始有了变化。汽车已不再是单纯的交通工具,而逐渐成为车主个性、身份、地位的象征。而T型车由于色彩全是单一的黑色,样式又古板,已难适应市场需求了,销路也渐受阻滞。
其他汽车公司适时推出色彩鲜艳、款式多样的新型汽车,满足了消费者的不同需求,市场开始扩大。这中间包括在福特公司鼎盛时期建立起来的通用汽车公司,通用公司抓住福特T型车的弱点,在营销战略上首创了市场细分战略,推出雪佛兰、凯迪拉克等多种适合不同收入水平的车型,对福特公司造成很大的冲击。
眼看着市场被别人占去,福特公司内部有很多人建议生产多花色汽车,然而,福特却抱着以往的成功经验,坚持生产单一的黑色T型车。
这一回,福特吃了经验的亏,1926年,通用公司的雪佛兰销量仅次于T型车,1927年,通用公司取代福特公司而成为美国汽车业的霸主。
汽车是福特发明的,汽车第一王国却不再是福特公司,这让福特人想起来难免有点不是滋味。
是滋味也好,不是滋味也罢,市场经济就是这样,谁转变得快,谁就啃到最大的那块蛋糕。
大自然里有一种蜥蜴具有特异功能,它能够把自己身体的颜色变成周围环境的颜色,它就是变色蜥蜴。
有一天上午,一只变色蜥蜴和另一只不能变色的蜥蜴在野外散步的时候,突然一只飞雕发现了它们,并向它们俯冲下来。结果当然是那只不能变色的蜥蜴成了飞雕的午餐。
世界唯一不变的就是变化,我们提示管理者:
密切关注环境的变化,并让自己随环境的变化而变化。市场千变万化,竞争激烈。
今天的企业团队要比以前复杂得多,而今天的企业团队生存环境也比以前复杂得多。企业领导者要领导一个比以往复杂得多的团队在一个更为复杂的环境中创造出更加突出的成绩,的确是极大的挑战。正如美国前总统卡特在会见汽车之神李·艾柯卡时所说:“企业领导者这个职业大概与总统职业一样富于挑战性吧?我想,如果让你来当总统,你肯定很在行。”
一个企业、一个团队要想在这种复杂的环境中生存,就必须适应这样的环境,既要有自己的原则立场和团队文化,又要敢于变革,敢于创新,以适应新情况的出现,这样才能在竞争中立于不败之地。
一个团队,应该有自己平稳而长久的发展计划和目标,但在按计划前进的过程中,会遇到许多以前所没有想到的情况发生。而这些新情况里面就有可能孕育着极大的机会。在过去的岁月中,这些机遇摆在了许多团队面前,但只有那些敢于变化的企业团队才能抓住这些机遇,从而创造了一个又一个经济神话。
杜邦公司是美国最著名的化工集团,该公司在19世纪只是个军火商。20世纪初,杜邦决定进军化工产品。当时美国的化学染料工业十分落后,这使一战中的美国严重依赖德国的进口产品。战后,美国决定对本国的化工业进行保护和扶植。杜邦公司看准了国内市场和国家政策,大力发展染料工业。因为有美国政府的保护,价廉物美的德国化工产品并不能冲击杜邦的产业。于是,杜邦的染料工业很快发展起来,几年后就可以跟德国抗衡了。
变化、革新有时候需要很大的勇气,有的人即使意识到了变革的必要性,也没有变革的勇气。因为变革一旦失败,他们将受到很大的伤害。但他们却没有看到问题的另外一面:如果不进行变革,他们同样会在未来遭受巨大的损失,而变革就有成功的可能,成功的变革将为他们的事业开创出一片崭新的领域。急剧变化的年代,变是唯一不变的真理,那种固定不变的常规型管理已经不能适应时代要求,必将为创新型管理所取代。所谓创新型管理,一是指为适应科学技术、经营环境的急剧变化,不断进行战略创新、制度创新、组织创新、观念创新和市场创新,把创新渗透于整个管理过程之中,作为经常性的主要管理职责。二是每个经理人都将成为创新者。