【本章提要】
人生如战场，职场里的战争尤为激烈和残酷，没有人能躲得了办公室的是非。你才华横溢，别人嫉妒你；你卑微平庸，别人看不起你。正所谓“人在江湖飘，哪有不挨刀”。如果想探讨如何防范这些，相信没有人能拿出一个百试不爽、百战不殆的好方法。对于这些，我们能做的首先是保持良好的心态。
良好的心态，可以帮助你细分“敌友”。相信公司里绝大多数同事都是好的和比较好的，很多情况下，背后的议论都是出于误解和不了解。
有的人就因不善于处理这些“明枪暗箭”，最终只好逃离办公室回家舔伤去了。
远离办公室帮派之争
在一个和谐团结的公司里，所有的员工都努力工作，埋头苦干，竭力提高工作效率。可是在权力、地位、工资分配不均的公司里，嫉妒和贪婪主宰着人们的行为，员工们感到结成联盟可以得到靠自己单枪匹马得不到的种种好处，所以公司里派系丛生，而这些派系斗争使新来的雇员感到在这里简直是活受罪。
1要不要成为帮派中的一员
许多职员认为，能否成为某帮派中的一员，对其职业生涯有着不可低估的影响。这种看法在一定程度上是正确的。的确，如果因为被一个帮派排除在外而无法得到最好的工作任务，这无疑是很挫伤积极性的。反之，因为一些你并不认为特别值得的朋友而被否定同样也令人感到难堪。
加入一个已形成的小圈子，在某种程度上来说是很困难的，但并非完全不可行。首先，你应该建立并且流露出自信。你可以邀请帮派的主要成员吃午餐，偶尔和他们一起去酒吧或咖啡馆。然后，去找你的老板，要求与帮派中的成员从事一个项目。但是请务必记住，不要表现得急不可耐，太爱出风头，否则你会一无所得。
但是，如果这个帮派欺负局外人，并且确实成为工作困难的症结所在，你就要尽可能地用平缓的语气把这个问题反映到老板那里。详细阐述帮派对工作造成的不利影响，千万不要以一种受害人的姿态来描绘，如果你提到自己在感情上受到的伤害，那么，你在老板心目中的地位将受到削弱。
假如你已经身为帮派的一员，并感受到自己的工作表现因此而受到了影响，那么与之保持距离将是十分重要的。工作之余，注意自己的社会活动，例如与其他同事共进午餐，为帮派之外的人提供帮助等。切忌在办公室里高谈阔论你的周末是如何与他们共度的，那只会增加其他同事的反感。
张先生是一位在跨国公司工作的经理人。闲暇的时候，他常与其他三位同事打高尔夫球、吃午饭并且在办公室里聊天。他和妻子以及其他夫妇们都已习惯于在周末出门旅游。他们四个人中的三个都是急性子，只有张先生好像略有不同。后来，张先生逐渐感到自己的晋升总是比别人慢。他怀疑可能受了朋友们的影响。
在张先生的例子中，他所能够采取的最佳办法是彻底远离这个小团体。
在找到一个新工作时，避免成为派别中的一员将是一个明智的选择。在新的岗位上，努力成为集体而不是办公室的特殊派别中的一员。
2“头儿”相争，我怎么办？
两个顶头上司在明争暗斗，副职想挤掉正职，正职则在拼命地压抑副职，弥漫的办公室硝烟中，可怜的你成了这场斗争的暂时武器和牺牲品。接受这个上司的拉拢吗？可那位上司才是一步步把你培养起来的“恩人”。不接受吗？眼看恩人上司就要泥菩萨过河——自身难保。倒戈还是不倒戈？有可能到时候你谁都靠不上。
还有更“激烈”的。两个上司都是烈性子，谁也不服谁，你认为你正确我认为我没错，下属贯彻了这个上司的思想就得罪那个上司，做了那个上司吩咐的工作就被这个上司否定，最后弄成了“猪八戒照镜子——里外不是人”，碰了满鼻子灰还被人在背后骂“活该”。
心理学者告诉所有的职业人士，只要办公室存在，你就无法逃避办公室里形形色色的斗争和矛盾。
惟一可以做的，就是尽量避免这种状况发生，但真的存在时，以下几种办法可供参考：
1）保持中立
以“天下皆浊我独清”的心态去面对纷争，谁也不得罪，谁也不倾向，你们争你们的，我只要做好我自己的工作就一切OK。
2）做和事佬
对谁都是笑面相对，但又可以让他们明显看出其实谁都没偏向。和事佬没有追求，但也没有敌人。
3）服从“掌权者”
也就是学会“见风使舵”。看谁最有希望赢出这场斗争就服从谁。
4）越级服从
当不能确定究竟谁能胜出这场斗争时，干脆就越过他们直接向他们的上级“抛媚眼”，越级服从命令。
5）一走了之
当发现那里的氛围实在太“勾心斗角”时，三十六计走为上，快闪吧。
不要与这样的人深交
办公室里有些人因为性格的缺陷，交往起来往往很别扭，而一旦和这些人交往过密，其他的同事会把你当成和他一样的人而加以排斥，“近朱者赤，近墨者黑”，人家想的也不错。所以一定要用你的一双“慧眼”，把办公室同事一一看分明。
第一种，虚荣心太重的人
这类人爱与别人攀比，很在乎他人的评价。他们对华服美食、名车名店、高级娱乐场所、名流的趣闻轶事似乎懂得极多，谈起来头头是道、滔滔不绝。他们太注重外在的东西，而疏于培养个人的素质与气质。因为倾慕那些名流与时尚，渴望得到别人的喝彩，他们在凭实力无法达到这种目的时，只有靠撒谎来掩饰自己知识的缺乏和无法与人比较的方面。比如：他会说他与某名流交往甚密、在某名校接受过教育、有着高贵的出身、有着怎样的冒险经历和怎样奇特的艳遇……同事们在心里都很鄙夷这种人，对他所说的一切都心存怀疑。
第二种，自卑感太强的人
一般自卑感强的人，内心都十分敏感，他们总觉得自己有许多不如人的地方，同时，又极容易把周围一切人对自己的注意哪怕是关心和帮助，看成是对自己的怜悯，从而粗暴地加以拒绝。他们虽然自卑，但又绝不甘心自己眼前的处境，总觉得自己应该有比眼下更好的表现、更佳的物质待遇，受到更多的尊重和承认，但这些都没有。于是，这些自卑者多半会以谎言为武器来调整自己在生活中与他人心目中的位置和形象。同事对他敬而远之，有心帮助又怕吃力不讨好。这种人是办公室里的孤独者。
第三种，太要强的人
一个人要强并不是坏事，它可以促使一个人奋发向上，在工作和事业上有较大的成就和作为。但任何事情都讲究一个“度”字，超过这个限度便是走向了它的反面。要强也是如此，事事要强，时时要强，随时随地都想高出别人一头，这作为一种理想是很不错的，如果想把它落实到生活中，则太不可能了。
太要强的人不能正确理解这种性格的局限，或者认为自己天生聪慧，别人无法比拟。他只是拼命地要向那个不可企及的高度进发，一旦失败，又不愿坦然面对，于是撒谎或编织理由为自己寻找退路，虚构成功的情景蒙骗他人或欺骗自己，这常常成为他们的拿手好戏。同事们都烦他那咄咄逼人的口气，为了自己的成功他会不惜牺牲同事们的利益，让他帮助别人比登天还难。因此，尽管他的工作有出彩的时候，但大家都不喜欢他。
第四种，太自私的人
事实上，我们每个人在思考问题、处理事情时，都不免会以自我为中心，“自私”可以说是人的一种本性，是可以理解的。但问题是这种自私是否被约束在一个合理的范围之内，如果自私并不严重到损害他人生活的程度，大家即可相安无事，但如果一个人以自我为中心到过分的地步，大家都会恨不得把他排挤出去。
第五种，太自以为是的人
这种人在得意忘形的时候，往往会像演戏那样夸张自己的表情，令人看着感到很不自然。
他们容易与人争吵，不断地满腹牢骚，对什么也看不惯。他们又兴奋、又活泼、又容易受刺激，从外表上看往往给人的印象不错，觉得他们是些很热情的人，但由于他们干什么事情都必须以他们自己为中心，并且总按自己的理解、自己的标准来要求别人，所以大家很难和他们坦诚交流，在其情绪低落时大家都绕着他们走，他们和周围人的关系多数不太融洽。
也许，要谨慎交往的人还不只这五类，如果你在生活中碰到上述五类人，一定要多加小心、全面考察，除了业务上的往来以外，不要与他们有过多的交往，否则你是往火坑里跳。
不可不防办公室“小人”
有几种人是工作中必须注意和提防的。只有观察和分析身边的人，并找出需要小心防范的人，你才能避免失败。什么地方都可能有小人存在。什么是小人呢？就是说“风凉话”、打“小报告”、搞“小动作”、搬弄是非、阴谋陷害、恶语诽谤的人。具体分析，哪些是需要防备的人呢？
第一，口是心非的人。这种人一般表现在，表面上他可以和你相处得很好。说话时只挑你爱听的说，从不会与你争论什么，但他的心里并不那样认为。他只会许诺，却从不兑现。
第二，任何人的任何建议都不予否定，也不提出修改意见的人。这种人常说的就是“好，不错”，“我看可以”。他们的赞成、肯定，实质上无任何意义可言。这种同事浪费的就是你的时间，有事根本没必要和他商量。
第三，他可以对你说：“放心，我为你保密。”等你转过身他可能把话就忘了。和这种人交往的好处在于，他会经常带给你一些可利用的消息；危险在于，稍有不慎，你就会成为他与别人谈话的话题。
第四，无能的人。你搞不清楚这种人是怎么被聘用的，同时也不明白他能不能待下去。这种人你可以理他，也可以不理他。
第五，有能力而不用的人。很简单的事他都说不会，让你帮他。工作顺利时，他自然在场；如果出错，需要承担责任，这时他就溜之大吉了。
第六，老板的眼线。在哪个公司里都有这样的小人，他们对周围的同事都还不错，有时还像个热心人。但是他经常趁人不注意钻进老板的办公室。说了什么无从知晓，但以后你会发现你们在办公室里的“私聊”老板全知道，工作中已经改正了的小错老板也会知道。这样的小人也好辨认，看同事们的反应就知道了：一般大家都躲着他，他走过来时大家就都突然不说话了。
怎样对付各种“小报告”
这里的“小报告”就是我们平时所说的“谗言”，所谓“谗”就是说别人的坏话。
在一个公司中工作，难免会有得罪他人之处，如果被你得罪的人是“小人”之辈，你不得不防他在上司面前进你的“谗言”。
1先发制人
从总体来说，人们往往对第一印象来得深刻，一经形成，常常会成为一种思维上的定势。
那些善于制造“小报告”的人正是抓住人们的思维和心理上的这一特点，想方设法地做到捷足先登，先发制人。被“暗箭”伤害的人往往由于疏于防范，棋输后手，所以，大多处于辩诬的不利地位，有些人甚至连辩诬的机会都不可得，白白地被人坑了一下。
因此，对于防范和反击“小报告”的每个人来说，要做到克敌制胜，就不能总是“棋行后手”，也应该积极地行动起来，在那些打“小报告”的恶人告“黑状”之前，抢夺先机，从而击败流言蜚语对自己的诬蔑。
2针锋相对
采取“针锋相对”的对策防范和反击谗言最为关键之外是选准目标，弄清楚小人是谁，他对谁、在哪里散布了什么样的流言蜚语。
首先，受害人要主动出击，把所发生的事情的原委详细客观地公布给大家，使人们对此都有一定认识；
其次，与打“小报告”的小人进行公开论战，把客观事实与那些偷偷摸摸上报的“黑材料”以及背后的各种不实之辞等都摆到桌面上来；
最后，帮助和引导人们把正确的客观事实与“黑材料”相互对比、推敲，进行参照。
这样一来，那些所谓恶人先告状的“材料”、“报告”、“证明”和“肺腑之言”等的真假虚实也就昭然若揭了。
3利用第三者
利用第三者来对付谗言，可以给人们一种真实可靠的印象。例如请自己的上司或是在公司里威信比较高的人，利用一些特殊的场合向大家说明事实的真相。这样做可以避免正面交锋，又可以让大家明白事情的真相，不失为一种好办法。
4不给小人以把柄
俗话说：身正不怕影子歪。如果为人处事都能做到实事求是，口说老实话，身行老实事，襟怀坦荡，正直无私，做一个值得信赖、值得重用的人，那么，奸诈之人就不敢有非分之心，谗佞之徒也难以抓住诬害人的把柄，因而，也就远离了一切是非之源，避免了祸患的发生。
怎样面对谣言
有人说“谣言止于智者”，可是在办公室中，谣言有时候是令人防不胜防的暗箭。很多时候你即使置之不理，它也会像火一样蔓延到你的头上。谣言无处不在，它不是什么特殊人物的专利，我们身边也一样时有发生。
几乎每个公司、每个人都有可能成为谣言的传播者，或谣言中伤的对象。只要有人聚集的地方，就必定有谣言存在的土壤。