一年时间又过去了。盖拉辛的职务没有变动，仍然负责打扫院子。他对自己的命运非常满意。可是就在这个时候，意外却发生了。夏天一个阳光明媚的日子，太太在一群寄食女人的陪同下，非常悠闲地在客厅里走来走去。太太心情很好，她在讲笑话，笑容挂在她的脸上。寄食女人们也在讲笑话，也在笑，不过她们并不像太太那样快乐。太太高兴对宅子里的人来说并不是一件好事。因为当她高兴的时候，她会要求所有人马上高兴起来，而且要像她一样高兴。如果有人脸上没有露出笑容，她发现之后就会立刻大发雷霆。还有就是，她的这种突然的高兴并不会持续很长时间，一般来说她很快就会不开心。她每天早上起床后都会用纸牌来占卜运气。那一天早上，她翻纸牌时拿到了四张王，这是一个好兆头，表示她可以实现自己的愿望。喝茶的时候，她又觉得茶特别香，因此，她夸奖了服侍她喝茶的女佣人，还赐给那个女佣人一枚十戈比的银币。甜蜜的微笑挂在太太起了皱纹的嘴唇上。她在房间里来回踱步，之后又走到窗前。花园就在窗外。花园正中有一个花坛。太太看到花坛上的一丛玫瑰下，有一条狗正躺在那里，嘴里叼着一根骨头，正在仔细地啃着。
“天哪！”她对着一个寄食女人，突然大声叫道，“这是一条什么狗？”
那个寄食女人非常慌张。一般在别人家里寄食的人，当遇到主人莫明其妙的叫喊时，脸上经常都会出现这种慌张的表情。
“太太，我……不……不……不知道，”她吞吞吐吐地回答说，“这条狗好像是那个哑巴的。”
“天哪！它长得多漂亮啊！”太太将她的话打断。“他养了多久了？很长时间了吗？怎么我以前从未见过它。去，找人把它带到这里来。”
那个寄食女人不由分说地向前厅跑去。
“来人！来人！”她大声喊道，“木木在花园里，立即把‘她’带到这里来。”
“这么说，‘她’叫木木了，”太太说道，“这个名字很好听。”
“是挺好听的，太太，”寄食女人答道。“赶紧去，司捷潘！”
司捷潘是一个跟班，年纪轻轻，体魄很强健。他听到吩咐后，立即向花园跑去。找到木木后，他便用手去捉。在他将要捉住“她”的那一瞬间，“她”非常灵活地逃脱了，之后竖起尾巴，非常迅速地跑到盖拉辛面前。盖拉辛当时正在厨房里。他拍打着水桶，把水桶上面的尘土抖掉，像拿着一个小孩玩的小鼓那样，把水桶拿在手里来回摇晃。司捷潘一直跟在“她”的后面，眼看就要在盖拉辛脚边将“她”捉住了。可是，“她”不喜欢陌生人，不想被陌生人的手捉，所以就非常灵活地一跳，就逃出了司捷潘的双手。盖拉辛看着他们，脸上带着微笑。最后，对木木无可奈何的司捷潘生气了，他站起来，用手势告诉盖拉辛：太太想看看这条狗，便命令我把它带到她面前。盖拉辛感到有些意外，但是他把木木叫到身边，然后把“她”抱起来放到司捷潘手里。司捷潘带着木木来到客厅，把它放到地上。地上铺着镶木地板。太太看到“她”后，非常温柔地呼唤“她”，希望“她”能够到她身边去。这是木木有生以来第一次进入如此豪华的房间，因此“她”非常害怕，扭头就向门口跑去。可是门口被司捷潘堵住了。他很会拍马屁，知道木木可能会逃跑，便又赶了回来。木木紧紧贴着墙壁，浑身瑟瑟发抖。
“木木，到太太这里来，来啊，”女主人说，“快来啊，别害怕，蠢货！”
“快过来，来啊，木木，到太太这里来。”那些寄食女人一起说道。
木木胆战心惊地向四周看了看。“她”仍然待在原地。
“去，拿些东西来给‘她’吃，”太太说，“‘她’怎么不到我这里来呢？‘她’害怕什么？真是一个笨蛋。”
“‘她’害怕生人，还不习惯。”一个寄食女人用怯懦的声音小心翼翼地说道。
司捷潘回来了。他把一小碟牛奶放在木木面前。木木根本就不理会。‘她’仍然待在那里，浑身颤抖地注视着四周。
“啊！你究竟是一个什么样的玩意啊！”太太说道。她向“她”走了过去。之后，她俯下身准备抚摸“她”。可就在这个时候，木木突然转过头，把“她”的牙齿露出来。太太被吓了一跳，赶紧将手缩回去。
接着，大家都沉默了一会儿。木木轻声叫着，声音里充满了哀伤，好像“她”是在请求原谅，并倾诉自己的冤情。太太被木木突然的举动吓坏了，她眉头紧锁，走开了。
“天哪！”屋子里所有的寄食女人都不约而同地大叫起来，“您没有被‘她’咬到吧？希望您没有被咬到。”——木木根本就不会咬人，更没咬过任何人。“天哪！天哪！”
“把‘她’带走。”老太太的说话的声调都变了。“这条小狗实在太坏了，讨厌极了。”
之后，她慢慢转身，向内房走去。寄食女人们都非常害怕，她们你看我，我看你，正打算跟着太太一起进去。可是太太却突然停了下来。她非常冷漠地看着她们，说：“我没有叫你们，你们为什么老跟着我？”说完之后，便一个人走了进去。
那些寄食女人全都变得萎靡不振。她们向司捷潘挥手。司捷潘把木木抓起来，飞快地把“她”扔到门外。盖拉辛正好走来，木木被扔到他的脚前。宅子在半个小时之后变得非常安静。老太太面色凝重地坐在沙发上。就连打雷时的浓云，也不如她的脸色阴暗。
大家想想，人们有时候也会被这样的小事搞得精神错乱的。
一直到晚上，太太始终闷闷不乐。她不打牌，也不和别人说话，一整夜都不痛快。她觉得她的枕头有肥皂的气味，觉得佣人们给她用的花露水与平时的不同。她让那个管衣服的女人去闻床单被褥，直到那个女人把所有东西都闻一遍。总而言之，她非常气愤，心里极不舒服。第二天早上，她派人去加夫里洛那里传达她的命令。她让加夫里洛提前一个小时来见她。
当加夫里洛怀着慌乱的心情，来到她的内房时，她迫不及待地说道：“请你告诉我，是什么狗在我们院子里不停地叫，一直叫了整整一夜？我被它折磨得一夜未睡。”
“太太，一条狗，什么狗，对了，太太，或许是哑巴养的那条狗。”
“不管它是谁的狗，总之它弄得我睡不着觉。我真是不明白，我们为什么要养那么多狗！这究竟是为了什么？我们不是有一条看门狗吗？”
“没错，太太，我们的确有一条看门狗。它叫陀螺，太太。”
“既然有了一条狗，我们为什么还要养更多的狗呢？除了增加纷扰，还有什么好处？事情很清楚，宅子里没有管事的人。哑巴为什么要养狗呢？他在我的院子里养狗，获得了谁的允许？昨天我在窗口看到那条狗了，它就躺在花园里啃着什么东西。可是，那里种着我的玫瑰花啊！”
太太停顿片刻。“今天就让它从这里消失，听见了吗？”
“是的，太太，我听见了。”
“就今天！你现在就去处理这件事。至于家务，我以后会叫你来报告的。”
加夫里洛离开了太太的房间。
他从客厅经过的时候，看到一张桌子上放着叫人铃。为了维持秩序，他将它挪到另外一张桌子上。在大厅里，他还悄悄地擤了擤鼻涕，之后向前厅走去。在前厅里的一把长椅上，司捷潘正在睡觉。他把大衣盖在身上当毯子，两条光腿从大衣底下伸出来，样子与战争图画中一个战死的军人十分相似。管家推了他一下，对着他的耳朵，低声地交代几句话。司捷潘一边打着哈欠一边笑起来，并以此来回答管家。之后，管家离开了。司捷潘跳下长椅，把他的长襟大衣和靴子穿好，然后来到台阶上。还没到五分钟，背着一大捆柴的盖拉辛——即便是在夏天，太太的内房和睡房也要生火——带着木木就来到了这里。盖拉辛走到门前，侧身用肩膀把门推开，然后背着那捆柴歪歪斜斜地走了进去。木木没有跟进去，“她”像平时那样在外面等他。这对司捷潘来说是一个非常好的机会。他像老鹰扑小鸡那样，出其不意地向“她”扑过去，用自己的胸膛把“她”按在地上，然后把“她”抱在怀里，连帽子也顾不上戴就跑出院子。当第一辆出租马车出现后，他马上坐了上去，一直坐到家禽市场。在那里，他很快就以半个卢布的价格把“她”卖了出去。不过，他还向买主提了一个条件，那就是买主必须把“她”拴一个星期。之后，他立即动身返回宅子。当马车快要到达宅子的时候，他跳下马车，绕过院子来到后面的一条小巷里，然后翻过篱笆跑进院子里。他害怕碰到盖拉辛，所以不敢从耳房进去。
其实，盖拉辛根本不在院子里，他的担心纯属多余。盖拉辛从宅子里出来后，没有在台阶上看到木木。他非常清楚，木木一定会在那里等着他回来。而这次木木竟然不在那里，他非常担心，开始到处找“她”，用自己独特的方式呼唤“她”。他跑到他的顶楼和干草场去找“她”，之后又跑到街上到处乱找。“她”丢了！他跑回宅子，做出失望至极的手势，向别的佣人打听“她”的下落。他还用手比划着离地半俄尺的高度，用手将“她”的模样描绘出来。有几个人对他摇头，他们并不知道木木的下落。知道这件事情的人，只是冲他笑笑，并以此作为回答。管家摆出一副非常庄重的神态，大声地呵斥马车夫。盖拉辛跑出院子，到外面去寻找了。
直到天色已经暗下来，他才回来。他的衣服上沾满了尘土，走起路来摇摇晃晃，看起来非常疲惫。由此可以看出，半个莫斯科都被他跑遍了。他来到太太的窗前，默默地站在那里，看到六七个家奴正站在台阶上，于是就转过身去，喊了一次“木木”。木木没有回答。他离开了。大家都在从后面看着他，没有人说一句话，也没有人笑话他。第二天早上，安基卜卡，就是那个爱管闲事的马夫，在厨房对别人说，整整一夜，哑巴一直都在哼哼唧唧。
第二天，盖拉辛一直待在顶楼上，没有出去过。出去运水这件事落到了马车夫波塔卜头上，尽管他并不愿意做这件事。太太询问加夫里洛是否已经执行她的命令。加夫里洛回答说是的。第三天早上，盖拉辛从他的顶楼里出来了。他像平时那样工作起来。吃午饭的时候，他回来吃，吃过之后又离开了，和谁都不说话。像其他聋哑人那样，他的样子一直十分呆板，而此时，他的脸好像是用石头雕刻而成的。吃过午饭之后，他又出去了，走出了院子，可是很快又回来了。他马上去了干草场。
夜幕降临了。月亮挂在空中，天气十分晴朗。盖拉辛躲在那里，不停地翻身、叹气。突然，他觉得他的衣角被什么东西拉了一下。他非常吃惊，可是他仍然躺在那里，头也不抬，还把眼睛眯得更紧了。这时，他的衣角又被什么东西拉了一下。这次比上次还要用力。他跳起来，看到了脖子上系着一节绳子的木木。他欣喜若狂，大声叫起来，发生拖长的喜悦的声音。他把木木抱起来，紧紧地搂在怀里。木木则在他的眼睛上、鼻子上、胡须上不停地舔来舔去。他平静下来，在那里站了一会儿，思考了一下，然后慢慢地从干草堆上爬下来，观察了一下四周的动静，确定没有被别人发现之后，才返回他的顶楼。盖拉辛此前已经猜到，他的狗肯定是太太派人抓走的，而不是自己走丢的，因为他从其他仆人的手势中看出来，太太差一点被木木咬到，因此对木木怀恨在心。他下定决心，按照自己的办法来处理这件事情。开始他拿出一些面包喂木木，之后抚摸“她”一会儿，把她放到床上。他开始考虑把“她”藏到哪里才不容易被别人发现。他思考了一整夜。最后他想到，白天时把“她”关在顶楼里，直到夜里才把“她”放出来；他白天有空时回去看看“她”。门上开的洞，被他用那件旧的厚绒布外衣堵起来，木木根本就跑不出来。天刚蒙蒙亮，他就已经像什么事情都没有发生过那样，出现在院子里。他脸上那副阴沉的表情，一直没有改变——这可真是纯洁的狡猾啊！这个可怜的聋子把事情想得过于简单了。他根本就没有想到，木木会因为自己的叫声而被别人发现。其实，木木已经回来，被关在顶楼里这件事，宅子里所有的人很快就全知道了。不过，出于对他或“她”的同情，也许是因为出于对他的畏惧，他们一直瞒着他，没有让他知道他的秘密已经被发现。只有管家一个人表现得与众不同。他摇着手，挠着后脑勺，似乎在说：“祝你好运！也许这件事情可以瞒过太太。”不过，那一天，哑巴表现出了从未有过的劳动热情。他非常卖力地打扫院子，把整个院打扫得非常干净，院子里的小草全部被他拔掉。此外，他还用手把花园篱笆上的柱子全部拔起来，检测它们是否结实，之后又用手把它们插进去。总之，他特别卖力地干活，他的勤快甚至被太太注意到了。在这一天里，他两次偷偷地跑回顶楼，去看被他关起来的小木木。天黑之后，他在他的顶楼里，不是在干草场里，与“她”一起睡觉。在夜里一点到两点那段时间里，他会带着“她”到处散步，让“她”呼吸一下新鲜空气。只有在夜里那段时间，他才会这样做。他们一起在院子里走了相当长的一段时间，正打算返回顶楼。这时，突然有一阵沙沙声从篱笆背后，从巷子那一边传过来。木木听到了动静，叫了起来。“她”向篱笆那边走过去，之后闻了几下，便大声地叫起来。原来那里有一个喝醉酒的人，他正躺下来，打算在那里过夜。说来也巧，正在这个时候，被“神经紧张”折磨了很长一段时间，刚刚才睡下的太太被狗的叫声吵醒了。——她晚饭吃得太饱就会引发这种毛病。她的心扑腾乱跳，即将停止跳动。
“丫头，丫头！”她有气无力地喊道。
那些女仆都吓得够呛，她们立刻跑进她的卧室。
“哦，我不行了，我要死了。”她痛苦地把她的两只手举起来。“那条狗，又是它。赶快，把医生请来。我快要被他们杀死了。又是狗！”为了假装晕倒，她把头向后倒了下去。
女仆们立即去请家庭医生哈利通。穿软底靴是这个医生的全部本领。他为病人把脉时特别谨慎。一天二十四个小时，他有十四个小时是在睡眠中度过的，在醒着的时候，他总是唉声叹气，而且总是让太太喝月桂水。这个医生听到太太晕倒的消息后，立即跑了过来。他为太太准备了烧焦的鸟毛熏屋子①。等到太太把眼睛睁开后，他立即将放在银茶盘上的装在小玻璃杯里的圣水递到太太面前。太太把圣水喝了下去。之后，她哭了起来，一边哭一边抱怨起狗、加夫里洛和她自己的命运来。她哭诉道，她被大家抛弃了，她非常可怜，却没有一个可怜她，大家都恨她，希望她死。与此同时，可怜的木木一直在没完没了地叫着，盖拉辛想要带着“她”离开那里，可并没有成功。
“它又来啦……就在那里，就在那里！”太太痛苦地说道。她的眼珠再次翻了上去。
医生向一个女仆耳语几句。她马上跑到前厅，把司捷潘摇醒。司捷潘马上又去把加夫里洛叫醒。加夫里洛非常生气，他下令将整个宅子里的人全都叫起来。