书城励志赢得信任的倾听术
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第12章 Interactive——互动(6)

6、一起桑巴舞

每年的2月,我们都会迎来一年一度盛大的巴西狂欢节。在狂欢节上,所有的人都聚在一起,用舞蹈来表现自己内心的快乐和激情。若我们有幸在狂欢节时到巴西游览,我们一定会情不自禁的随着巴西人的节奏,摇摆身体,和他们一起大跳桑巴舞。合着节拍,互相用肢体语言进行交流。

你能想象自己在桑巴舞的节奏中跳芭蕾吗?

中国古代有一种说法,叫琴瑟相合。说的就是两个人用乐声作为语言,相互交流,产生共鸣。若是一曲哀伤低沉的箫音,我们偏要用无比欢快的唢呐去合,那必定非常的怪异。吹箫的人想必不会认为我们心存好意,估计会愤怒的断定我们完全是在捣乱。

说话是有节奏的。

这里说的说话的节奏,不是诗歌里那种靠押韵或者反复等修辞手法营造的节奏,而是由说话内容和说话者的情绪共同组成的节奏。

我们在听话的时候,若是无法把握和跟随说话者的节奏,就会在响应的时候出现“文不对题”或“不知所云”的尴尬,令说话者错误的理解我们的意图,产生吹箫人认为唢呐相合是“捣乱”的误会。

力森前不久参加了一场高中同学会。当年一起念书的伙伴们几乎都来了,十几年没见面,大家一见面都觉得格外的亲切。大家都变了,有的人功成名就,有的人平凡的工作,有的人实现了自己的梦想,有的人拖家带口为生活奔波。

酒席上,为了活跃气氛,当年的班长开始大讲笑话,逗得所有人哈哈大笑,力森也不例外。气氛一下子热络起来,大家也纷纷开始讲起笑话。有的讲自己生活中遇到的糗事,有的转述从书上报纸上看到的笑话,还有人说起了荤段子。

某个同学讲了一个笑话,大家都笑得前扑后仰,乐不可支,偏力森一人听不懂。他这人非常爱面子,拉不下脸面让周围的人替他解释,只好跟着大家傻笑。

众人继续交谈。力森却还忘不了那个笑话,在脑海中苦苦的思索。想了半天,他终于明白了笑话的笑点,也情不自禁的哈哈大笑起来。笑完却发现周围一片安静,大家都尴尬的盯着他,还有几个人面带怒意。只见一位女同学抽泣着站起来,迅速跑了出去。

力森感到莫名其妙。经过其它人的解释才知道,原来,这位爱美的女同学,前不久花了很多钱,跑到韩国去整容。手术倒是成功了,她自己和旁人也都觉得变得好看了。哪知她的老公却忍受不了相处了十几年的老婆,忽然有了一张陌生人的脸,于是跟她提出了离婚。她正说得声泪俱下,周围的人都在宽慰她,哪知道力森却突然笑了出来。这一笑,立刻被敏感的当事人误会了。

一场同学会就这样被力森弄砸了。

力森的尴尬就是因为没跟上说话者的节奏。说话的人们都已经说到另外的话题去了,力森的思维却还停留在以前的说话内容上。

我们在听话的时候,必须随着说话者的节奏来听。在说与听这两个不同的方面,说话者在节奏的把握上,永远是占主导地位的。作为听话者的我们,可以通过某些方法,在思想上对说话者作某种程度的引导,但我们不能脱离说话者的节奏,徘徊于自己的节奏中。

融入说话者的节奏,使我们能更迅速的把握说话者的话语内容。有利于听与说的双向互动。

让我们随着说话者的节奏,一起跳一场沟通的桑巴舞吧。

不能犯的错误:

1、过分纠结于某一个问题。说话者的讲话,不会因为我们内心还在纠结某个问题而停下来等待。因此,对于某些问题,可以换个其它时间思考。

2、走神。别人说了很多,向你询问意见的时候,你却猛然惊醒,说:“你刚说了什么?”这是非常不礼貌和扫兴的。

3、不耐烦。有的说话者,会反反复复的重复同样的问题,讲很久。我们很可能不耐烦,这时候不妨考虑一下,他为什么会对某件事这么的啰嗦,这样便不会感觉到没有耐心了。