第八章经营与管理7
奥卡姆剃刀定律：化繁为简
【奥卡姆剃刀定律】把事情变复杂很简单，把事情变简单很复杂。在处理事情时，要把握事情的本质，解决最根本的问题。尤其要顺应自然，不要把事情人为地复杂化，这样才能把事情处理好。
【提出者】14世纪，英国逻辑学家、哲学家威廉
现代社会，人们似乎总有忙不完的事情，当忙完后才发现大多数时间是在做“无用功”。其实，随着工作步调愈趋复杂与紧凑，很多时候都将原本的简单问题复杂化了，给自己平增了麻烦。这时，“保持简单”是最好的应对原则。“简单”来自于清楚的目标与方向，知道自己该做哪些事、不该做哪些事。工作中无所适从的时候，选择简单之法不失为聪明之举。
当年，迪斯尼乐园经过三年施工，即将开放，可路径设计仍无完美方案。一次，总设计师格罗培斯驱车经过法国一个葡萄产区，一路上看到不少园主在路旁卖葡萄却少人问津，山谷前的一个葡萄园却顾客盈门。原来，那是一个无人看管的葡萄园，顾客只要向园主老太付5法郎，就可随意采摘一篮葡萄。该园主让人自由选择的方法，赢得了众多顾客的青睐。
大师深受启发，他让人在迪斯尼乐园撒下草种，不久，整个乐园的空地都被青草覆盖。在迪斯尼乐园提前开放的半年里，人们将草地踩出许多小径，这些小径优雅而自然。后来，格罗培斯让人按这些踩出的路径铺设了人行道，结果，迪斯尼乐园的路径设计被评为“世界最佳设计”。
我们在做任何事情的时候，千万不要把事情过于复杂化，简单的时候就是简单，太多的顾虑反而会让我们走弯路，事情的结果也会和我们希望的相反。根据“奥卡姆剃刀”这一原则，对任何事物的准确解释通常是那种“最简单的”，而不是那种“最复杂的”，这就像音响没有声音，我们总是会先看看是不是电源没有接好，而不会立刻就将音响拆开检查是否哪个线路坏了。
从方法论角度出发，“奥卡姆剃刀”就是舍弃一切复杂的表象，直指问题的本质。可惜，当今有不少人，往往自以为掌握了许多知识，喜欢复杂地想一件事情。当我们的思路又变得开始复杂时，应该时刻提醒自己：该拿起“奥卡姆剃刀”了。因为，只有简单才可以产生绝妙的主意。
杰克？韦尔奇的管理思想中有一条非常著名的论断，那就是“成功属于精简敏捷的组织”。他认为企业不必复杂化，对他来说，使事情保持简单是商业活动的要旨之一。他的目标是“将我们在GE所做的一切事情、所制造的一切东西‘去复杂化’”。
将问题简单化，其关键点是要找到问题的关键。只有找到了问题的关键，解决问题才十分简单。在工作中遇到难题、一筹莫展的时候，不妨让自己冷静下来，仔细分析一下问题，找到“症结”，一切就能够顺利解决。
世界是复杂的，但也是简单的，只是我们常常被自己的习惯性思维禁锢，从而把简单的事情复杂化了。如何将复杂的事情回归于简单，根除工作的“复杂病”，是每一个人需要思考的问题。
在管理企业制定决策时，应该尽量把复杂的事情简单化，剔除干扰，抓住主要矛盾。解决最根本的问题，才能让企业保持正确的方向。如果管理者认为只有焦头烂额，才能取得工作上的成功，那就大错特错。事情会朝着复杂的方向发展，而效率则来源于简单。不要被复杂的事务干扰，忽略了真正有效的东西。真正有效的方法，往往是最简单的。
日本最大的化妆品公司收到客户抱怨，买来的肥皂盒里面是空的。为了预防生产线再次发生这样的事情，工程师想尽办法发明了一台X光监视器去透视每一台出货的肥皂盒。同样的问题也发生在另一家小公司，他们的解决方法是买一台强力工业用电扇去吹每个肥皂盒，被吹走的便是没放肥皂的空盒。同样的事情，采用的是两种经济效益天差地别的办法。精明的管理者应该采取哪一种呢？
“奥卡姆剃刀定律”，向我们传递“简单与高效”的法则、理念和意识。爱因斯坦说：“如果你不能改变旧有的思维方式，你也就不能改变自己当前的生活状况。”
当管理者用“奥卡姆剃刀”改变思维时，就会惊奇地发现：工作与管理不再是烦琐而杂乱的，简单才是最美，也最容易获得高效。