书城励志优秀员工要有好心态好方法好素养
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第6章 快乐工作源于对工作的感恩(2)

所以,员工在工作中充满对公司的感恩。正是这样,微软公司内部已经营造出这样一种“气氛”,那就是“工作第一,以公司为家”。员工们对工作怀着极度的热情,都尽自己最大力最努力工作着。

由于微软公司对员工的温暖关照,员工对微软都心存感恩。正是这样,众多个性迥异的电脑高手们会聚在一起,相互追赶,在激情中继续为实现微软的霸业而孜孜不倦地工作。

华为科技的领头羊任正非,联想集团的柳传志,在他们心中充满着对祖国、对公司的感恩之情,也正是在他们感恩文化的倡导下,华为和联想的员工战斗的激情似乎永远熊熊燃烧。

任何时候只有心怀感恩的人,视万物皆为恩赐;只有当我们心中充满了感恩之情的时候,世界才会变得美好无比,苦难才会变得甘之如饴,而此时无论是什么工作,我们也都可以满怀激情地去做好。

感恩唤醒内心的责任。员工对工作的责任不是以所拿的工资、所获得的职务挂钩,而是把公司当成家,把公司的经营好坏、企业的兴衰作为自己的责任,做到能无不责,责无不尽。

感恩唤醒内心的激情。激情是一个人做好一件事的保证。充满激情的工作,投入全部的时间、精力和力量去做好一件事,去做好你现在的工作。即使到了生命终结的时候,他们依然是激情不减当年。每个人都应该把自己看成一个杰出的艺术家,而不是一个平庸的工匠,应该永远带着激情而努力工作。激情就是积极行动的力量,如果你不能使自己全身心投入到工作中去,你无论做什么工作,都可能沦为平庸的人。

感恩唤醒内心的使命感。使命乃使者所奉之命,职业就是人所奉的使命。感恩的员工始终将工作当做一种神圣的使命来对待,无论工作和任务多么艰难,认真完成每一项工作和任务,因为这个世界常常为那些具有真正使命感的人大开绿灯。

感恩唤醒员工的责任、唤醒员工的激情、唤醒员工的使命感等各种内心的核动力。感恩让一个员工珍惜工作、投入工作、激情工作、忘我的工作。因为感恩,世界上就再也没有任何困难事。

即使明天走人,也需感激老板

生活中,我们能够轻而易举地原谅一个陌生人的过失,却往往容易对自己的老板和上司耿耿于怀。我们可以为一个陌路人的点滴帮助而感激不尽,却常常无视朝夕相处的老板的种种恩惠,甚至将一切视为理所当然。如果我们在工作中不是动辄就寻找借口来为自己开脱,而是能怀抱着一颗感恩的心,那么,我们的工作情况就会大不一样。

有人说,工作是老板给予员工的恩赐,没有老板,员工也就没有工作机会,因此,对于老板,员工应当心存感激。也有人说,员工是企业发展的关键力量,水能载舟,亦能覆舟,对于员工,老板也应当心怀感谢,为员工创造一个更好的工作环境。这两种说法都有道理,老板和员工之间应当学会互相感恩。正如一位当了老板的员工在回忆时所说的:“过去我曾经为他人工作,现在则为自己工作。以前总是认为老板太苛刻,现在却觉得员工太懒惰,太缺乏主动性。其实,什么都没有改变,改变的是看待问题的方式。”

小苏想辞职了,因为有家公司开出比现在高了1/3的工资。一位同事对他说:“这两年你为公司作的贡献有目共睹,就这样走了岂不可惜?”

小苏不觉可惜,正所谓人往高处走水往低处流,既然有了好去处,不抓住机会那才可惜呢。小苏来公司两年了,勤勉地工作,有几个大客户都是小苏争取的。老板对他很满意。所以,小苏递上辞职书时,老板觉得很意外,挽留不住之下,叫小苏结清宿舍的房租再走。虽然钱不多,可小苏是越想越不服气,四处对人说老板“抠门”的话,结果惹火了老板,吵了起来,不欢而散。

小苏服务的新公司原来是一家没有实力的空壳公司,他过去没有一个月就倒闭了。那段时间小苏很落魄,重新找工作时,他真正尝到了艰难的滋味,这时的小苏不觉总是想起前任老板的辛苦和诸多好处来,并后悔自己的一时冲动。

这是好几年以前的事了。两年前,小苏又一次跳槽了。这次,小苏老老实实按照公司的规矩办妥移交手续,还专程上门拜访了老板,感谢老板的知遇之恩,并谦虚地承认自己跳槽给公司造成的影响,请求老板的原谅。老板送他出门时,特意叮嘱说:“以后有什么需要尽管来找我。”

又如前一次跳槽一样,小苏服务的新公司很不理想,只好跳出来自己开了家小公司。虽然他有管理经验,也熟悉不少的客户,可公司还是走到了几乎倒闭的关口。小苏说:“当公司出现严重的资金不足时,是我后来服务过的老板伸了援手帮我渡过了难关。”现在,小苏的公司正步入正轨,生意日渐红火。

面对老板,我们应该把感恩的话说出来,并且经常说出来,有一个最大的好处,就是可以增强公司的凝聚力。那些训练有素的推销员,遭到拒绝后,他们仍然真诚地感谢顾客给予他们解说的机会,这样他就有了下一次惠顾的机会。

感恩不是溜须拍马和阿谀奉承。与迎合他人表现出的虚情假意不同的是,感恩是真诚的,是自然的情感流露,不带功利性,不求任何回报。你完全没有必要惧怕他人的流言飞语,更无须刻意地疏远老板。坦荡的感激,是清白最好的证明。你的老板有足够的智慧,注意到你的感激是发自肺腑的。你的感激对他来说是一种认同和支持,同时也是一种激励。

跳槽在现在的职场是很平常的事情,但抱着一颗感恩的心好聚好散真的很重要,不要耿耿于怀自己为公司付出了多少,刻意将自己的成绩放大。要想到是一个又一个的老板给了自己机会,也给了自己基本生活的保障。我们应该心存感激才对,哪怕是明天就要走人,今天也要为公司和老板争取到最后一个订单。

有阳光心态,才能有阳光业绩

性格决定命运,心态决定未来。一个人是否具有阳光心态,对于他能否取得良好的业绩,有着决定性的作用。阳光心态让人更加乐观积极、奋发向上,带着朝气与激情去工作。然而,许多人一埋进工作堆中,就会一脸严肃,满心忧虑,生怕落后于人,一点一点地丧失信心。结果,业绩也因此受到影响,这又反过来使他的心态更差,形成了恶性循环。

2005年年底,一家著名的网站在上海、南京、杭州、广州等12个城市进行了名为“快乐生活PK台”的调查活动。“快乐生活”是此次调查活动的主题,在历时一个月的快乐指数调查中,有37.72%的网友选择了“总的来说是快乐的”,有41.64%的网友表示“不快乐的时候多”,还有20.64%的网友表示“很痛苦,想换种生活”。总体来说,“生活着但不快乐”的占了被调查者的大多数,人们的快乐指数令人担忧。

为什么很多人都不快乐呢?曾经广泛流传的一段话,也许可以说明问题:“身无分文时不快乐,腰缠万贯后也不快乐;被人使唤时不快乐,使唤别人后仍然不快乐;当学生时不快乐,打工挣钱后还是不快乐;在国内不快乐,折腾到国外后同样不快乐。一句话,活得太累,生活中没有阳光。”

其实,生活中不是没有阳光,是因为你站在阴影里;不是没有绿洲,是因为你的心中一片荒芜。工作中遇到些困难和挫折是难免的,重要的是要对自己有信心,能够保持一种乐观、自信的阳光心态。

在工作中,平和、乐观的心态是最为重要的。任何对客观环境的不满和怨天尤人都是无济于事的,只有以积极向上的阳光心态去面对工作,才是解决问题的最佳方法。一个人只有具备了阳光心态,才能冷静、客观地面对挫折。他们会认真分析失败的原因,探索新的方法,只要是能够战胜的困难,他们绝不回避;若遇上以一己之力无法战胜或即便取胜了也得不偿失的障碍,他们会考虑其他更有利于自己发展的方法。总之,任何的困难和挫败,都不会使他们失去信心,反而会成为他们走向成功的基石。

约翰是家乐福连锁超市的收银员,他日复一日地重复着几乎不用动脑、没有技巧也不复杂的简单工作。但是,他却让这项简单的工作变得有趣起来。

一天,连锁店经理到店里去,发现约翰的结款台前排队的人比其他结款台多出三倍!经理大声嚷道:“多排几队!不要都挤在一个地方!”可是没有人听。顾客们说:“我们都排约翰的队,我们想要他的‘每日一得’。”一个妇女走到经理面前说:“我过去一个礼拜来一次超市,可现在我路过就会进来,因为我想要那个‘每日一得’。”

原来,约翰是一个心里充满阳光的乐天派,他总是积极地想办法使一些平淡无味的事变得有趣起来。因此,他为了使自己单调的工作变得丰富起来,便想出了一个自我鼓励的办法:每天下班回家找一句温馨有趣或发人深省的话作为“每日一得”。他还打印出许多份,在每一份的背面都签上自己的名字,第二天给顾客结账时,顺手把这张纸条放入他们的购物袋中。没想到,这份额外的工作不仅让自己对工作兴趣盎然,还吸引了许多顾客的光顾。

阳光心态就是这么神奇。它让我们珍惜并重视自己的每一份工作,觉得自己在发挥重要的作用,怀着火焰般的热忱在工作。以这种心态工作,没有什么工作是单调乏味的,没有什么困难是不能克服的。客户也会受到这种心态的感染,变得开心起来,从而增进双方的合作。

一个懂得感恩的员工,只要持有阳光心态,哪怕是在平凡的岗位上,一样可以做出不平凡的业绩来。

感谢对手,把对手当做督促自己进步的力量

一位动物学家对生活在非洲大草原奥兰治河两岸的羚羊群进行过研究。他发现东岸羚羊的繁殖能力比西岸的强,奔跑速度也不一样,平均每一分钟东岸的羚羊要比西岸的羚羊快13米。

几经努力,动物学家才明白,东岸的羚羊之所以强健,是因为在它们附近生活着一个狼群,西岸的羚羊之所以弱小,正是因为缺少这么一群天敌。

大自然的法则就是“物竞天择,适者生存”。没有竞争,就没有发展;没有对手,自己就不会强大;没有敌人,谈什么胜利。别再诅咒你的对手与敌人,应该感谢他们,是他们促成了我们的成长。

在第27届奥运会上,孔令辉在男子乒乓球单打决赛中,艰难地以3:2战胜瓦尔德内尔后,拿下冠军。全国人民为之欢呼雀跃,而主持人白岩松说的一句话让我们难忘。他说,我们感谢瓦尔德内尔,中国队正因为有了他这么一个强大的对手,和多年来他竞技水平的不断提高,才让垄断世界乒坛的中国队找到了真正意义上的对手。这样的对手,可使我们更强大。因此,我们应感谢对手。

学会感恩,善待对手!把对手当做你的一剂强心针,一部推进器,一个加力挡,一条警策鞭。请记住:对手所给予我们的,不仅仅是危机和斗争,同时还能激发我们求生和求胜之心的动力。所以,善待你的对手吧!因为他们的存在,你才会永远做一只威风凛凛的“美洲虎”。你的生命也才会活得更精彩。

同样,一个人如果没有对手,那他就会甘于平庸,养成惰性,最终庸碌无为。一个群体如果没有竞争对手,就会丧失活力,丧失生机。一个行业如果没有了对手,就会丧失竞争的意志,就会因为安于现状而逐步走向衰亡。相反,因为有强劲的竞争对手,而催生多个名牌的例子国际上也不在少数。

德国是拥有5个世界级的名牌汽车公司的国家。有一年,一个记者问奔驰的老总:“奔驰车为什么会飞速进步、风靡世界呢?”奔驰老总回答说:“因为宝马将我们撵得太紧了。”记者转问宝马老总同一个问题,宝马老总回答说:“因为奔驰跑得太快了。”德国只有六七千万人,5个汽车公司竞争的结果是,它们不能不把目光从德国移向全世界,结果,5家公司都成为世界级名牌。日本的情况也是这样,像丰田、松下,都在竞争中共同取得了超常进步。美国百事可乐诞生以后,可口可乐的销售量不但没有下降,反而大幅度增长,这是由于竞争逼使它们共同走出美国、走向世界的缘故。

因此,从某种意义来说,这些世界牌企业应该与自己的对手互相感谢。正是因为它们的存在、发展和强大,才使得自身也不断成长和强大。

所以说,我们要学会感谢对手,把对手当做督促自我进步的力量。老子说过:“祸兮福之所倚,福兮祸之所伏。”我们和竞争对手之间也是相生相克,此消彼长的,生活工作中不能少了对手,所以,别忘了对你的对手说声“谢谢”。