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第36章 工具七激发员工创造力—激励(6)

运用集体荣誉法进行激励,可以帮助下属养成集体主义的良好品德,提高下属的思想觉悟。使用该方法时应注意将集体荣誉和每个集体成员的荣誉、利益结合起来,并且要注意造成一种友爱互助的融洽气氛,使每个集体成员都能感受到集体的温暖,人人心情舒畅,精神振奋。只有协同作战,才能发挥最大的作用,当集体内部内耗停止之时,也就是组织内合力最强的时候。

2反向激励法

运用反向激励时,管理者通过向下属的心理施加反向的负刺激,来激发他们的自尊心和荣誉感。针对下属争强好胜的心理状态,管理者有意识地直接或间接地向下属表达诸如怀疑、否定之类的信息,来适度地触动他们的自尊心,使他们从内心产生一种保持自尊的强烈意念,驱动他们用自己富有积极性和创造性的行动来否定外来的负面信息。就像一根处于松弛状态的弹簧,给它加上一定的压力就可以使它弹起来,人的心理也一样具有弹性,但它的弹性和某些具体物体的弹性还有所不同,它既可以被引发,也可以被压发。所谓引发,是指激励理论中的正向激励,所谓压发,就是指与正向激励相反的反向激励,它一样可以启发和调动人们的积极性和进取心。

3比赛激励法

"人往高处走,水往低处流"。争强好胜,不甘落后,是人们共有的一种心理状态。通过评比竞赛,能够激发和深化下属的竞争意识,充分调动其工作的积极性和创造性。

比赛激励法,已被公认为一种好方法。但评比和竞赛不能过于频繁,要突出重点,注意实效,防止搞花架子。在评比竞赛之前,要拟定好具体的标准和实施细则,提出明确的要求,做好宣传鼓动工作;评比竞赛过程中,要以事实为依据,坚持标准,客观衡量,秉公办事,并注意引导群众克服单纯锦标主义倾向;评比竞赛之后,认真及时地做好各种人员的思想工作,鼓励先进更先进,帮助后进赶先进。只有这样,才能真正调动全员的积极性,实现工作效益的最大化。

4民主评议激励法

所谓民主评议激励法,就是管理者通过组织民主大会自由评论、无记名书面评议或听取民意代表反映意见等方法,让下属充分行使民主权利,从而激发他们的民主意识和参与意识,以主人翁的姿态积极努力地做好各项工作的方法。经常进行民主评议,不仅能够充分发扬民主,还能激发人们的社会责任感和主人翁精神。这是因为人们对人生、事业和生活的选择意念和自立心理驱动着他们时时把目光投向丰富多彩的社会,投向波澜壮阔的人生激流,特别是当前与人们休戚相关的改革浪潮更是强烈地吸引着他们,促使他们在历史的进程中寻找自己的位置。

为使这种方法更能发挥其效果,在具体运用时,注意要有一定的时间间隔,不能过于频繁,更不能将民主评议当做发扬民主的惟一方法。对民主评议结果要进行具体分析,不能不加分析地作为定论。因为群众的思想觉悟、道德水准、认识能力存在着差异,这就使得评议结果中掺杂有各种不同的个人利害考虑。因此,我们引导下属正确进行民主评议,在激发其民主意识的同时,还要激发其实事求是的求实精神。

5支持激励法

所谓支持激励法,就是指管理者通过采取尊重下属的自尊心,相信他们的智慧才能,虚心听取他们的批评意见,接受支持他们的创造性建议等措施,来增强和激发下属的安全感、责任感和自豪感的方法。

运用此法,要求管理者必须尊重下属。人人都有受人尊敬的需要。尊重下属,不仅表现在充分肯定其才能和待之以礼方面,关键在于尊重其意见,采纳其建议,使成员感到他们远远不止是轮子上的一个齿轮,这有助于增强他们的自信心。同时,要爱护下属。要爱护下属的进取精神和独特见解,爱护他们的积极性和创造性。而出色的管理者,应让成员参与制定目标和标准,创造一种宽松的环境。当下属和群众遇到工作困难时,管理者要主动支持他们,帮助他们排除工作中的困难和障碍,增强他们的信心和进取心。当下属和群众在工作中出现差错的时候,管理者要满腔热忱地帮助他们总结经验教训,并主动地承担自己应该承担的责任,这样就会激励成员发挥出最大的潜能。

6榜样激励法

榜样激励法,就是管理者通过树立鲜明、生动、具体、形象的学习榜样,来激发下属的上进心和荣誉感的方法。通常的做法是:管理者在工作和生活中,根据工作任务和本单位实际情况的需要,树立那些比较全面或在某一方面表现突出、有重要贡献的先进模范人物为榜样,引导和号召下属向他们学习,并努力去仿效和超越他们,从而使下属的工作积极性和创造性得到充分的激励和发挥。一个单位如果能树立起一个好的榜样,就会在其潜移默化的影响下,使人们受到教育,从而激励斗志,鼓舞大家努力前进。张思德、雷锋、王进喜、蒋筑英、张海迪等大批产生于不同时代、不同战线上的英雄模范人物,就曾经对激励千百万人民群众为党和国家的事业而努力奋斗发挥了重大作用。

运用榜样激励法,要实事求是,注意榜样的选择,选择的对象要具有普及性和针对性;同时要引导下属一分为二地看问题,要学其长,避其短,不能机械模仿,更不可搞形式主义。

7数据激励法

数据激励法,就是指在详细登记、统计下属的各种工作情况数据的基础上,通过大会讲评、公开张榜和填写评比表等形式予以公布,使下属对自己和全局的情况一目了然,从而明确以后的努力方向的方法。

我们都知道,现实生活中的数字几乎可以反映人类的一切劳动成果。将相关数字积累并记载起来,便可以成为衡量、评价单位和个人成绩与贡献大小的依据。数据的客观性、可比性和直观性的特点,能够直接激发人们的上进心,具有很强的说服力。

运用此法,应注意数据的采集过程,要特别注意保证数据的准确性和有用性。如果管理者所采用的数据不够具体、全面、详实,或者是弄虚作假,糊弄群众,数据激励法就会部分或全部地失去激励作用,甚至产生消极作用,使内部出现分裂,下属的积极性、创造性也将受到抑制和打击。

8对话激励法

所谓对话激励法,就是指通过管理者与群众、下属之间坦诚、平等的对话,使彼此之间的思想认识趋于一致的方法。成员如果能够与管理者坦诚相见,平等对话,显然就能互相沟通思想,减少工作中的矛盾与问题,从而激发成员的工作积极性。

运用对话激励,能够诱发社会心理的双向效应,它能够促使管理者自觉接受群众的监督,改进管理作风,提高管理工作的透明度;同时,群众通过听取管理者回答疑难问题,从而进一步增强对管理者的信任感。因此,通过对话,不仅能够密切管理者和群众的关系,而且还能够激发来自两个方面的积极性。