书城管理稻盛和夫经营真经
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第13章 命运相吸,歃血为盟——稻盛和夫用人之道(1)

与朋友一道同舟共济

稻盛和夫说:“为了不忘今天,让我们以血印盟誓!”

精彩解读

约瑟夫·鲁说:“信任是友谊的重要空气,这种空气减少多少,友谊也会相应消失多少。”朋友之间,最为重要的就是信任。当你对一个朋友失去信任的时候,你即将失去这个朋友。有多少朋友因为彼此之间的一点不信任就从此分道扬镳了。一个懂得信任朋友的人,身边才会有越来越多的朋友。

那是在公元前4世纪的意大利,有个年轻人叫皮斯阿司,他冒犯了国王,被判绞刑,将在某个法定的日子里被处死。皮斯阿司是个孝子,在临死之前,他希望能与远在千里之外的母亲见最后一面,以表达他对母亲的歉意,因为他不能为母亲养老送终了。

他的这一要求被告知了国王。国王感其诚孝,决定让皮斯阿司回家与母亲相见,但条件是必须找到一个人来替他坐牢,否则他的这一愿望就只能落空了,这是一个看似简单其实近乎不可能实现的条件。有谁愿意冒着被杀头的危险替别人坐牢,这岂不是自寻死路?但茫茫人海,就有人不怕死,而且真的愿意替别人坐牢,他就是皮斯阿司的朋友达蒙。

达蒙进牢房以后,皮斯阿司回家与母亲诀别。人们都静静地关注着事态的发展。日子如水,皮斯阿司一去不回头。眼看刑期在即,皮斯阿司也没有回来的迹象。人们一时间议论纷纷,都说达蒙上了皮斯阿司的当。

行刑日是个雨天,当达蒙被押赴刑场时,围观的人都在笑他的愚蠢,那真叫愚不可及,幸灾乐祸的人大有人在。但刑车上的达蒙,不但面无惧色,反而一种慷慨赴死的豪情。追魂炮被点燃了,绞索也已经挂在了达蒙的脖子上。有胆小的人吓得紧闭双眼,他们在内心深处为达蒙深深地惋惜,并痛恨那个出卖朋友的小人皮斯阿司。但是,就在这千钧一发之际,在风雨中,皮斯阿司飞奔而来,他高喊着:“我回来了!我回来了!”

这真正是人世间最感人的一幕。所有的人都齐声高喊起来,刽子手甚至以为自己身在梦中。消息传到了国王的耳中,国王将信将疑地急急赶赴刑场。最终,国王亲自为达蒙松了绑,并当场赦免了皮斯阿司的罪行。

千百年来,有关朋友的解释千种万种,但意大利的史书作者,固执地在这个故事后面,就朋友的含义只写了一个词,那就是:信任。

在公司成立之事终于有了眉目的某天晚上,八位志同道合的好友聚集在稻盛和夫的房间,他们都与稻盛和夫一起辞去了松风的工作。这里面有伊藤谦介、浜本昭市、德永秀雄、冈川健一、堂园保夫、畔川正胜,以及青山政次先生。除了56岁的青山先生之外,其余的都是年轻人,当年稻盛和夫只有27岁,其他人也只有21~25岁。

大家纷纷立誓,即使公司办不下去,也会去人才市场或想其他办法来支持稻盛和夫先生进行技术研发。稻盛和夫也表示如果真有那么一天的话,他会毫不犹豫地递交辞呈。回忆此事时,稻盛和夫先生说,大家都是为了他而四处奔走以创办公司,而且他们都是把自己的人生托付给他的年轻人。

稻盛和夫先生没有抑制住激动得情绪而大呼一声:“为了不忘今天,让我们以血印盟誓!”众人血气方刚齐声呼应:“赞成,没有异议!”冈川君立刻写好了誓言:“我们团结一心,必将成就为社会、为世人的事业,以此血印为证。”稻盛和夫带头签名,并割破了小拇指,按下血印。

在他们的讨论下,公司名称就定为“京都陶瓷”。古都京都的名字举世闻名,而陶瓷(特殊陶瓷)一词还不为世人所熟悉,但却富有现代感。员工共有28名,社长由第一股东、宫木电机的社长宫木男也担任,青山先生担任专务,稻盛和夫则担任董事兼技术部长。松风的前辈北大路季正先生也风风火火地赶来了。1959年4月1日,京都陶瓷的成立纪念仪式在位于中京区西之京原町的本社举行,宫木社长亲手点燃了电炉,迎来了期盼已久的起航。

当晚,公司干部们齐聚一堂举办了一个小型宴会,庆祝公司的成立。稻盛和夫在宴会上致辞说:“今天我们是借宫木电机的仓库成立了公司,但是我们一定会成为原町第一的公司。成为原町第一之后,我们的目标就是西之京第一。成为西之京第一之后,就要成为中京区第一。然后就是京都第一、日本第一,最终是世界第一。”

从此他们的命运紧紧的联系在一起,这个在破仓库成立的公司在他们的努力下竟然成为世界500强。

在人的一生中,友情是必不可少的,能够在创业的道路上遇到志同道合的朋友是人生的一大幸事,可以说稻盛和夫是幸运的,因为这些把他视为领袖的年轻人,心甘情愿的付出自己的知识才华和前途而跟随他。当然这也跟稻盛和夫的个人魅力分不开。一个重情义,重朋友的人才会有如此多的肝胆相照,歃血为盟的战友。

对别人付出真心,也会收获别人的真心,善良的人必定会有好的回报。稻盛和夫先生深知这一点的重要性。所以他在松风工业时期,交下了可以托付一生的朋友,而这些朋友对他的以后的成功起了不可估量的作用。

很多人说职场无朋友,这句话其实是很狭隘的说法。从一个开始工作,就要接触很多同事,这些人在职业成长上,会给予很多帮助。虽然说在工作上你们又可能是对手,是竞争者,但这并不妨碍你们成为朋友。真正的成功者,都是善于交朋友的人,一个人的力量不可能成就很大的成功。智者知道得道者多助的道理。

智慧小语

和朋友同舟共济,在关键时刻能够不离不弃,这样的朋友值得一生托付。正如当时年轻的稻盛和夫一样,他们同时选择离开松风工业,自己创业,并没有更好的工作而离开团队,放弃共同的梦想。这样的朋友可以信任,这样的团队肯定拥有成功。

诚信是最基本的信仰

稻盛和夫说:“如果我对经营不尽责,或者我贪图私利,你们觉得真的受骗了,那时把我杀了也行。”

精彩解读

我国是历史悠久的文明古国,几千年来创造了灿烂的文化,形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范,被世人称为“文明古国,礼仪之邦”。早在两千多年前,孔子就说过:“人而无信,不知其可也。”意思是说,人如果不诚实,不知道他有多么可耻。可见古人对“诚信”的重视。的确,诚信是一个人与人交往应该具备的最基本的道德素养,是形成良好的人际关系和社会氛围的基础。

在日常生活中,我们常常可以听到“人心隔肚皮”这句话,大意是指世事纷纭,人心复杂,不可轻易地去相信别人,不可将自己的心里话轻易说于人听。但是,我们也应该看到,人与人之间存在偏见,不能看到对方的“庐山真面目”,往往是彼此没有真心交往、主观臆断的结果。假如先入为主,抱着冷漠和过分警惕,甚至“老死不相往来”的态度,必然会与真正值得交往的人之失之交臂,为人生留下遗憾。

“积极与人交往,真诚与人交往”这是美国前总统克林顿先生所主张的交际方针,这也是洞悉真相、结交“真朋友”的最可靠、最必要的途径。也就是说,人与人之间的交流,应该建立在真诚与尊重的基础上。人唯有尊重他人,才能尊重自己,才能赢得他人对自己的尊重。真诚待人不仅仅是一种态度,也是一种能力和美德,它需要设身处地为他人着想,给别人面子,维护他人的尊严。

在京瓷成立第二年,随着企业的扩大而招进了10多名高中毕业生,经过一年的磨炼已成为生力军。众所周知创办不久的小企业,工作条件艰苦,常常加班,工资也不高,目标要求又非常之高,年轻人无法忍受,他们持联名状,向稻盛和夫先生提出“集体交涉”。

联名状上写明每年最低工资增幅、最低奖金,而且须连续增长到将来等等。要求稻盛和夫先生予以承诺并作出保证。

当初招聘面试时,稻盛和夫先生曾明言:“公司究竟能成何事,我自己也不知道,但我必定奋力拼搏,力争办成一流企业。你们愿意到这样的公司来试试吗?”他们了解稻盛和夫先生这些话,晓得稻盛和夫先生事先并无工资、奖金增幅方面的承诺。但仅过了一年,他们就写联名状,按上血印,并威胁:不答应条件就集体辞职。

“新公司正缺人,他们已成战斗力,如果走了,公司必遭损失。但是,如果他们无论如何都要固执己见的话,那也没办法,就算公司从头再来吧。”稻盛和夫先生不肯妥协,明确答复:“不接受你们的条件。”

稻盛和夫先生说:“公司创办不足三年,我自己对公司前途,仍无确凿把握,对将来的描绘,只能是‘全身心投入,总会有所成就吧’这样的程度。为了挽留他们,要作出缺乏自信的、违心的承诺,我做不到。”

“谈判从公司谈到我家,僵持了三天三夜。我这样对他们说,作为经营者我决不只为自己,我倾全力把公司办成你们从内心认可的好企业,这话是真是假,我无法向你们证实。你们姑且抱‘就算上当也试试’的心情怎么样?你们既然有勇气辞职,希望你们更有勇气相信我,我拼上命也要把事业做成。如果我对经营不尽责,或者我贪图私利,你们觉得真的受骗了,那时把我杀了也行。”

这样熬了三天三夜,推心置腹,他们总算相信了稻盛和夫先生的话,撤回了条件。

夜以继日的交涉,不仅使稻盛和夫先生筋疲力尽,而且深深刺伤了他的心。事态虽然平息了,但随后连续几个星期,他仍然心情郁闷,寝食不安,怎么也摆脱不了苦恼,他在思考这件事情中包含的意义。创业之初,公司的定位是:以稻盛和夫的技术问世。“技术问世”听起来不错,其实只是显耀个人的本事,这种狭隘的个人愿望,本质上仍然是一种私欲。

稻盛和夫先生说:“京瓷不是显耀稻盛和夫个人技术的场所,更不是经营者一个人发财致富的地方,而是要对员工及其家属现在和将来的生活负责,京瓷应该成为全体员工共同追求幸福的场所。”

稻盛和夫先生说:“此后,我将‘在追求全体员工物、心两面的幸福的同时,为社会的进步发展做出贡献’作为京瓷的经营理念。因为企业作为社会一员必须承担相应的社会责任,所以这后一句也必不可少。”

转变理念并不轻松,稻盛和夫开始时也想不通:“我在七兄妹中排行第二,乡下亲兄弟尚且照顾不及,又怎能保证进厂不久的所有员工,包括他们的亲属的终生幸福呢?”但在说服的过程中却不能不得出这样的结论。

“这次纠纷教育了我,让我明白了经营的真义是:经营者必须为员工物、心两面的幸福殚精竭虑,倾尽全力,必须超脱私心,让企业拥有大义名分。”

“这种光明正大的事业目的,最能激发员工内心的共鸣,获取他们对企业长时间、全方位的协助。同时大义名分又给了经营者足够底气,可以堂堂正正,不受任何牵制,全身心投入经营。”

经营理念的转变起源于不愉快的劳资纠纷,这曾使稻盛和夫一时非常痛苦,但这一事件迫使稻盛和夫思考企业目的这个最基本的问题,而且不得不得出上述的结论。而正确的经营理念一旦建立,让自己从私心的束缚下解脱出来,稻盛和夫感到浑身都是力量。今后不仅可以严于律己,而且可以严格要求干部员工,大家齐心协力把公司搞好。

正确的经营理念为京瓷的腾飞打下了基础。这也让稻盛和夫先生更加感到身上的责任重大,不仅仅是家人,公司的员工的终身幸福也和他紧密相连。为了不失信于这些跟随他的员工,他必须更加努力的经营京瓷。

诚信在无论何时都显得尤为重要,特别在一家公司的经营方面,诚信应该是最基本的信仰。只有诚信的公司才能获得大家的认可,只有诚信的经营者才能给员工安全感。

智慧小语

企业在经历信任危机的时候,最好的办法就是亮出自己的诚意。让员工感受到你的诚意。稻盛和夫不惜以生命做赌注,来证明自己会信守承诺,让员工重新感受到他的诚信,并且愿意和他一起奋斗。诚信永远应该是做人的第一要素。

善待员工和谐共赢

稻盛和夫说:“大家都是生而自由的独立个体,有各自的想法。理想的组织应该是充满和谐气氛的。”

精彩解读

在社会团体中存在不同的声音,可以代表一种朝气蓬勃的现象。但对企业来说,也就是对一个有特定人物的组织而言,所有的成员必须要有相同的基本价值观。他说,“如果只是爱好相同的小组,那么只要畅所欲言,充分发挥个性就行了。但如果是个有目的的集体,就必须拥有共同的价值观,这样才能团结一致地为达到目的而奋斗”。

在稻盛和夫先生的很多讲话中,他都提到了集体的共同价值观。在一个团体内,每个人都是不同的个体,如果各行其是,那么这个所谓的团体也将不复存在。所以说在一个团队中,不可忽视的就是集体价值观。这就要求组织者首先就要积极主动地工作,并影响推动其他的人,这样一来,周围的人自然而然会前来协助你。也就是稻盛和夫先生所说的:“很多人聚集在一起的时候,最理想的关系就是心心相通。相互尊重的同事聚在一起是一件值得庆幸的事,在这样的集体中,大家为了同伴,再辛苦也是值得的。我很讨厌在彼此不信任的氛围中工作。”

稻盛和夫先生时刻强调“命运共同体”,以加强员工的凝聚力。他说经营者要爱护员工,员工也要体谅经营者,互相帮助,互相扶持,共同谋求企业的共同发展。

在经济萧条时期,很多大企业开始辞退派遣工,把派遣工从公司宿舍里赶出去。当时稻盛和夫听到派遣工们说:“总得让我们平安地迎来新年吧,从宿舍被赶出来之后,我们只能流落街头。”稻盛和夫先生说,近代的资本主义总拿人工费说事,把雇佣归入人工费这一经营项目,甚至把人当物处理。一旦遭遇不景气,没有别的办法,为了减少经费,首先就是解雇员工。

稻盛和夫先生并没像其他企业一样解雇员工,他想其他的办法在留住员工的同时,减少企业资金支出。在石油危机出现时,京瓷以企业持续发展出发,决定公司领导层全部降薪,而以往公司在第二年即是每年的基薪上调时间。但京瓷工会还是接受了稻盛和夫先生冻结加薪的申请,没有加薪,而是将钱用于公司运转。当时其他公司因为加薪问题持续出现劳动争议,而京瓷由于处理得当,并没有出现员工罢工等事情,每个人依旧努力工作,为着公司能尽快恢复良性发展起来夜以继日奋斗着。