第十一章8这辈子最难忘的时刻
2005年9月11日，参观完美的展馆，温家宝总理一行深入到生产一线视察了微波炉总装生产线和装配生产线。何老总边走边向温总理介绍说，这就是我们微波炉的生产线，年产能达到1000万台。温总理一边听，一边参观生产线，看得很仔细很专注，丝毫没有在意车间里嘈杂、闷热的环境。
当总理走过总装生产线正在专心工作的女工万红霞身边时，停下来亲切地问她：“你是哪里人？”见到温总理问自己问题，万红霞又激动又有点紧张地回答道：“我是湖南岳阳人。”总理点点头，脸上带着亲切的微笑接着问：“来这里工作多久了？”万红霞看到总理平易近人和蔼可亲的笑容，紧张的心情渐渐平复下来，回答道：“来了9个月了。”总理关切地问：“你上岗之前经过培训没有？”万红霞认真答道：“培训过。”总理点点头，又问：“都掌握了吗？”万红霞回答说：“还可以。”总理又问：“你一个月拿多少工资？”万红霞说：“1300多块。”
总理侧头看着在万红霞相邻工位工作的甘辉霞，问她：“你是哪里人？”甘辉霞激动地回答道：“我是湖北人。”总理问：“湖北哪里啊”？甘辉霞回答说：“湖北荆州人。”听到她说自己是湖北荆州人，总理笑着说：“荆州是我常去的地方，1998年抗洪的时候我就在那里。”甘辉霞深有感触地说：“我知道，我家离抢险的地方只隔一条河。谢谢总理！”总理又问她：“你来了多久？”甘辉霞说：“我来了三年了。”总理微笑着说：“那你算是老员工了。”甘辉霞也笑着说，“是啊，是老员工了。”总理接着问道：“那你工资要高一些吧？”甘辉霞说：“是的。我们的工资是按评比级别算的，我是七星级。”总理饶有兴趣地问：“那总共有几星级呢？”甘辉霞回答说：“总共有九星级，我们的班长是九星级。”
这时，总理温和地回过头来问万红霞：“你是几星级？”万红霞回答说：“我是四星级。”
旁边工位上一位正在认真完成门体保护膜工序的女工钟玉娴也引起了总理的注意：“你工作多久了？”钟玉娴回答：“我工作五年了。”总理问：“来这里的时间长不长？”钟玉娴说：“不是很长。”总理又问：“你是不是组长？”钟玉娴回答说：“我不是组长，只是一个老员工。”总理关切地问她：“你们的作息时间是不是三班倒？”钟玉娴说：“是的。”总理又问：“工作条件好不好？”在得到肯定的答复后，总理问她：“你住在哪里？”钟玉娴说：“我家就在单位北边，我每天回家住。”这时，总理回头又问万红霞：“你住宿舍吗？”万红霞说：“我住宿舍。”总理又问：“宿舍的条件好不好？”万红霞说：“很好。”总理听了很高兴地笑着说：“好！好！大家都很好嘛！”
离开这个工位前，总理笑着对大家说：“我耽误大家时间了。”总理的问候和体贴让周围的人非常感动，员工们纷纷表示：“没有！没有！谢谢总理！”何老总也向总理表示：“一定努力把工作做好！”
在参观装配生产线时，总理驻足在操作女工吴莲青的身边，认真地看她操作，并亲切地问她：“你是哪里人？”吴莲青说：“我是湖南人。”总理继续问：“湖南哪里的？”吴莲青说：“湖南郴州人。”总理笑着说：“那离这里很近吧？”吴莲青说：“是啊。”总理又笑着问她：“你评了多少星级？是不是三星级？”吴莲青自豪地说：“我是四星级。”总理点点头：“很好啊！你在这里做了多久了？”当听到吴莲青说自己在这里做了差不多快一年时，总理赞许地说：“一年就评上了四星级，做得很好！”
在温总理路过和离开生产线时，一再地向在生产线上忙碌的工人们挥手致意、点头微笑，工人们也饱含深情地向总理致以敬意。23岁的万红霞与相邻工位24岁的甘辉霞一脸兴奋，她们大声告诉同事：“温总理到车间视察时，走过来和我们握手交谈，真是一辈子难忘啊，我们四个人是最幸福、最开心的人。”
所以每次回忆起这些往事，我常常感慨：虽然星级制度是美的人才培养中一项很重要的激励措施，但是党和国家领导人的慰问和鼓励，更是美的员工最幸福、最自豪的事情。在不到一年的时间里，党和国家领导人胡锦涛总书记、温家宝总理先后视察美的，给美的带来了无比的荣耀，也是全体美的人无限的光荣。