3、肢体语言——听不见的声音
哑语是以肢体动作为基础的一门语言。因为聋哑人无法用口来说话，所以，他们采用了肢体动作作为语言来替代口语的表达。哑语的成功运用表示肢体动作完全可以承载人们所要表达的意思。健康的人虽然不用像聋哑人那样系统的学习哑语，但是，我们一些简单的肢体动作，却仍然可以表示出我们内心的想法和情绪。
比如，我们最常用的最简单的肢体语言。点头和摇头，点头表示同意、赞成、我知道了等意思，而摇头与则与点头相反，表示不同意，摇头同时还表示震惊和不相信。我们在悲情电视剧中常常看到女主角在得知亲人噩耗的时候，往往震惊的不停摇头说：“不，不可能！”
人的肢体语言具有某些共性。比如，我们在害怕的时候，都会不自觉的发抖；我们在高兴的时候，会手舞足蹈；我们在迷惑和不确定的时候会搔头；我们在满意的时候会笑。此外鼓掌表示兴奋，垂头代表沮丧，摊手代表无奈……了解了这些，我们就可以很好的理解人的肢体语言所表达的涵义。
当我们的口舌不能够表达或者不能够完全的表达我们所想要表达的意思的时候，肢体语言就可以做为口头语言的补充。肢体语言还会在说话者不自觉的状态下泄漏出他们想要掩饰或隐藏的某些想法。
所以，在听话的时候，千万不要忽略了说话人的肢体动作。他们的肢体动作常常可以传达出一些口头没有表达的东西，帮助我们更好的去听。
SUN喜欢上一个漂亮却害羞的女孩子。这个女孩子有一双美丽的大眼睛，雪白的皮肤，窈窕的身段，她似乎很喜欢SUN，但是没有表现出任何陷入爱河的迹象。她的举止永远那么的克制有礼，每次SUN向她表示爱意的时候，她都保持微笑。
见过几次面之后，SUN也不确定她到底是什么想法，不免有些意兴阑珊。他将他们见面的情况告诉了他的朋友们，让他们帮忙分析分析，结果一些朋友觉得，女孩子也喜欢她，另一些朋友觉得女孩根本对SUN没有意思。
SUN决定弄清楚女孩的想法。终于，在一次约会后，他鼓起勇气问女孩，是不是也喜欢他。
女孩子害羞的低下头，红着脸，玩着自己的长发，说：“不知道！”
SUN以为女孩子是在委婉的拒绝，非常的失望和伤心。他把女孩子送回家后，第二天就买了去国外的机票，出国散心。
三个月后，SUN从国外回来，偶然遇见了女孩，女孩已经挽着别的男人的手，SUN越发的伤心。后来他才在女孩的朋友那里得知，女孩当时是喜欢他的，由于太害羞了，所以不知道怎么回答。而且她认为以她当时的表现，SUN应该明白才对，哪知道SUN却只按照她说出的话的字面意思理解。SUN的突然消失，让女孩子很受伤害，于是接受了别人的求爱。
其实，女孩子低头玩头发，这个肢体语言很明晰的表示出她的欢喜和害羞，但是，SUN完全忽略了她的肢体动作，仅凭她的话，就判定了她是在婉拒。SUN得知这个事实后，非常的懊悔，但已经太晚了。
我们在听话的时候，不能够单纯的听，必须注意说话对象的举止动作，看看他的肢体语言是不是表示了话语当中没有涉及的内容。把肢体语言和说话者的说话内容联系起来，能够避免犯像SUN这样的错误，完整的理解说话者想要表达的内容。
有时候，肢体语言还可以在说话的同时表达于话语无关的内容。比如，老师在讲课的时候，常常用手掌向下按的手势叫刚回答完问题却还站立的学生坐下。
肢体语言还可以在说话中用来表示那些在公众场合不太合适说出口的话。比如，众人面前，你请一个朋友和你一起做某事，他说：“好啊”，但是身体却并不行动。他的肢体语言其实是表示拒绝。他说出口的“好啊”，只是因为直接拒绝，会让作为邀请者的你非常的尴尬。这个时候，如果我们不将对方的话和肢体语言结合起来看，就会 “听”错。其实，会听的人，这时候就很明白对方在拒绝，会假装想一想然后说：“算了，一件小事，我一个人去好了”，这样，双方就都有台阶下了。
肢体语言，比我们想象中还要诚实，能帮助我们补充很多话语中听不到的东西，比如说话人频繁看手表，或不自觉地抖动脚部，就有想要迅速结束谈话，尽快离开的意思。“听”懂了他人的肢体语言，我们才能增强自己理解别人说话的能力。