不要触及领导的“逆鳞”
中国古代有所谓“逆鳞”的说法，强调即使面对温驯的蛟龙，也不可掉以轻心。传说中，龙的咽喉下方约一尺的部位，长着几片“逆鳞”，全身只有这个部位是逆向生长的，万一不小心触摸到这些逆鳞，必定会被暴怒的龙所吞噬。至于其他部位，不论你如何抚摸或敲打都没关系，只有这几片逆鳞，无论如何也触摸不得，即使轻轻摸一下也犯了大忌。
我们在和领导交谈的时候，应当注意到领导身上也都有几片“逆鳞”存在，唯有小心观察，不触及领导的“逆鳞”，也就是我们所说的“软肋”，才能保持圆融的上下级关系。
英国作家托马斯·富勒曾经写道：“失足引起的伤痛很快就可以恢复，然而，失言所导致的严重后果，却可能使你终身遗憾。”
如同每个人都有软肋一样，每个人都有缺点。绝大多数人都是不愿意和别人提及自己的缺点的，领导当然也有如此的心理。所以，在和领导说话时，一定注意不要将领导的缺点说出来，不管是用怎样的方式，也不管你是有心的还是无意的。一旦你随便谈论领导的缺点，“倒霉”的只能是你自己。一旦你攻击领导的软肋，修养好的人虽不至于当场发作，与你对着干，但心中的疙瘩和怨恨往往难以抹平，你就会变成被“封杀”的对象。在公司里，“封杀”意味着调职、冷冻甚至是开除。
一个人若想和上司建立良好的人际关系，一定要记住：言谈之间不要触到领导的软肋。
被击中软肋，对任何人来说都是件不愉快的事。
明太祖朱元璋是穷苦出身，早年曾经出家，所以做了皇帝后自然少不了有昔日的穷哥们儿到京城找他。这些人都以为朱元璋会念在老朋友的情分上，给他们封个一官半职。其中一位穷哥们儿是一位不分轻重的人，他千里迢迢从老家凤阳赶到南京，几经周折才算进了皇宫。一见面，这位老兄便当着文武百官大叫大嚷起来：“朱老四，你当了皇帝可真威风呀！还认得我吗？当年咱俩曾一块儿光着屁股玩耍，你干了坏事还总是让我替你挨打呢。记得有一次咱俩一块儿偷豆子吃，背着大人用破瓦罐煮。豆子还没煮熟你就先抢起来，结果把瓦罐打烂了，豆子撒了一地。你吃得太急，豆子卡在喉咙里，还是我帮你弄出来的。你忘了吗？”
这位老兄还在喋喋不休地嚷个不停，朱元璋却再也坐不住了，他心想：此人太不知趣，居然当着文武百官的面揭我的短处，让我这个当皇帝的脸往哪儿搁？盛怒之下，他下令把这个杀了。
对于朱元璋的朋友来说，这位皇帝本来是他的大贵人，这一层关系是得天独厚的。但是他没有利用这一资源给自己带来好处，反而遭到了冷遇和杀戮。导致这一场杀身之祸的原因就是他触犯了尊者的“逆鳞”。
与人交往时特别是与领导交往时注意避讳，这不是冷淡、隔膜，而是体贴关心、善解人意的表现。不拘小节，不知避讳，只图自己痛快，不管对方的难堪和反感，是不足取的。俗话说“病从口入，祸从口出”，为了保持和维护与领导之间的关系，请你千万注意，在说话时不要只顾自己一时尽兴而触犯领导的“逆鳞”。只有这样，才能避免不愉快，既不对他造成心理伤害，又能保证自己顺利地做事。
有一家大型企业总部的市场经理晓琳初次来到某办事处指导工作。中午她邀请办事处的所有同事一起吃饭。席间，大家谈起刚刚离职的副总李曼。入职不久的培培说李曼脾气不好，很难相处。晓琳说是不是她的工作压力太大了？琳达说：“我看不是，30多岁的女人了还没结婚甚至连个男朋友都没有，肯定是心理变态！”
此话一出，刚才还争相发言的人都闭上了嘴巴。原来，除了培培，其余在座的员工都知道，晓琳也是待字闺中的老姑娘。
事后，培培为自己当时的一番话悔青了肠子，因为自己在晓琳心目中留下了不佳的印象了。
办公室是最容易滋生是非的地方，在这里除了好好工作之外，余下的事情你最好尽量别管。谈论领导的软肋和缺点则更不行，因为你说的很多话即使领导自己听不到，也会经由他人的口传到领导的耳朵里的。“言多必失”，话太多确实会很容易给人招惹上麻烦。尤其在职场上，在根本不了解情况时，一句话击中别人的软肋，碰触了别人的“逆鳞”，乱指了别人的缺点，只会让对方在面子上很过不去，从而诱发了你与对方的矛盾。如果对方是你的普通同事，后果还不怎么严重，如果对方是你的领导，你的麻烦就大了。
社交中的显规则告诉我们“言及莫论人非”，而潜规则将其深化成“言及莫论人”。领导的生活软肋，其实就是领导的私生活。人家的私生活是个人隐私，是不可以随便乱说的，更何况是领导的隐私。否则，吃亏的将是你自己。
避免碰触领导的“逆鳞”，需要注意以下几点：
（1）“逆鳞”因人而异。不同性别、不同年龄、不同职业、不同籍贯、不同遭遇、不同性格、不同文化程度、不同社会地位、不同宗教信仰的领导，有不同的忌讳。比如，女性领导友尤其是大龄未婚女性领导的年龄，就是一块“逆鳞”，莫去触犯。
（2）说话时小心谨慎。不仅不可直接说出领导有所忌讳的话，也不能随意说出可能引起领导不快联想的话语。如果一个人足够善解人意的话，想做到这一点并不困难。向领导汇报工作时，应客观、准确，尽量不带个人评价的色彩，以避免引起领导的反感。
（3）及时处理。一旦一不留神将话说出口，那么就不要试图作出某种解释，因为这一问题上没有对错之分，越解释越会引起对方的不快和反感。不如直接谈论其他话题，岔开话头，转移对方的注意力。这样，这句忌讳的话就不会给对方留下太深的印象了。
避免谈领导忌讳的话题
和领导说话要有分寸，分寸拿捏得好，很普通的一句话，也会平添几许分量，话少又精到，给人感觉深思熟虑。换句话说，要言之有度。
有度的反面则是“失度”，什么叫做“失度”呢？一般说来，对人出言不逊，或当着众人之面揭人短处，或该说的没说，不该说的却都说了，这些都是“失度”的表现。
下面我们就简要介绍一些和领导谈话中禁忌的话题，接触这些话题容易导致谈话“失度”，产生不良效果。
第一，领导的隐私。包括年龄、东西的价钱、薪酬等涉及隐私的话题不要触及，否则容易引起领导反感。
第二，领导的不幸。不要提起对方所遭受的伤害，例如他离婚了或是家人去世等。当然，若是对方主动提起，则要表现出同情并听他诉说，但不要为了满足自己的好奇心而追问不休。
第三，领导的错误。如果领导犯了错误，先要表示理解对方所犯的错误，使对方减少害怕和羞愤之心，然后再用温和的方法把错误指出来，指正的话越少越好，最好能用一两句就使对方明白了，然后转到别的话题，不可罗嗦不停，使对方陷于窘境，而生反感。对方行为不妥的部分，虽然须加以指正，但妥当部分也须加以显著的赞扬，对方会因你的公平易于心悦诚服。改变对方的主张时，最好能设法将自己的意思暗暗移植给他，使他觉得是他自己修正的，而不是由于你的批评才改正。
一句话可能令你晋位升爵，但也有可能为你惹来杀身之祸。
三国时期的杨修，在曹营内任主簿。他为人才思敏捷，是当时不可多得的人才之一，但是由于十分恃才自负，屡次得罪曹操而不自知。
某次，曹操建造一所花园，竣工后，曹操四处观看，不发一语，只提笔在门上写了一个“活”字，想和手下人打个哑谜。众人看了都不解其意，只有杨修笑着说：“‘门’内添‘活’字，乃‘阔’字也。丞相是嫌园门太窄了，想扩宽它。”
于是，手下再筑围墙，改造完毕又请曹操前往观看。曹操看了非常高兴，一问之下，知道是杨修毫不费力就解出自己出的谜题，嘴巴上虽然称赞几句，但心里却很不是滋味。
又有一天，塞北送来一盒酥饼，曹操在盒子上写了“一合酥”三字。正巧杨修进来，看了盒子上的字（“合”为“盒”的旧用），竟不待曹操开口，径自取来汤匙与众人分食那一盒酥饼。
曹操被他大胆妄为的行径吓了一跳，此时，杨修嘻嘻哈哈地说：“盒子上写明了一人一口酥，我又怎么敢违背丞相的命令呢？”
曹操听了，虽然勉强保持风度，面带笑容，心里却十分厌恶杨修这种得了便宜还卖乖的行为。
曹操生性多疑，深怕遭人暗中谋害，因此谎称自己在梦中会不自觉地杀人，告诫身边侍从在他睡着时切勿靠近他，后来还故意杀死一个替他拾被子的侍从，想借此杀鸡儆猴。
没想到杨修得知这件事，马上看穿曹操的心意，当着曹操的面喟然叹道：“丞相非在梦中，君乃在梦中耳！”
曹操哪里经得起这样的冷嘲热讽，下定决心，非把杨修这个人除之而后快不可。
机会终于来了。曹操率大军攻打汉中，迎战刘备时，双方于汉水一带对峙很久。曹操由于长时间屯兵，已经陷入进退两难的处境。此时，恰逢厨子端来一碗鸡汤，曹操见碗中有根鸡肋，感慨万千。
刚好夏侯惇在这时进入帐内禀请夜间口令，曹操随口说道：“鸡肋！鸡肋！”夏侯惇便把这两个字当做口令传了出去。
行军主簿杨修听了这事，便叫随行的部众收拾行装，准备归程。
夏侯惇见了惊恐万分，立即把杨修叫到帐内询问详情。
杨修解释道：“鸡肋鸡肋，弃之可惜，食之无味。今进不能胜，退恐遭人笑，在此有何益处？来日魏王必班师矣。”
夏侯惇对杨修的这一番解释非常佩服，于是，下令营中将士打点行装，好鸣金收兵，准备撤退。
曹操得知这种情况，一口咬定杨修造谣惑众，在他身上安了一个扰乱军心罪，毫不留情地把他杀了。
杨修颇有些聪明，最后却聪明反被聪明误。他恃才傲物，只想一味夸耀自己的机智，完全不顾及领导的感受好恶，在领导面前还要处处露一手，终于惨遭灭顶的命运。
和领导说话，你要时常想着，你是设法和他站在一边的，不是和他对立的。说话要温婉和蔼，不可用刺激的或使人听了不舒服的字眼儿。
说话，通常不是说给自己听，而是说给领导听，既然如此，你又怎么能不去考虑一下领导听了这些话，会有怎么样的解读呢？
一个真正懂得和领导说话的人，不见得字字珠玑、句句含光，但是，他总是能说出对方想听到的话。在人际交往中，谈话要有分寸，认清自己的身份，适当考虑措辞。哪些话该说、哪些话不该说、应该怎样说才能获得更好的交谈效果，这些都是谈话应注意的。同时还要注意讲话尽量客观，实事求是，不夸大其词，不断章取义。讲话尽量真诚，要有善意，尽量不说刻薄挖苦领导的话，不说刺激伤害领导的话。
嘲笑老板的话千万别说出口