处理事情贵在灵活变通，能够灵活变通才能克服教条主义，事物的发展是不断变化的，那么应对的方案也是灵活的，唯有如此人际关系才能和谐，事情才能圆满。
1.控制情绪，不逞一时之气
在做生意时，有时会出现这样一种情况，就是受多种原因驱使，在内心深处，产生了一种非做不可的心理。这时候要理智，要么放弃，要么与对方合作争取双赢，绝不可意气用事，甚至盲目投资，造成不必要的损失。
一般来说，当一个人具有相当经济实力时，容易做到心平气和，在投资时也容易保持乐观；而经济实力相当有限的人，心情比较浮躁，容易急功近利。这虽然是自然之理，但是，如果一个人想从小做大就有必要修炼自己的心性，戒除急功近利心理，只有这样才能冷静决策，做成大事。
李嘉诚在扩大经营规模过程中一次次投标，被称为“擎天一指”，也看到他在与置地公司竞标地铁时，曾经以宏大的气魄一路追高，最终击败强大到不可一世的对手。但那是在知己知彼、胜券在握情况下的出击，与初入地产界时情况不同。李嘉诚决不会再犯盲目急躁的毛病。
其实，“擎天一指”指的是李嘉诚强大的经济实力，拍卖场上的李嘉诚，并未显示出横扫千军、力挫群雄的必胜气概。英商华商中，都曾出现过一掷千金、博尽取胜的赌徒式的竞投者，进入竞价高潮，不由红了眼，不再权衡家底利弊，非得把对手压下去不可。
拍卖场上的李嘉诚，不仅擅长斗智，还有足够的克制力。
1987年11月27日，香港官地拍卖场。多年未露面的李嘉诚，格外引人注目，他的一言一笑、一举一动皆摄入记者的镜头。
政府拍卖的一幅官地位于九龙湾，24.3万平方英尺，底价2亿港元，每口竞价500万港元。李嘉诚与对手连叫两口，底价连跳两次：2亿5百万、2亿1千万。
“2亿1千5百万！”拍卖场的一角响起熟悉的声音——是有“飞仔”之称的合和老板胡应湘。李胡两人有过多次合作。
胡应湘毕业于美国著名的普林斯顿大学土木工程系，李嘉诚初涉地产，还曾请教过他，两人交谊甚密。李嘉诚回眸一笑，胡应湘亦报微笑。此时地价已竞抬到2亿6千万。
“3亿！”李嘉诚“擎天一指”举起，连跳8口，一时掀起竞价高潮。
“3亿5千5百万！”胡应湘如河东狮吼，一口急跳三档，再掀高潮，四座皆惊。俗话说：商场无父子。那么，在商言商的商界朋友，在商业竞争中，自然也会将朋友之谊暂且放一边。一时，郑裕彤等地产大亨也加入竞价。李嘉诚的副手周年茂，悄悄坐到胡应湘副手何炳章旁边，与他低声耳语。胡应湘不再应价，退出竞投。
当叫价飞涨到4亿元时，全场哑然，叫价也高出底价一倍，是拍卖场敏感的临界线。一阵短暂的沉默，竞投各方都在心中打算盘。
“4亿9千5百万！”李嘉诚“擎天一指”再次举起，四座瞩目。
无人竞价，一声槌响，尘埃落定，成为此幅官地的成交价。
李嘉诚当时宣布：“此地是我与胡应湘先生联合所得，将用以发展大型国际性商业展览馆。”
一位地产分析家评论道：“依本人估计，李嘉诚把此幅官地的最后投价定为5亿。这个价，可说是参与竞价的各方心定的最高价。有人会定在4亿，有人会定在4．5亿，各家有各家的算盘。李嘉诚是地产金指头，他染指的土地，开发物业所得盈利，往往高出同业。故他出价4.95亿，仍有厚利可图。”
“竞价进入高潮，很容易出现情绪化，冲动之下，不管死活，非得做赢家不可（这次倒无这样）。如是这样，李嘉诚必会退出，以成全对手风头。”
记者采访李嘉诚，问：“都说您是拍卖场上‘擎天一指’，志在必得，出师必胜，可您有时为何还是中途退出？”
李嘉诚幽默地道：“这已经超过我心定的价。你们没看到我想举右手，就用左手用劲捉住；想举左手，就用右手捉住。”
在拍卖场上，及时与胡应湘沟通，使其从竞争对手变成合作伙伴。李嘉诚不断地通过官地拍卖与私地收购，为地产发展提供了源源不断的土地资源。
一个精明的商人，常常会控制住自己的情绪，以理智来解决问题。如果失去了理智，虽然赢得一时的霸气，却会因此而牺牲沉重的代价。毕竟，经商是为了谋利，而不是赌气，能让则让，能拉则拉，没有必要硬把对手压下去。
2.双管齐下，避免腹背受敌
要想扩大自己的局面和影响力，一定要做到攻守结合。进攻的目的是为了得到更多的利益，防守的目的是为了保住自己已有的利益。如果只顾防守而不思进取，便难以扩大局面；如果只顾进攻而忽视了防守，就有可能失去根据地，造成得不偿失的后果。
曹操想要讨伐张绣，又怕吕布发兵进攻许都，便采用了苟彧“远交近攻”之计，以汉丞相的名义派王则给吕布送去了很多礼物，以表示和吕布交好，做完了这些之后，曹操率领十五万大军杀奔宛城。
王则奉命来到徐州，吕布迎入府内。曹操请奏天子封吕布为平东将军，特赐印绶。事毕又拿出曹操的信函。王则在吕布面前极力地讲述曹操的相敬之意，吕布听得十分得意。忽报袁术的使者到了，吕布叫进问他，使者说：“袁将军早晚就要即皇帝位，立东宫，现接皇妃早到淮南。”吕布愤怒地说：“反贼无礼！”
这是怎么回事呢？原来，袁术的部将纪灵奉命追杀刘备，吕布用辕门射戟的方法罢了两家的争斗。纪灵不敢多言，回淮南向袁术说了吕布辕门射戟和解之事，袁术勃然大怒，说：“吕布要了我许多粮食，反而偏袒刘备。我要亲率大军讨伐刘备，同时兼讨吕布！”纪灵说：“将军不要轻率从事，吕布勇力过人，兼有徐州之地，如果您大兵一到他与刘备联合，不易战胜。我听说吕布有一女，已到了谈婚论嫁的年龄了。将军有一位公子，可派人向吕布求亲。吕布如果把女儿嫁给公子，他必杀刘备。这是‘疏不间亲’之计。”袁术同意，立即派韩胤带着礼物去徐州求亲。韩胤到徐州见吕布，说：“我家主公仰慕将军英名，想求令爱为儿妇，永结秦晋之好。”吕布与妻子严氏商量，严氏说：“我早就听说袁术久镇淮南，兵精粮足，早晚能得天下，如果能促成此事，那么女儿有望成为贵妃。只是不知袁术有几个儿子？”吕布说：“只有一个儿子。”严氏说：“既然如此，应当立刻答应，纵然不能成为皇后，那徐州也无忧了。”于是，吕布许了亲事，款待韩胤。并安排韩胤在驿馆休息。
第二天，陈宫到驿馆看望韩胤，令左右退下，对韩胤说：“谁献的这个计策，叫吕布与袁术联姻？这不是要刘备的性命吗？”韩胤大吃一惊，起身谢道：“请您不要泄露出去。”陈宫说：“我不会说出去，如果这件事再推迟，一定会被别人识破，就会中途有变。”韩胤说：“如果是这样该怎么办？请您指教。”陈宫说：“我现在去见吕布，让他马上送女儿成亲，如何？”韩胤说：“太好了，袁将军一定会感激您的。”陈宫辞别韩胤去见吕布说：“当今天下诸侯，相互争雄。您与袁术结亲，能保证诸侯没有嫉妒的吗？如果再拖延时间，或乘我良辰，半路设伏袭击，那该怎么办？惟一的办法是，不答应就算了；既然答应了，就趁着诸侯还不知道时，把女儿送到寿春，暂住别处，择吉日完婚，岂不万无一失。”吕布连连点头，并转告严氏，连夜置办嫁妆，收拾宝马香车，令宋宪、魏续送女前去。当时鼓乐喧天，把女儿送出城外。
这件事惊动了在家养老的陈圭，他听到鼓乐之声，就问身边的人。左右告诉是吕布与袁术结亲，陈圭说：“这是疏不间亲之计，要取刘备的性命！”于是抱病来见吕布说：“听说将军要死，特来吊丧。”吕布不高兴地说：“这是什么话？”陈圭说：“起先袁术送给您金帛，希望您杀刘玄德，却被将军用射戟的办法化解了。现在又向您求亲，意思是想把您的女儿当做人质，随后便来进攻刘备。如果小沛是失守，徐州也就危险了。即便不是这样，袁术或者来借粮，或者来借兵，如果答应他，对您没什么好处，还会得罪人；如果不答应，就会不顾亲情而起战祸。况且，我还听说袁术有称帝的意思，那叫造反。他如果造反，您就是反贼的亲属，那么天下还能容您吗？”吕布恍然大悟，赶紧令张辽带兵追赶，追了三十多里，才把女儿追回。韩胤也被拿下监禁。陈圭让吕布把韩胤押解到许都，吕布犹豫不定。
这就是“迎娶皇妃”的过程，现在听说袁术派人催他女儿去成亲，所以吕布大怒，于是杀了来使，命陈登带着谢表，押解韩胤，同王则一起到许昌去见曹操。曹操看了谢表及吕布的答谢信，信中吕布要求实授徐州牧。曹操知道吕布拒绝了袁术的求婚，很高兴。于是斩了韩胤。陈登私下里对曹操说：“吕布是狼子野心。有勇无谋，对于与他人往来一向轻率，应该想办法消灭他。”曹操说：“我早就知道吕布是个豺狼，实在难以久养。只有你们父子才会看清实质，你应该给我出主意呀！”陈登说：“丞相如果有兴兵，我一定会内应。”曹操十分高兴，赠陈圭十年俸禄二千石，封陈登为广陵太守。临离别时，曹操拉着陈登的手说：“东边的事，就托付给你了。”陈登点头应允。
陈登回到徐州见吕布，吕布问及此事，他说：“父亲得到赠禄，我被封为广陵太守。”吕布很不高兴，说：“你不为我要徐州牧，却为自己求爵禄！你父亲叫我与曹操合作，拒绝与袁术结亲。现在，我所要的一无所获，而你父子二人全都得到显贵。我被你们父子出卖了。”于是拔剑要杀陈登。陈登大笑说：“将军你为什么不明白呢？”吕布问：“我不明白什么呢？”陈登说：“我对曹操说养将军如同养虎，当吃饱肉；不饱就要伤人了。曹操却笑着说：‘并不像你说的，我待温侯如养苍鹰，狐狸兔子还没抓完呢，岂能先喂饱呢？饿着他自有用处，如果饱了又怎么去抓狐狸和兔子呢。’”我问：“那谁又是狐狸和兔子呢？曹操说：‘淮南的袁术，江东的孙策，冀州的袁绍，荆州的刘表，益州的刘璋，汉中的张鲁，全是狐狸、兔子。’”吕布扔下剑大笑说：“曹操算是真正了解我啊！”
曹操用“远交近攻”之计，笼络住了吕布，免去后顾之忧，也好专心讨伐张绣。
要想扩展自己的实力，必须要两手准备。一方面采取措施保住根据地，另一方面要敢于出手，两者结合才能形成一定的影响力进一步扩展局面。