除此之外，美国大小媒体都在报道精神航空公司“独树一帜”提供免费机票的事情，一时间“精神航空”成了媒体上出现频率最高的公司。这样的宣传效果是绝非50万美元可以达到的。可以说，精神航空已经从一个名不见经传的小公司，一日之间成为全美著名的“爱国航空公司”。
美国某专栏记者说：“精神航空的招儿，绝了！”的确，几个星期前，精神航空和所有其他航空公司面临的问题一样：9月11日前后的订票数量奇低，上座率不足20％。这一招，使精神航空成为全美9月11日上座率最高的航空公司。
上述例子中，约翰的创意是在面临危机的情况下产生的。需要指出的是，危机并不能简单地理解为创意的催化剂，更不能通过制造危机来获取创意。因为通常情况下，“危机”就是“危机”，没有危机才是我们应该追求的。然而，一旦出现危机，我们郁闷，甚至想发牢骚，但切勿浪费时间去计算遭受了多少损失，抱怨上天如何不公平。因为这些不但不利于事情的解决，甚至会带来负面影响。抱怨极有可能影响下属的团队斗志和良性运转。我们应该做的就是直面困境，想方设法寻找突破机会，寻求创意。
所以，危机来时，请做好准备，你只需要一个好的创意就能“反败为胜”！
提升创新力的方法途径有很多，我们给它设计了一个提升方案：提升创新力的过程就像一个攀爬阶梯的过程，每爬上一个阶梯，创新力就会有不同程度的提升。在我们设定的四个阶梯里，只要踏踏实实、稳稳健健地踩稳每一阶，最后，一定能登上创新的高峰。
踩稳创新的阶梯，你才能登峰造极
在创新活动或过程中，创新力是基础，没有创新力的充分发挥，创新就不能取得成功。所以我们想创新，就得不断去发掘、去提升我们自身的创新力。
可能有人会有疑问，创新力不是与生俱来的吗？它能提升吗？创新力当然不是天生的，就像世界上永远没有天生的天才或白痴一样，创新力和记忆力、思考力等能力一样，可以通过一定的途径得到开发和提升。
我们先来看一个举重的故事：
在一段时间内，世界举重比赛中，500磅被认为是不可逾越的极限。世界著名的举重选手、前苏联运动员阿历克谢也从来没有超过这个重量。
有一次，他的教练告诉他，他将举起的是一个新的世界纪录，4999磅。结果他举了起来，教练称了重量，实际上是5015磅！在这里，教练故意把500磅说成是4999磅，为的是不给阿历克谢过分的压力，结果他举起了5015磅。
500磅并不是最终标准，教练给了阿历克谢一个善意谎言，他的举重潜能就被轻易地挖掘了出来，最终突破了500磅这个极限。其实创新力也一样，我们每个人体内的创新潜能是无限的，只要一个恰当的压力、一个小小的点拨或多一点想法，我们就能迸发出巨大的新创新力。
推销梳子也一样，只要比别人多一个新的想法，善于利用自身的创新力，你也会创造把梳子卖给和尚的奇迹。
有一家效益相当好的大公司，为扩大经营规模，决定高薪招聘营销主管。广告一打出来，报名者云集。
面对众多应聘者，招聘工作负责人说：“相马不如赛马，为了能选拔出高素质的人才，我们出一道实践性试题：就是想办法把木梳尽量多地卖给和尚。”
绝大多数应聘者感到困惑不解，甚至愤怒：出家人要木梳何用？这不明摆着拿人开涮吗？于是纷纷拂袖而去。最后只剩下3个应聘者：甲、乙和丙，负责人交代：“以10日为限，届时向我汇报销售成果。”
10日到。
负责人问甲：“卖出多少把？”答：“1把。”“怎么卖的？”甲讲述了他历尽辛苦，游说和尚买把梳子，无甚效果，还惨遭和尚的责骂，好在下山途中遇到一个小和尚一边晒太阳，一边使劲挠着头皮。甲灵机一动，递上木梳，小和尚用后满心欢喜，于是买下一把。
负责人问乙：“卖出多少把？”答：“10把。”“怎么卖的？”乙说他去了一座名山古寺，由于山高风大，进香者的头发都被吹乱了。他找到寺院的住持，说：“蓬头垢面是对佛的不敬。应在每座庙的香案前放把木梳，供善男信女梳理鬓发。”住持采纳了他的建议。那山有10座庙，于是卖了10把木梳。
负责人问丙：“卖出多少把？”答：“1000把。”负责人惊问：“怎么卖的？”丙说他到一个颇具盛名、香火极旺的深山宝刹，朝圣者、施主络绎不绝。丙对住持说：“凡来进香参观者，多有一颗虔诚之心，宝刹应有所回赠，保佑其平安吉祥，鼓励其多做善事。我有一批木梳，您的书法超群，可刻上‘积善梳’三个字，便可做赠品。”住持大喜，立即买下1000把木梳。得到“积善梳”的施主与香客也很是高兴，一传十、十传百，朝圣者更多，香火更旺。
把梳子卖给和尚，这在很多人看来都是不可能的事情，但故事中的三个人凭借自己的能力，卖出了不同数量的梳子，尤其第三位竟然卖出了惊人的1000把。这个故事告诉我们，只要多一点点想法，我们就能挖掘蕴藏在脑中深处的创新力。
提升创新力的方法途径有很多，在这里我们给创新力的提升设计一个提升方案：提升创新力的过程就像一个攀爬阶梯的过程，每爬上一个阶梯，创新力就会有一定的提升。阶梯一包括观察力、思考力、想象力和多元思维能力，这四种能力的提升是创新力提升的四大基石；阶梯二是打破思维定式，将创新培养成一种自觉的意识，只有破除了头脑中旧有的模式，才能更好地接受新事物，甚至创造新事物；阶梯三是把握好影响创新的性格、习惯和心态，学会激发创新潜能，培养创新思维；阶梯四是为创新找方法，学会创新方法我们就可以主动提升创新力。
这四个阶梯是提升创新力的重要步骤，踏踏实实踩稳每一级阶梯，最后，我们一定能“登峰造极”！
阶梯一：思考力、观察力、想象力、多元思维能力是创新力的四大基石
一个人要成功，自身必须具备很多能力，而创新力是人的能力中最重要、最宝贵、层次最高的一种能力。它与人自身的其他能力也存在着千丝万缕的联系，思考力、观察力、想象力和多元思维能力和它的联系尤为紧密，它们是创新力的四大基石。
思考力是创新力的核心，它可以引爆创新潜能。人是靠思考解决一切问题的，法国思想家帕斯卡曾经说过：“人不过是一株芦苇，是自然界中最脆弱的东西，可是，人是会思考的。要想压倒人，世界万物并不需要武装起来，一缕气，一滴水，都能置人于死地。但是，即便世界万物将人压倒了，人还是比世界万物要高出一筹，因为人知道自己会死，也知道世界万物在哪些方面胜过了自己，而世界万物则一无所知。”
因为思考，牛顿从下落的苹果发现了万有引力定律，因为思考，莱特兄弟发明了可以像小鸟一样自由飞翔的飞机；因为勤于思考，人们解决了科学和生活中的很多问题；因为独立思考，创新的机会无处不在；因为创新性思考，人们创新了无数奇迹。
观察力是创新力的左右手。一个人的一生当中要从外界获得大量信息，据统计，其中75%以上是靠观察摄取的。爱因斯坦、阿基米得、达尔文等众多科学家他们无一不具有非凡的观察力，可以说，没有他们善于观察的双眼就没有他们的创新成就。
观察力在科学研究、创新发明中十分重要。“观察，观察，再观察。”这是苏联科学家巴甫洛夫的名言。法国百科全书派领袖狄德罗认为，科学研究主要有三种方法：第一是对自然的观察，第二是思考，第三是试验。由此可见，观察是创新的常用方法。
法国人若利一次不小心将一瓶松节油打翻，洒到衣服上。事后他通过观察发现衣服不但没有留下污迹，连上面原有的油污也清除掉了，顿悟的他立马开店，利用干洗法洗涤衣服，当干洗店遍及世界时，他早已赚足了钱。
想象力是提升创新力的风帆。心理学家认为，人脑有四个功能部位：一是以外部世界为对象
接受感觉的感受区；二是将这些感觉收集整理起来的贮存区；三是评价收到的新信息的判断区；四是按新的方式将旧信息结合起来的想象区。只善于运用贮存区和判断区的功能，而不善于运用想象区功能的人就不善于创新。据心理学家研究，一般人只用了想象区的15％，其余的还处于“冬眠”状态。开垦这块处女地就要从培养想象力入手。
想象力是人类意识不断推陈出新的创造能力。在思维过程中，如果没有想象的参与，思考就会发生困难。爱因斯坦说过：“想象力比知识更重要，因为知识是有限的，而想象力概括着世界的一切，推动着进步，并且是知识进步的源泉。”爱因斯坦的“狭义相对论”就是从他幼时幻想人跟着光线跑，并能努力赶上它开始的。世界上第一架飞机就是从人们幻想造
出飞鸟的翅膀而开始的。想象不仅能引导我们发现新的事物，而且还能激发我们作出新的探索，去进行创新劳动。
多元思维能力是一种举一反三、触类旁通的思维创新力。它能帮助我们跳出狭隘的思维框架，开阔我们的思路，为我们解决问题提供多种有效的方案。在日常生活和工作中，我们可以适当地“放纵”自己的思路，运用多元思维，把自己从严格的“必然性”中解放出来去面对无限的“可能性”。充分发挥多元思维能力，能让创意层出不穷。
当然，这四大能力并不是独立存在的，在进行创造性活动中，我们要充分调动这四大能力，做到边思考、边观察，进行必要的想象和多元思维，把它们有效地结合起来。做到这些，我们才能迈好提升创新力的第一步。
阶梯二：不为定式所困，让创新意识在头脑中生根
创新意识是与创新有关的一切思维与活动的起点。它是指创造的愿望、意图等思想观念。创新意识较强的人不仅能时时、处处、事事想到创新，更可贵的是他能将创新的原理与技巧化作个人的内在习惯，变成一种自觉行为，进而永葆创造的欲望与勇气。简单地说，创新意识就是渴望创造，永远对事物有一双不眠的慧眼。它既是创新的原点，也是创新的前提。
但事实上，创新意识的形成并不是一个容易的过程，它会受到人们思维定式的影响。