书城文化美国精神
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第6章 诚信的价值

波士顿是美国历史的摇篮,自1620年“五月花号”帆船从英国载来第一代移民,波士顿就成为美国历史上的重要角色:她是美国的第一座城市,是掀起美国独立战争的地方,美国很多历史事件和重要名人都与波士顿有关。波士顿是教育文化古都,目前有50多所大学和学院,包括著名的哈佛大学和麻省理工学院,各类人才云集。

童年时的誓约

托马斯·杰斐逊童年时,和他最好的朋友达尼布·卡尔经常在后来建成为蒙蒂塞洛的这个地方不远的一棵橡树底下休息。当时两个男孩曾誓约:他们死后要一同埋葬在那棵橡树下面。

杰斐逊在欧洲任职时,达布尼死去,被葬在当地的公墓。杰斐逊回国后,他命令把尸体掘出,按当初的诺言重葬在橡树下面。杰斐逊和他的家属后来都安葬在这一地点。

诚信的价值

1835年,摩根成为一家名叫“伊特纳火灾”的小保险公司的股东,因为这家公司不用马上拿出现金,只需在股东名册上签名字就可成为股东。这正符合当时摩根先生没有现金却想获得收益的情况。

很快,有一家在伊特纳火灾保险公司投保的客户发生了火灾。按照规定,如果完全付清赔偿金,保险公司就会破产。股东们一个个惊慌失措,纷纷要求退股。摩根认为自己的信誉比金钱更重要,他四处筹款并卖掉自己的住房,低价收购了所有要求退股的股份。然后他将赔偿金如数付给了投保的客户。一时间,伊特纳火灾保险公司声名鹊起。已经身无分文的摩根成为保险公司的所有者,但保险公司已经濒临破产。无奈之中他打出广告,凡是再到伊特纳火灾保险公司投保的客户,保险金一律加倍收取。

不料客户很快蜂拥而至。原来在很多人的心目中,伊特纳公司是最讲信誉的保险公司,这一点使它比许多有名的大保险公司更受欢迎。伊特纳火灾保险公司从此崛起。许多年后,摩根家族主宰了美国华尔街金融帝国。而当年的这位摩根,正是美国亿万富翁摩根家族的创始人。

J.P.摩根,(Morgan,John Pierpont,1837-1913),美国金融家。

1857年开始其职业生涯,最初做会计师,1861年成为父亲的银行代理人。1871年被指定德雷克塞尔-摩根公司的合伙人,后来该公司成为美国政府财政的主要支柱。1895年这个公司改名为摩根公司。

1880年代和1890年代摩根改组了几条重要铁路线,主要有伊利铁路和北太平洋铁路。他协助稳定了铁路运输的价格并制止了东部铁路之间过度混乱的竞争局面,成为世界上最有实力的铁路巨头之一,1902年时已控制了大约8000公里的铁路。

在1893年金融恐慌之后,摩根公司组成的集团,供给美国财政部衰竭的黄金储备。摩根领导金融界度过了1907年股市危机之后的财政崩溃状态。为一些大企业的联合提供资金,经由合并组织了奇异公司、美国钢铁公司和国际收割机公司。

摩根是有名的艺术品收藏家,向纽约市大都会艺术博物馆捐赠了许多艺术作品;其藏书和藏书大楼现已成为皮尔蓬特·摩根图书馆。

诚实的语言

美国第八任总统马丁·范·布伦标榜诚实,甚至到了谨小慎微的地步。一次,一个参议员和朋友打赌,说他能诱使马丁·范·布伦作出肯定的表态。他走到范·布伦面前,说:“据传太阳是从东方升起的。你相信吗?”范·布伦回答:“参议员先生,我知道这是一致公认的,但是我从未在黎明前起床,我说不准。”还有一次,两个记者看到范·布伦靠在一艘哈德逊河蒸汽船的栏杆上,其中一个同另一个打赌,说他能使范·布伦在某个问题上透露消息。他试探着问范·布伦:“天气很好,对吧?”回答却是:“那就得看你所说的好天气指的是什么了。有各种各样的好天气,今天这种嘛……”

他是个诚实的人

在一次美国大选期间,约瑟夫·普利策的《纽约世界报》支持民主党候选人克利夫兰,他们列出了四条支持克利夫兰的充足理由:一、他是个诚实的人;二、他是个诚实的人;三、他是个诚实的人;四、他是个诚实的人! 他的竞选对手揭发他年轻时曾经有一个私生子,他的竞选代理人因此而失望沮丧地跑来找他。克利夫兰平静他说:“此情属实。”他的助手们向他展示了意在玷污共和党候选人私生活的材料,克利夫兰却拒绝对之加以利用。“所有材料都在这儿了吗?”他问。别人请他放心,说是的。他就把那些材料撕成碎片,丢进纸篓,命令统统烧掉:“在这次大选中,对方可以拥有这些肮脏东西的所有权。”结果,克利夫兰当选。

欠债还钱

20世纪初,一位出身世家的名叫法兰克的大学生,和一位叫做保罗的贫穷室友住在一起。那时,保罗时常四处向同学借钱。一天,保罗竟然因为负债太多不辞而别。许多上门要债的同学,向法兰克投诉,法兰克估算保罗所欠的债款总额是1200美元,这在当时着实是一笔很大的数目。同学们准备起诉保罗,但法兰克向他们解释他相信保罗一定会设法还清这些钱。凭着法兰克独特的说服能力,终于使这场风波平息下来。

十几年之后,在一次由法兰克主持的同学会中,一个陌生人要求法兰克给他五分钟的时间说话。法兰克好不容易才认出来,他正是当年潜逃的保罗。保罗说,当年他欠下债务后,怯懦地逃离校园,只好到处打工。他曾经遇上海盗,被洗劫一空,惟一能留下的,只是一张纸片。最后他到了瑞士,成为一位老师,凭着微薄的薪水过着苦日子。但他从未忘记他欠下的债,他从微薄的薪水里,每次省下一点点,存了十几年,现在终于能够回到美国。保罗说到这里,举起他的双手:“各位请看,我手中的这张纸片,就是当年我欠债的明细记录。现在,我已攒够偿还的钱。今天我来这里,就是要还给你们我所欠下的债--”在全场愕然的寂静中,法兰克走上前拥抱保罗:“我没看错你,你真的是好人!”所有同学都与法兰克一样,纷纷上前热情地拥抱保罗。

这位法兰克,就是富兰克林·德兰诺·罗斯福,法兰克是他的昵称。

“骗人的波尔克”

美国在十九世纪四十年代为了争夺得克萨斯和南部的墨西哥发生了战争。战争爆发之前,美国第十一任总统詹姆斯·波尔克极力说明,在提出与墨西哥交战之前,美国人已经在本国土地上流血,正是作为议员的林肯提出质问:要他指明流血地点。后世决不宽恕波尔克制造借口的骗局,虽然他是一位成功的总统--被称为美国最有效能的总统,但他在人民群众中没有威信,而是以“骗人的波尔克”这一恶名载入史册。

第六枚戒指

美国经济大萧条时期,一位18岁的姑娘曼莎好不容易才找到一份珠宝店售货员的工作。一天,店里来了一位30岁左右的男顾客,很明显也是一个遭受失业打击的不幸的人。此时店里只有曼莎一个人。这时,电话铃响了。曼莎去接电话,一不小心,将摆在柜台的盘子碰翻了,盘中装的六枚金戒指掉在了地上。曼莎慌忙弯腰去拣。可她却怎么也找不到第六枚戒指。当她抬起头时,见那位男子正向门口走去,顿时,她明白了那第六枚戒指在哪里。

当男子的手将要触及门框时,曼莎柔声叫道:“对不起,先生。”那男子转过身来,两个人相视无言,足足有一分钟。曼莎的心在狂跳:他要是来粗的怎么办?他会不会……

“什么事?”他终于开口说道。

曼莎极力压住心跳,鼓足勇气,说道:“先生,这是我头回工作,现在找个事儿真不容易,是不是?”男子长久地审视着她,良久,一丝微笑在他脸上浮现出来,曼莎也平静下来微笑着看着他。

“是的,的确如此。”他回答,“但是我能肯定,你在这里会干得不错。”停了一下,他向前一步,把手伸给她:“我可以为你祝福吗?”紧紧地握完手后,他转身缓缓地走向门口。曼莎目送着他的身影在门外消失,转身走回柜台,把手中的第六枚戒指放回原处。

也会说谎

莉莲·卡特是美国前总统吉米·卡特的母亲。一天,一个记者来到她的家中对她说:“您的儿子到全国各地去演讲,并告诉人们如果他曾经对大家撒过谎,就不要选他。您能不能诚实地告诉我,您的儿子是从来也没撒过谎的吗?因为再没有人比您更了解您的儿子了。”

莉莲·卡特说:“可能也撒过一些无恶意的谎吧。”

“那么无恶意的谎言和其他的谎言又有什么区别呢?”记者接着问,“你能不能下个定义。”

“我不知道能不能下这个定义,”卡特的母亲说,“但我可以给你举个例子。你还记得几分钟以前你进来的时候,我对你说,你看起来多精神,我是多么高兴见到你吗……”

一个昂贵的儿时梦想

2002年11月,芝加哥巿的赛尼·史密斯向当地法院递交了一份诉状,要求赎回自己去埃及旅行的权利。

原来,40年前赛尼·史密斯6岁的时候,在家乡的威灵顿小学读一年级。有一天,品行课老师玛丽·安小姐让全班24名同学各说出一个自己的梦想。同学们都非常踊跃,赛尼还一口气说出两个:一个是拥有一头小母牛;另一个是去埃及旅行一次。可是,当玛丽·安小姐问到一个名叫杰米的男孩时,不知为什么,他竟一下子没了梦想。为了让杰米也拥有一个自己的梦想,她建议杰米向同学购买一个。于是,在玛丽·安小姐的见证下,杰米就用3美分向拥有两个梦想的赛尼购买了一个:去埃及旅行一次。

40年后,赛尼已经是一位小有成就的商人。这些年来,他去过世界上很多地方--瑞典、丹麦、希腊、沙特、中国、日本,却从来没有涉足过埃及。他说,他也很想去埃及旅行,但是自从他卖掉去埃及的梦想之后,作为一个虔诚的基督教徒和一个诚信的商人,他不能去埃及了,因为他的这个梦想已经卖掉了。2002年感恩节前夕,赛尼和妻子计划到非洲旅行。在设计旅行线路时,妻子把埃及的金字塔作为一个观光项目。赛尼再也忍耐不住了,他决定赎回那个梦想,因为他觉得只有那样,他才能坦然地踏上那片土地。

然而,根据法院的裁定,赛尼并没有赎回那个梦想。因为杰米在答辩状中说,小时候自己是个穷孩子,穷到不敢有自己的梦想。然而,自从在玛丽·安小姐的鼓励下,用3美分从赛尼那儿购买了一个梦想之后,他彻底地改变,变得富有了。他考上了华盛顿大学,有了成功的事业和幸福的家庭,这都是得益于这个儿时的梦想。当他接到赛尼的律师送达的诉状副本时,正在打点行装,准备全家一起去埃及。最后法院裁定,赛尼出售的那个儿时梦想价值3000万美元!

追赶承诺

百事可乐的总裁卡尔·威勒欧普到科罗拉多大学演讲的时候,有一个名叫杰夫的商人通过演讲会的主办者约卡尔见面谈一谈。卡尔答应了,但只能在演讲完后,而且只有15分钟的时间。杰夫就在大学礼堂的外面坐等。

卡尔兴致勃勃地为大学生们演讲,不知不觉中时间已超过了与杰夫约定的见面时间。正当卡尔继续兴致很高地演讲时,他发现一个人从礼堂外推门,径直朝讲台上走来。那人一直走到他的面前,一言不发放下一张名片后转身离去。卡尔拿起名片一看,背面写着:“您和杰夫·荷伊在下午两点半有约在先。”卡尔猛然省悟。一边是需要他说服并且灌输百事可乐思想的大学生们,他们是他的企业发展的目标甚至是动力,而另一边只是一个名不见经传向他请教的商人。卡尔没有犹豫,他对大学生们说:“谢谢大家来听我的讲演,本来我还想和大家继续探讨一些问题的,但我有一个约会,而且现在已经迟到了。迟到已经是对别人的不礼貌,我不能失约,所以请大家原谅,并祝大家好运。”

在雷鸣般的掌声中,卡尔快步走出礼堂,他在外面找到了正在等他的杰夫,向他致了歉意后,便又滔滔不绝地告诉了杰夫他所想要知道的一切。结果,原来定好的15分钟时间他们一直交谈了30分钟。后来,杰夫成了一名成功的商人。

诚实比知识更重要

在美国堪萨斯城郊的一所高中里,有一个班的二年级118名学生被要求完成一项生物课作业。但是,其中28名学生从互联网上抄袭了一些现成材料。这事被任课女教师皮尔顿发觉了,她判定这28名学生的行为是剽窃,于是28名学生的生物课得分为零,并面临留级危险。这件事引起了一些学生家长的抱怨和反对,在他们的压力下,校方要求皮尔顿提高那些学生的得分,被皮尔顿拒绝,这位27岁的女教师还因此愤而辞职。

面对社会舆论压力,学校董事会不得不在体育馆举行公开会议,听取各方意见。结果绝大多数与会者支持皮尔顿。该校近半数教师表示,如果校方降格满足少数家长的要求,他们也将辞职。他们认为,教育学生成为一名诚实的公民远比通过一门生物课更加重要。皮尔顿说,她在带学生的第一天,就和学生订下规矩并由家长签字认可,规矩称:“所有布置的作业都必须完全由学生自己亲手完成,欺骗或剽窃将导致课程不及格。”

皮尔顿每天都接到十几个声援她或打算聘用她的电话。一些公司已经传真给学校索要当事学生的名单,以确保公司今后永远不会录用这些不诚实的学生。

爬着上班的小学校长

1998年11月9日,美国犹他州土尔市的一位小学校长路克先生,在雪地里爬行16公里,历时3小时去上班,受到过路人和全校师生的热烈欢迎。

原来,这学期初,为激励全校师生的读书热情,路克曾公开打赌:如果你们在11月9日前读书15万页,我在9日那天爬行上班。

全校师生猛劲读书,连校办幼稚园大一点的孩子也参加了这一活动,终于在11月9日前读完了15万页书。有的学生打电话给校长:“你爬不爬?说话算不算数?”也有人劝他:“你已达到激励学生读书的目的,不要爬了。”可路克坚定地说:“一诺千金,我一定爬着上班。”

与每天一样,路克于早晨7点离开家门,所不同的是他没有驾车,而是四肢着地地爬行上班。为了安全和不影响交通,他不在公路上爬,而在路边的草地上爬。过往汽车向他鸣笛致敬,有的学生索性和校长一起爬,媒体也前来采访。

经过3小时的爬行,路克磨破了5副手套,护膝也磨破了,但他终于到了学校,全校师生夹道欢迎自己心爱的校长。当路克从地上站起来时,孩子们蜂拥而上,抱他,吻他……

严惩作弊者

2002年5月,美国执法部门在13个州以及首都华盛顿特区逮捕了58名在托福考试中作弊的外国留学生。这些人有的是花钱请“枪手”代考,有的是钻美国东西部3个小时时差、两地考试不同时进行的空子。美国司法部官员声明,在托福考试中作弊是对美国安全的威胁。最后,这些考生被处以最高5年监禁和25万美元罚款的处罚。

亲吻驴屁股的篮球名将

美国NBA历史上最伟大的50名球员之一,“梦之队”的主力成员查尔斯·巴克利,在电视上咧着大嘴,弯腰带笑,在一头公驴屁股上响亮地亲吻。

这位篮球名将为什么做这么无聊的事?原来,在“NBA内幕”节目中,巴克利与他的评论搭档肯尼·史密斯打赌:如果姚明在本赛季的一场比赛中拿下19分,他就亲吻史密斯的屁股。巴克利太小看姚明了,他的赌咒话音未落,姚明就在与湖人队的客场较量中一举砍下20分。无奈之下,巴克利只有认输。倒是史密斯觉得自己要在众目睽睽之下亮出屁股,实在太不雅观了,于是想出找替身一招,花500美元租来头公驴,挂上“肯尼”标签,让巴克利吻它的屁股。巴克利亲吻驴屁股虽属出丑,却因其率真、诚信和敢于担当责任,变得更加可信、可爱。

诚信是财富

在美国食品行业中位居“龙头老大”的多米诺皮食品公司为了维护自己公司的信誉,可以说是不惜老本。有一次,由于长途运货汽车在中途发生了故障,一家公司的商店因生面团供应中断而陷入困境,总经理弗尔塞克立即决定包租一架运输机将生面团及时运送到这家即将停业的商店。几百公斤的生面团,值得包一架飞机吗?这些面团的价值还不到飞机运费的一成,有人表示不理解。弗尔塞克却认为,这是一个诚信问题,飞机运去的不仅仅是几百公斤面团,而是公司的信誉和希望。

慎用名字

美国内战结束后,太平洋人寿保险公司以年薪3万美元聘请罗伯特·李为董事长,被李婉拒,因为“自己对人寿保险业务一无所知”。保险公司告称:“将军对保险业务一无所知并不重要,公司看中的是将军大名。”李将军答道:“倘若我的名字具有如此巨大的价值,那我更将慎用。”此后不久,李将军出任一家专科学校--华盛顿学院校长,年薪只有1500美元。现在这所学校已经改名为华盛顿-李学院。

企业核心理念

美国哥伦比亚大学商学院《跨国公司竞争力》课题组在研究世界500强时发现:这些企业所树立的企业核心理念几乎很少与商业利润有关,但是不少是与诚信有关的。如惠普更强调的是诚信对待用户和员工,提出“我们对人充分信任和尊重”,“我们致力于科技的发展是为了增进人类的福利”;摩托罗拉公司提倡“诚信为本和公正”,要求经理和员工“保持高尚的操守,对人永远尊重”。

总统墓与无名孩子墓

在纽约曼哈顿区西北部高地濒临哈得逊河的河滨公园北端,耸立着美国历史上一代名将并做过总统的格兰特将军的陵墓。在陵园西北角悬崖边的小林中还有一座不起眼的小冢,那是一座无名孩子的墓冢。这个孩子于1797年从这个悬崖上不慎摔落身亡,年仅五岁。孩子的父亲是这片土地的主人,他把孩子安葬于此,并刻石为记。几年后,这家人家道中落,不得不转卖自己的土地。出于对儿子的爱,那位父亲对承买人提出了一个要求:我儿子的陵墓必须作为土地的一部分,永远不要毁掉,并且将这一要求郑重地写进了契约。将近100年后,格兰特将军病故,也葬在这里,与无名孩子墓相邻。1997年,时任纽约市市长的朱利安尼来到这个陵园,隆重纪念格兰特将军。同时,朱利安尼市长作为土地主人的代表亲自签约,承诺让无名孩子的墓永远存续下去,并把这个故事刻在木碑上,竖在无名孩子陵墓旁。

1911年8月10日,大清国“海圻”号巡洋舰抵达纽约,途中水兵全剪了辫子。这是停靠纽约期间,已故美国总统格兰特之子、纽约区陆军最高司令官小格兰特将军派夫人陪同“海圻”号官兵去拜谒格兰特总统陵墓。中国水兵前去格兰特墓地拜谒,是因为大清北洋海军为李鸿章创办,而李鸿章与格兰特结下了深厚的友谊,早在1896年8月30日,李鸿章访问纽约时就去拜祭过格兰特墓。

比尔·盖茨该带哪把钥匙

一次,一位刚移民美国的中国大陆学生参加内华达州的麦迪逊中学入学考试,学校出了这样一道题:“比尔·盖茨的办公桌上有5个带锁的抽屉,分别贴着财富、兴趣、幸福、荣誉、成功5个标签;盖茨总是只带一把钥匙,而把其他的4把锁在抽屉里,请问盖茨带的是哪一把钥匙?其他的4把锁在哪一个或哪几个抽屉里?”这位中学生不知道这到底是一道什么题,只好交了白卷。其实这是一道智力测试题,没有标准答案,每个人都可根据自己的理解自由地回答,但是老师有权根据他的观点给出分数。最后他在这道9分的题上得了5分。因为老师认为,他虽然没答一个字,至少说明他是诚实的,凭这一点应该给一半以上的分数。他的同桌回答了这道题目,却仅得了1分。同桌的答案是,盖茨带的是财富抽屉上的钥匙,其他的钥匙都锁在这个贴着财富标签的抽屉里。