每个人都有强烈的友爱和受尊敬的欲望。由此可知，爱面子的确是人们的一大共性。在工作上，如果你不小心，很可能在不经意间说出令同事尴尬的话，表面上他也许只是脸面上有些过意不去，但其心理可能已受到严重的挫伤，以后，对方也许就会因感到自尊受到了伤害而拒绝与你交往。
■ 管理活用 ■
滥权是对权力价值的破坏，切忌滥权，已经成为现代管理者自醒的口号。那些死抓着权力不肯放的管理者，因权力太多的缘故，往往滥用权力。任何权力都得有一定的限制，如果硬要突破这种限制，就会形成“权力扩张”的现象，最终危及企业利益。
孔子断狱
据《孔子家语》一书记载，孔子担任了鲁国的大司寇以后，有父子二人不和，来打官司。孔子把他们父子拘押在同一间牢房里，也不判决。在这期间，孔子叫吏员暗中监视：不要让他们父子发生冲突，并适当劝说他们和好。三个月过去了，那个当父亲的请求孔子，我们父子二人，已重归于好，不再反目成仇。请求撤诉，和平解决，求您放我们回去算了。孔子赦免了他们，真的把他们送走了事。
季孙氏听到这件事情，很不高兴，说：“大司寇欺骗我。他先前说过，必须用孝道治理国家。我如果杀掉一个不孝的人，来教育百姓行孝道，也是可以的。可他现在却把犯事的父子俩，都放走了。不惩罚犯罪之人。这是为什么呢？”
冉有把季孙氏的这些话，告诉了孔子，孔子叹息道：“哎呀！身居高位的人，没有做好引导教化工作，而滥杀百姓，这是违背常理的行为。不用孝道教化百姓，却处理他们的官司，这是杀无辜。三军败退，是不能用杀士卒阻挡得住的；刑事案件不断发生，是不能用严酷苛刻的刑罚制止得住的。为什么呢？上边管理教育得不好，罪过不在百姓身上。法令松弛，却惩罚很严，这是迫害。收刮无时无尽，这是残暴。不教育百姓却要求他们守法，这是暴虐。施政中，如果没有了这三种弊病，才谈得上使用刑罚。现在，这三种弊端，样样都存在着，怎么可以滥施刑罚于百姓呢！《尚书》中说：‘刑罚要恰如其分，不能随心所欲；要明事讲理，使百姓心悦诚服。’就是说必须先教育，而后才能用刑罚。先要摆出道德，让百姓心服。如果还不行，就崇尚贤德，鼓励百姓向善；还不行，就废掉那些无能的官员；还不行，就施威力让那些不干好事的官员们惧怕。像这样施行三年，百姓就行为端正了。其中有些不依从教化的顽劣之徒，就可以用刑罚对待他们了。那样一来，百姓也就都知道所犯何罪，心悦诚服了。”
这个故事值得我们深思。对于管理者来讲，每位下属都有自尊，否则他就没有个性。没有个性的下属是好下属吗？显然不是。管理者千万不能盛气凌人，目空一切，应该尊重下属，合理地发布命令。无论多不可靠、多无能的部属，一旦交付给他工作，就不可轻视他的能力。对其努力的行动应尽量给予援助，即使自己有好的构思，也要放在心里，在部属未提出比自己更好的提案前，要耐心地帮助他们，给予他们意见和忠告。一个忙碌的企业里，任务往往一件件接踵而来。此时要是只是部署，就只能象征性地提示重点，而无法顾及全面的解说。
27. 赏罚要分明
原文
小功不赏，则大功不立；小怨不赦，则大怨必生。赏不服人，罚不甘心者叛。赏及无功，罚及无罪者酷。
译文
对于小的功劳不奖赏，那就没有人去建立大功劳；对于小的怨恨不宽赦，那么大的怨恨便会产生。
名家注解
【张商英注】人心不服则叛也。非所宜加者，酷也。
【王氏注】功量大小，赏分轻重；事明理顺，人无不伏。盖功德乃人臣之善恶；赏罚，是国家之纪纲。若小功不赐赏，无人肯立大功。志高量广，以礼宽恕于人；德尊仁厚，仗义施恩于众人。有小怨不能忍，舍专欲报恨，返招其祸。如张飞心急性燥，人有小过，必以重罚，后被帐下所刺，便是小怨不舍，则大怨必生之患。
■ 解读 ■
“赏”属于对人精神、物质上的一种鼓励，功劳大则重赏，功劳小则轻赏。使用部下，无论功劳大小，都应该奖赏。《老子》中说：“报怨以德。”对待部下要宽宏大度，对细节小怨，应当既往不咎。这样，就会使人在思想上产生一种亲近之感，易于齐心协力，共成事业。赏轻生恨，罚重不共。有功之人，升官不高，赏则轻微，人必生怨。罪轻之人，加以重刑，人必不服。赏罚不明，国之大病；人离必叛，后必灭亡。施恩以劝善人，设刑以禁恶党。私赏无功，多人不愤；刑罚无罪，众士离心。此乃不共之怨也。
这节讲的是赏罚的原则和道理。不赏，就不能鼓励部下的奋斗意志；不罚，有过错的人就会不惧而重犯。如此，赏罚应该合情合理。而奖赏没有一点功劳的人，这样做，就是纯粹的感情用事。以个人的偏见爱好来赏罚，为所欲为、独断专行，是横暴的行为。如此，必无好结果。
■ 管理活用 ■
所谓“信赏必罚”，就是对有罪的一定要罚，有功的一定要赏。没有做到这个地步的，人心必会逐渐懒散，最后趋向瓦解。信赏必罚最重要的，就是要能做到适当。这是非常微妙又很困难的事。如果处理不当，反而会误事。
司马穰苴斩杀犯错的重臣
春秋时期齐国的军事家司马穰苴是一位很会带兵打仗的将帅。他由齐相晏婴推荐给齐景公，齐景公对他的才能很赏识，任命他为将军。这时燕赵两国的军队来攻打齐国，齐景公就派穰苴来对抗燕赵军队。
穰苴对齐景公说自己本来是个出身卑微的人，请求景公派一个宠幸的大臣做监军，这样也好让士卒们信服。于是齐景公就派大臣庄贾去做监军。
穰苴在朝中与君王、士大夫们作别，他对庄贾说：“明天日中时分请准时相会于军门，然后出征。”
第二天，穰苴挂帅印先来到了帐中，立沙漏来计时。监视将士们集合的情况。
庄贾素来骄纵惯了，并且他认为这支军队历来都属于自己管辖，所以一点儿也不着急。因为要出征，庄贾的亲朋好友都来相送，与他饮酒话别。到了日中时分，庄贾还没有到达集合地点。一直到沙漏中的沙子都流完了，庄贾还没有来。穰苴连忙集合部队，申明行军中的各项规定。部队站得整整齐齐，所有的人都在等待庄贾的到来。直到太阳就要落山了，庄贾才来至军前。
穰苴问：“你为何来得这么晚？整个军队的人都在等你！”
庄贾毫不在乎地说：“那些亲朋士大夫都来为我送行，我与他们一起喝酒话别，酒喝多了，所以就来迟了。”
穰苴说：“将帅受出征命令之日当忘其家，赴军任职约束军队则亡其亲，临战听鼓而忘其身。今敌人侵我国土，国内骚动，士卒暴露于野外，国君寝食不安，平民百姓的生命皆悬于将军之手，如此紧急的情况下为何还要相送？”
穰苴立刻叫来军中执法的军正官问道：“违反军约而迟到的，按军法当如何处置？”
军正官说：“当斩！”
庄贾此时才如梦初醒，知道自己大祸临头了，赶忙派身边的人去报告齐景公，请求齐景公救他一命。庄贾的使者还没有回来，穰苴就下令斩庄贾于军门，以警示三军，三军将士皆感到很震惊。赏罚分明是治军之本，穰苴没有畏惧权贵，当罚则罚，三军将士震撼之余，再没有敢违抗军令的了。
用兵如此，管理也应当如此。从赏罚心理来说，人人都有趋利避害之心。古人云：“夫人情好爵禄而恶刑罚，人君设二者，以御民之志而立所欲焉，夫民力尽而爵随之，功立而赏随之，人君能使民信于此。如明日月，则兵无敌矣。”管理者应该充分利用这种心理，设立各种奖惩制度。管理者在做出一个决议之前，首先要仔细地、客观地审视整个问题，对局势有个通盘的把握；其次要群策群力，汇集众智想出尽可能多的新点子；再次，要在分析利弊的基础上果断拍板，形成决议。决议一旦形成，最主要的任务就是要严格执行，做到赏罚分明，让思想蓝图变成实际的行动，保证任务的顺利完成。
28. 喜欢谗言排斥忠谏者必亡
原文
听谗而美，闻谏而仇者亡。
译文
听到谗佞之言就十分高兴，听到忠谏之言便心生怨恨，这样的君主一定会灭亡。
名家注解
【王氏注】君子忠而不佞，小人佞而不忠。听谗言如美味，怒忠正如仇仇，不亡国者，鲜矣！
■ 解读 ■
顺情说话，只图上级高兴，这样的人，居心叵测，必有意外。以正言规劝，直言进谏，往往难听，这样的人其心忠贞。常言说：“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。”如果听到顺耳的“谗言”，以为顺耳而美，听到进谏的“直言”，以为逆耳而恶，这样的人，必有危险。
■ 处世活用 ■
为人处世，要学会接受别人正确的批评、建议，所谓“良药苦口，忠言逆耳”。《菜根谭》上说：“耳中常闻逆耳之言，心中常有拂心之事，才是进修德行的砥石。若言言悦耳，事事快心，便把此生理在钨毒中矣。”大致意思是说：一个人的耳朵假若能常听些不中听的话，心里经常想些不如意的事，这才是敦品励德的好教训。反之，若每句话都好听，每件事都很称心，那就等于把自己的一生葬送在剧毒之中了。做人处世，我们要记住这一点。
晏婴求“坏话”
晏婴，即晏子，是春秋时期齐国大夫，以能言善辩著称于世。高缭是其宰相府中的一名官员。平日里，高缭做事认真，凡是吩咐给他的任务，他保证按时保质地完成。和同僚之间的关系相处得也很好，对待晏婴也是十分尊敬，从来不会背着晏婴说他一句坏话。
高缭在宰相府三年虽然没有太大功劳，但是也没有什么过错。同僚们也很认可他的工作能力。转眼又到了一年一度的考核官吏政绩和能力的日子了。高缭心想自己在宰相府的人缘不错，政绩也不差，况且对待考核也准备充分，一定不会被罢官或者降级的。
可是，不久考核的结果公布了，高缭在被罢官之列，这可大大出乎他的意料，同僚们也为高缭叫冤，相约去见晏婴，表示要为高缭讨个说法。晏婴说：“辞掉他，是因为他从来没有说过我的坏话啊。”官员们不解，难道不说坏话倒是错事了？晏婴继续说道：“我这个人就像一根弯弯曲曲的木头，需要斧头削、刨子刨，才能做成一件有用的器具。可是，高缭在我身边整整三年，对我的过错从来不讲。他这样做对我没有丝毫用处。我任用你们就是为了让你们给我挑毛病、提建议，以利于我不断改正、不断进步。”
求情的官员们恍然大悟，再也没人给高缭求情了。
正确的意见对自己是有益无害的。良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。即使是不正确的意见，也要正确对待。关键是我们要有一颗能接受意见的诚心。晏婴希望别人给自己提意见以不断进步，终于成为历史上的名人。我们只要能像晏婴一样虚心接受意见，也一定会在自己的工作、生活中不断进步。
■ 职场活用 ■
身在职场，有时难免有谗言。所谓“苍蝇间白黑，谗巧令亲疏”。谗言就是搬弄是非，制造矛盾。其目的：一为孤立优秀者，二为乱中取胜。世人有对“谗令亲疏”的形象描述：“谗言不可听，听之祸殃结，君听臣遭诛，父听子遭灭，夫妇听之离，兄弟听之别，朋友听之疏，亲戚听之绝。”父子、夫妻、兄弟，尚且受馋而疏，何况同事之间。身在职场，我们要学会对待谗言。
姚贾辟谗
战国之时，燕、赵、吴、楚四国结成联盟，准备攻打秦国，秦王召集大臣和宾客共60多人商议对策。秦王问道：“当下四国联合攻秦，而我国正当财力衰竭、战事失利之时，应该如何对敌？”大臣们不知怎样回答。这时姚贾站出来自告奋勇说：“臣愿意为大王出使四国，一定戳穿他们的阴谋，阻止战事的发生。”秦王很赞赏他的胆识和勇敢，便拨给他战车百辆、黄金千斤，并让他穿戴起自己的衣冠，佩上自己的宝剑。于是姚贾辞别秦王，遍访四国。姚贾此行，不但达到了制止四国攻秦的战略，而且还与四国建立了友好的外交关系。秦王十分高兴，马上封给他1000户城邑，并任命他为上卿。
大臣韩非指责姚贾说：“姚贾拿着珍珠重宝，出使荆、吴、燕、代等地，长达三年，这些地方的国家未必真心实意和秦国结盟，而本国国库中的珍宝却已散尽。这实际上是姚贾借大王的权势，用秦国的珍宝，私自结交诸侯，希望大王明察。更何况姚贾不过是魏都大梁一个守门人的儿子，曾在魏国做过盗贼，虽然在赵国做过官，后来却被驱逐出境，这样一个看门人的儿子、魏国的盗贼、赵国的逐臣，让他参与国家大事，不是勉励群臣的办法！”
于是，秦王召来姚贾问道：“寡人听说你用秦国的珍宝结交诸侯，可有此事？”姚贾坦承无讳：“有。”秦王变了脸色说道：“那么你还有什么面目再与寡人相见？”姚贾回答说：“昔日曾参孝顺父母，天下人都希望有这样的儿子；伍胥尽忠报主，天下诸侯都愿以之为臣；贞女擅长女工，天下男人都愿以之为妻。而臣效忠于大王，大王却不知道，臣不把财宝送给那四个国家，还能让他们归服谁呢？大王再想，假如臣不忠于王，四国之君凭什么信任臣呢？夏桀听信谗言杀了良将关龙逢，纣王听信谗言杀了忠臣比干，以至于身死国亡。如今大王听信谗言，就不会再有忠臣为国出力了。”