我说第一、这个讲演不能取消；第二、绝不允许武汉四季花城的保安，在武汉大学礼堂去进行所谓的保护式战斗。第三，我给武汉大学的学生会讲清楚，这些消费者会冲进会场，是因为什么原因我们讲清楚，没有什么大不了的。当然很狼狈，鸡蛋扔到你头上的时候那不是风彩，而是挂彩。
到了武汉大学我就看到，没有保安的服装，但都是黑裤子白衬衫，我一看就是保安人员。我问那个经理我说怎么回事，他说我不知道。我说我不让你派保安来，你还让保安来了这是第一个错误，我说你让保安来这里是第二个错误。第三，我让你叫保安走你没有做这是第三个错误。
那天，我主动到了“四季花城”和那些非消费者见面，这件事是在去年解决的。在去年这个垃圾厂关掉了。在这个过程当中，我们的人员和消费者以及当地政府一块，在垃圾厂还没有搬迁的时候，一是那些拣垃圾的乞丐如何妥善处理，可能比垃圾厂一拆产生的恶臭更大。我们要知道，乞丐也是要谋生的，我们通过了公安局找到了乞丐的组织。乞丐是有组织的，每个月给他补贴。那个垃圾厂是他们很大谋生的来源，你一定要跟他们讲这个问题，这样做本身就感动了他们。再一个，在关闭的时候很多的业主给万科发来了感谢信。
我举这些例子说明几个问题：第一、我们遇到问题一定要面对；第二、在商品社会当中，在协商解决不了的问题上，我们是可以通过法律来解决的。但是我们要知道，法律解决即使解决了，这对消费者的伤害是比较大的。因为，往往发展商在买土地上都有很专业的一套，所以你只要没有犯大的错误，从打官司上来讲，应该是作为弱势群体的消费者会受伤害，这样对你品牌的保护也没有好处。所以说法律是有必要的求助，但是更应该通过协商来解决。第三、还是让发展商尽快的成熟起来，所谓成熟起来不仅仅是对整个土地的，还有很多方面。
成功的企业讲它曾经碰到过那些教训，我想会有很多人听。
实际上这本书上，想跟很多年轻人说的，不是说万科如何成功，而是说万科在20年当中走了哪些弯路，这些弯路万科是怎么对待的，希望年轻人看了这本书后不要重复犯错。
因为万科有一个历史，到今年已经22年了，我觉得这才是万科最大的财富。但是你说很多失败的企业不也是教训吗？我觉得那些企业失败了，一般人就不把它当回事了，恰好一个成功的企业讲它曾经碰到过那些教训，我想会有很多人听。
在我99年的时候，说过这样一句话，我在做总经理的时候，我说我给万科带来了什么？我给万科选择了一个房地产行业。我很庆幸，这个行业有非常好的发展前景，第二，我创立了现代化企业制度，第三，我培养了团队。第四、综合起来，我和我的团队给万科树立了一个方向和品牌。在这里面，品牌这个词就比较复杂了，但是从前面来讲，我们创立了一个制度。
简单不复杂、规范不权谋。
当然，每一家企业都有制度，上市公司和不上市公司都有制度，而我们所谓的制度是什么呢？简单的来说就是：第一、简单不复杂。我们说中国的文化博大精深，人与人之间的关系非常的复杂，而我们就是简单不复杂；第二、透明；第三、规范不权谋。我觉得最难的就是第三条。我们看中国近代商业化的发展，比如说看一些电视剧，你会发现权谋方面他们不亚于帝王将相，基本上就是搞人际关系，恰好万科就是规范、不权谋，而又恰好规范不权谋和第一条是一致的。就是规范不复杂。同样，如果说要做到简单、不复杂，那就一定是透明的。所以这三个方面是一致的。
如果说要总结万科，我说要学习我们犯了许多的错，你们要借鉴，别再走弯路。我们始终就是专业化，专业化。你们如果搞多业化一时可能会赚到钱，但是从长远来讲是不行的。比如说三九，三九曾经是一家非常好的企业，“赵新先先生也是我很敬佩、很敬重的一位创业家，我们从创业化、多元化的角度来看，三九就是犯了多元化的毛病，前后顾不上。”
而万科是从多元化狭窄到房地产，房地产狭窄到住宅，再从住宅方面更加专业化的发展上去。人家说万科商业地产怎么样？我说我们商业地产不懂。现在说搞写字楼的市场不错，我们就不会去搞，我们就是到了专业化的这种程度，但是，你会发现越做经济效益越好，越做规模越大。所以我们要说，万科的教训和其它企业的教训相比较是可以借鉴的。再一个从管理上我们的方法论也很强，简单不复杂、规范不权谋。
民营企业的色与戒--万通集团董事长冯仑。
万通集团冯仑简介。
冯仑是地产界活跃的思考着，社科院在读博士。现任万通集团董事局主席，北京万通实业股份有限公司董事长，中国民生银行董事。作为中国房地产的风云人物，冯仑在业界一直享有“地产思想家”与“地产革命家”的美誉。冯仑在他的《野蛮生长》一书中总结了很多民企生存规则，在企业的发展中如何规范自己的欲望。如何坚守与发展，其实是个很复杂的问题，冯仑的阐述并不复杂，他梳理了一条主线，对很多希望做大的企业来讲，把这条富于哲学意味的主线理解透了，也许就是企业涅槃的开始。
像汤唯那样干干净净地脱。
从最近的电影说起，我在一个月以前去香港，然后从香港转道去台湾，在香港看了《色戒》全本，到台湾又看了台湾版，看完以后，我就写了一篇文章，叫做清清白白的汤唯，干干净净的脱。我们作为一个生意人，我们天天跟钱打交道，我们在金钱和欲望面前是赤裸裸的，但是脱了以后有两种结果，一种是三陪，一种是汤唯，然后有的人不脱，也被大家议论一辈子的。
当人生面对金钱欲望的时候，当你赤裸裸暴露在欲望面前的时候，你可能得到的结果完全不一样。汤唯在这片子里面，她脱了，但是，章子怡火爆的时候，她到香港以后，说她不会穿衣服。章子怡并没有脱，大家仍然对她有很多争议。
决定未来成功的不是钱，而是钱以外的东西。
中间的道理在哪里，赤裸裸的追求金钱，同时我们又干干净净，清清白白。我们做生意就是跟钱打交道，就得有一个开始，就是靠钱。在去年见到李嘉诚以后，有个感受，所有的，包括在座的，大家要想成功，一定给钱没有太大的关系，完全是靠钱以外的东西。比如说，李嘉诚在几十年前创业的时候，当时比他有钱的人要多很多，如果靠钱就能够决定人生未来的命运，为什么那些人不如他，戴尔开始创业的时候，比他有钱的人多得多，但这些人跑到哪里去了。显然，一个公司，开始跟钱打交道的时候，决定他未来的成功已经不是钱，而是钱以外的东西，至少要保证你干干净净，清清白白。
伟大的人，毛病也是伟大的。
我为什么这样说，我们见李嘉诚就发现这点，这是一个我们很重视的活动，我们20多个CEO，专门去香港见李嘉诚。我们发现，他跟我们见到其他伟大人物一样，就是周到和细心，我们在进去的时候，一个人随便在盘子里拿到一个号，我们国家可能从总书记到部长去见，从来没有要拿一个号，在国外，见到500强的CEO也一样。我当时问，为什么拿一个号，回答说是吃饭和照相用的，我觉得这个老板大了，规矩多，那么伟大的人，毛病也是伟大的。
后来，进去的时候，大家就不乱。照完相以后，然后，我们吃饭，吃饭的时候，我是第一桌，隔一个人和李先生在一起，结果我们吃饭一会儿，边上提出来，李先生要到另外一桌坐一会儿，我们一共四桌，每一桌都坐15分钟，使大家跟他相处的时候都是一样的，我们拿这个号，就是意味着大家心里是平衡的。
所以，他使每一个细节都非常的周到，更重要的是我们坐电梯的时候，他站在门口，给每一个发名片，而且，他给每一个握手、一直握到服务员，最后，大家离开的时候，他又站在电梯口，一直站到最后一个人走掉。你想，一个非常成功的领导人，他仍然能做到这么周到，所以，你不能怀疑他的动机，只能考虑他对做人艺术的执著，我们只能对他的执著表示尊敬。
建立自我，追求无我。
他最后讲了一个道理，就讲了八个字，建立自我，追求无我。见面的时候，讲了八个字，我们没有多大感觉。什么是建立自我？大家挣钱，做买卖，然后使自己成功，这是建立自我的过程，就是变成一个英雄，就是非常的自我，让大家感觉到你的存在，这就是建立自我。那么，怎么样追求无我？你在成功的过程中，让大家感到轻松。李先生追求无我，最后，真正做到了让你感觉到没有压力，就像跟家人、朋友、属下一样那么的自在，正因为这样一个追求无我的境界，同时，才能创造的自我。建立自我是挣钱，但是，追求无我是一个过程中的方法，事实上，如果李先生不能有追求无我的方法，就不可能建立自我。当时我们问他，李先生每次都用这种方法。
所以，也就是说，大家在创业的开始，最重要最重要的实际上是怎么样追求钱以外的东西。你刚开始是有钱，那么，你会忽视了钱以外的东西，其实，没有钱的时候，事实上是靠钱以外的东西来成功的。
为什么最能干的人没有活下来？
我在万通，从1989年出来做生意，现在20几年，在海南的时候，将近两万家房地产公司，到今天为止，存在20家都不到。我们是靠什么活下来？我们当时注册的时候，跟很多的企业家朋友一样的，资产负债表是负数，1993年做了一个公司，有九个股东，后来是八个股东，有六个被抓起来，有一个逃跑了，只有我们能活下来。
为什么最能干的人没有活下来？比如你父亲是管外贸的，就忽视了中间的风险，最后你爹不在了，你就结怨了；还有一种就是商业上特别能干的，比如说你做金融的，所以，太能干的人似乎也没有活下来；另外一个就是太勤奋的人，也不大容易活下来，勤奋有一个条件，在一个市场法制都不成熟的地方，如果勤奋方向不对就会出问题。美国有一个说法，又聪明又懒的是当将军的人，又懒又笨的人是当战士的人，又笨又勤快的人需要走开。如果你方向不清楚，你一味的勤奋，就跑到坑里头。剩下的是那些没有太多的背景，因为1992年、1993年的时候，海南像一个大港口，也没有法律，海南当年没有红绿灯，牛和奔驰是一起走的。
钱以外的事情，要真心学好。
我觉得，真心学好的一件事情就是钱以外的事情。我们所谓真心学好，最重要就是两件事，一件事就是检讨自己，1993年拿到营业执照，我们一直反省，我们老是觉自己会出问题，这样的话，使我们在1996年时候处理我们问题，结果我们就活过来了，因为你不断反省，就发现有问题要处理；另外，我们要傍大款，我们在全国找先进的公司，接待的方式不同，万科接待我的方式就是讨论问题。
怎么样才能力争作到真正的学好，实际上就是找到标杆，找到你上边的企业，那时候全国建了不到15家企业，非常有趣的，接待我们的方式成为我成功的方式。我当时在海南，我们当时去见一家企业的时候，让我们在门口等，等了40分钟，最后出来以后，让我们在门口站着，说了10多分钟，其实这些企业我们都不认识，都是硬打电话说要学习。还有一个老板，特别喜欢打牌，他们公司就是干落井下石的事，他坐在大班台上，我们坐在椅子上，最后这个老板被判刑了；还有一个老板是北京，接待我们的时候，我们要求见他，我们要学先进，他不理我们，大概到一年半以后才见，见了以后在会客室，现在这个公司一塌糊涂。
然后是柳传志，他说，听说你从海南回来，我得好好听听你们讲，你们到底是什么回事，我要带我们的团队一起的讨论，结果，他就带他们所有公司的高官，我们两家公司集体讨论，到底海南的炒房炒地意味着什么？他保持高度的敏感，然后他学习。今天我们不仅是好朋友而且还是客户。每个人对待人生、事物的态度都不相同，态度不同的就是不该牛逼的时候牛逼，凡是有人跟我说交流，我都特别当一回事，因为，这是一个学习的事。我想，柳传志之所以今天成为一个伟大企业领导着，他健康的基因是在企业很小的时候就种下了，就是在他有钱和没钱的时候就种下了，是钱以外的事，这个是非常重要的。
该买的单一定要买。
第二个在创业的时候，会有很多的不顺心，我告诉你们两个字，买单。在商场上，你要能做到干干净净，清清白白，其实，就是该买的单一定要买。你要想创业以后，能一直清清白白，干干净净，实际上就是买单，得面对相当多的委屈：担保的朋友破产了，银行来找你，你觉得很委屈，你说你这单是买还是不买，那你得买。那时候我买了一个单，是460万，这件事确实不是你的事，但是这件事跟你有一点关系，你有签一个字，我们现在可以起诉，起诉以后不好看，能不能商讨一下。当然，犯这个事的人不仅这个单没有买，现在还欠我们的钱，现在被抓起来了。
有一个公司人员的亲属，检察院到我们这里来找他，你也不该还，那么你就得考虑，抓起他就省了几千万，关键的是这个年轻人就毁灭了，他只是无知造成了这个事情，并不是故意要干个事情。然后，我还了他的钱，这个年轻人非常好，因为他的确是一个好人，他有钱了，他也会还给我。
有钱15年，一些不该买的单都买了。
作为一个买卖人，实际上就是要买很多不该买的单。是买卖人，是要买单的，要花钱的，这样一个过程，使我们在过去这么多年，一直在想这个事情，按照商业的规则，该怎么样就怎么样去做，其实不是那么简单。该买的不买，如果做了，给别人一个信号，就是你想要赖帐，我不如跟别人讲清楚，确实有困难，我会给他解决，看我住什么，吃什么，坐什么车，最后，他们相信你是好人，你只是这个时候无能，或者是不顺。所以，到三年前，所有单都买完的时候，这个时候才能证明我是在学好人，到目前为止，公司没有任何的麻烦，公司也很健康，这个花了20年的时间，有钱15年都是这些不该买的单都买了。
愿意认认真真的学好，回报一定在后面。
这都是钱以外的东西，你要得说服自己。因为中国市场经济转型，法律不健全，市场不规范，我也没有经验，大家也不熟悉，最后造成了这些麻烦，你现在当大哥，你在抗着，你就得买单，我为什么跟合伙人的关系很好，他们买单，拿走的是现金，剩下的问题都在这里。一个是学先进，另外一个是好的价值观，你愿意认认真真的学好，回报一定在后面。
有一个福利曲线，一个三陪小姐和一个良家妇女。三陪小姐20岁的时候，可能挣钱到了高峰，但是，以后很凄凉。一个研究生毕业，刚上班可能2000多块钱，最后的好处，往往是从更年期以后，所有的好处都来了。所以，学好一件事你要耐心，要坚持到你差不多忘了怎么坚持下来了。
遵循“良家妇女路线”