只要有与人相处的地方，就会有摩擦产生，这是必然的。但是很多时候，我们只会一味的责怪对方，或是给自己找诸多的理由。其实，当矛盾发生时，互相的指责只会让矛盾无限放大，我们首先要做的是解决问题，只要问题解决了，那么一切都没那么重要了。
人际交往心理辅导：
矛盾无时不有，无处不在，只有当我们一个个地去解决它的时候，我们的素质也将一步步地提高；当我们的素质提高到一定程度的时候，我们的社会将进入到一个高度民主、高度文明的社会。
5.怎样批评和表扬别人
着名教育家陈鹤琴说：“无论什么人，受激励而改过，是很容易的，受责罚而改过是比较难的。”人在赞扬和赏识中生存，会觉得轻松自在、有自我价值；反之，人总在别人的批评与责骂声中学习、工作，他就会产生抵触情绪、逆反心理，甚至情感的波动。对一些意志薄弱的人，往往会十分自卑，会消沉下去，失去信心和进取心。
表扬要实事求是，态度真切；要及时，增强有效性；要具体，肯定可贵之处；要分层次树立榜样，能给人以启迪和教育。适当的批评能够让人认识错误、改正错误，辨明是非，分清善恶，从而促进学生心理的健康发展。但批评要慎重，要公正，要注意说话的语气、说话的分寸以及说话的场合，要注意批评的方式方法，保护人的自尊心和自信心。
表扬和批评同时使用会收到较好的效果，但需要注意在批评之前先来一段表扬，且这种表扬应该是真心诚意的表扬，而不是虚伪的，形式主义的。
柯立芝总统执政时，我朋友在一次周末，应邀到白宫作客。当他走进总统私人办公室时，正好听到柯立芝在向他的一位女秘书说：“你今天穿的衣服很漂亮，真是位年轻漂亮的女孩子。”
平常沈默寡言的柯立芝总统，一生很少赞美过别人这次却对他女秘书说出那样的话来，那位女秘书脸上顿时涌现出一层鲜艳的红晕。总统接着又说：“别难为情，我刚才的话，是为使你感到高兴；从现在起，我希望你对公文的标点上，要稍微注意一点。”
他对那位女秘书的方法，虽然稍嫌明显了些，可是所用的心理学却是很巧妙。当我们听到别人对我们的称赞后，如果再听到其它不愉快的话，就比较容易接受了。
理发师替人修面时，先敷上一层肥皂水——麦金利在一八五六年竞选总统时所采用的方法，就运用了这项原理。
多表扬，少批评
多给别人鼓励和表扬，尽量避免批评、指责和抱怨，不要逼别人认错。人际交往在心理上总是以彼此满意或不满意、喜欢或厌恶等情绪反映为特征的。要有良好的人际关系，须注意情感的相悦性。一般说来，人们总是喜欢那些喜欢自己的人，对真诚评价自己的人具有好感。自己一旦受到某人赏识、喜爱，得到好的评价，就会由于受到称赞而使自尊心得到满足，对此人产生心理上的接近和好感，因而也就减少了相互的摩擦和人际冲突，达到情感相悦，为良好的人际交往提供了心理条件。真诚地赞美他人，他人反过来会对你抱有好感。有些人常常太注意自己，不能发现别人的可贵之处，如果你能仔细观察，多注意别人，就会发现任何人都有值得赞美的地方，并且肯定和表扬别人的长处，此举将会给自身带来益处。
在交往过程中，要适当地表扬他人，当交际对方取得一定的成绩的时候，要学会忠诚地赞扬他人，同时在对方不足的问题上又要学会进行有技巧的批评。
在人际交往中，人们往往都有一些共同的特性，只要把握好了人们的这种心理需求，就能够博得他人的好感和尊重，从而更容易与之相处。人们总是喜欢听表扬的话，而厌恶批评的话。这就对我们在交往中提出两点要求：首先语言要幽默，其次要学会真诚地欣赏、赞美他人的长处，当然这种赞美的客体必须是对方所在意的地方。
交往中，要学会表扬别人。只懂得批评别人的人，是不会巧妙指出别人错误的。人都有自知之明，更何况响鼓不用重锤敲呢！在某些时候，表扬比批评更有效，更能让人保留面子，从而更能激发人的积极性。
批评，要注意语言
良好的语言表达能力与谈话技巧是提升自身影响力的一大力量。有了这种能力，你可以在各种人物面前或场合展示自我的优点，给别人留下很好的印象，这也有助于你结识各样的朋友，保持良好的人际关系。如果你这方面能力不太强的话，一定要注意多加练习，因为，它是你通向成功必不可少的条件。
心理学告诉我们，学生们都有喜欢表扬、渴望认同的心理。因此，学生有了进步做好事，或是在集体中有了较好的表现，我们应该在班级当众予以表扬，有时甚至要在学生面前大张旗鼓的表扬。以张扬学生的向善、进取的个性，营造班级良好的舆论气氛，使其他学生产生“见贤思齐”的心理趋向。而学生有了缺点和错误，我们则应慎重，不要当众批评。因为学生犯错误的时候，往往不是主观上的故意，而是由于情绪不稳、意志不坚、是非判断能力不强等因素造成的
幽默式批评就是在批评过程中，使用含有哲理的故事、双关语、形象的比喻等，缓解批评的紧张情绪，启发批评者思考，增进相互间的感情交流，使批评能有一个轻松愉快的气氛。幽默式批评在于启发、调动被批评对象积极思考。它以幽默的方式点到批评对象的要害之处，含而不露，令人回味无穷。但是，使用幽默式批评不要牵强附会，生拉硬扯，否则，将适得其反，给人一种画蛇添足之感。
人际交往心理辅导：
事实上，维护友谊，不等于迁就对方。附和对方，靠一团和气来调和矛盾，虽然表面上不伤情感，但实际上拉大了彼此的心理距离。交朋友必需坚持原则，有时不妨做诤友，给予他人真心的批评与建设，建立真正的、互帮互助的、和谐的人际关系。
6.学习对手也能成为朋友吗
一个人如果没有对手，那他就会甘于平庸，养成惰性，最后，终致庸碌无为；一个群体如果没有对手，就会因为相互的依赖和潜移默化而丧失活力，丧失生机；一个企业如果没有了对手，就会逐步走向懈怠，甚至走向腐败和堕落。
一个人如果没有了对手，就会丧失进取的意志，甚至会因为安于现状而逐步走向衰亡。有了对手，才有危机感，才会有竞争力。有了对手，你便不得不发愤图强，不得不推陈出新，不得不锐意改革，甚至，不敢稍有懈怠。否则，你就只有等着被吞并、被替代、被淘汰命运的到来。许多人都会把对手视为是心腹大患、是异己、是眼中钉、肉中刺，恨不得马上除之而后快。
在日本北海道出产一种味道珍奇的鳗鱼，海边渔村的许多渔民都以捕捞鳗鱼为生。鳗鱼的生命非常脆弱，只要一离开深海，要不了半天就会全部死亡。奇怪的是，有一位老渔民天天出海捕捞鳗鱼。返回岸边后，他的鳗鱼总是活蹦乱跳的。而其它几家捕捞鳗鱼的渔户，无论如何处置捕捞到的鳗鱼，回港后都全是死的。
由于鲜活的鳗鱼价格要比死亡的鳗鱼几乎贵出一倍以上，所以，没几年功夫，老渔民一家便成了远近闻名的富翁。周围的渔民做着同样的营生，却一直只能维持简单的的温饱。老渔民在临终之时，把秘诀传授给了儿子。原来，老渔民使鳗鱼不死的秘诀，就是在整仓的鳗鱼中，放进几条狗鱼。鳗鱼与狗鱼非但不是同类，还是出名的一死对头。
几条势单力薄的狗鱼遇到可怕的对手，便惊慌地在鳗鱼堆里四处乱窜，这样一来，反倒把满满一船仓死气沉沉的鳗鱼全给击活了。
其实，只要反过来仔细一想，便会发现拥有一个强劲的对手，反倒是一种福份、一种造化、一种逼自己积极进取的力量。因为，一个强劲的对手，会让你时刻有种危机四伏的感觉，它会激起你更加旺盛的精神和斗志。所以，要善待你的对手，同时，也要用欣赏的眼光来看待对方。
欣赏自己的对手
体育是一种直接与人正面接触和竞争的群体活动，总是要有两个以上的人参与才有意义，更重要的是，体育活动不但需要智慧和力量，也需要胆量。这胆量，正是人际交往所必需的一种要素。中学生一旦爱上体育，就会主动寻找对手，这种寻找，就是交际；合适的对手，往往就是具有深厚友谊的伙伴，多与之交往有利于提高交际能力。
希腊船业巨子欧那西斯，看到任何人，经历任何事，每天晚上用本子记下。以决定下一次怎样花时间在他身上。这个不像学校教的一“有教无类”，“不能以貌取人”，而真理是懂得拒绝。待人处世一定要因人而异，要学会拒绝否则会浪费时间，要交你应该交的朋友而不是你喜欢交的朋友。欧那西斯说，要成功需要盟友，要非常大的成功就需要敌人，战友。康熙敬三碗酒，第三杯是向他的敌人敬的。他说如果没有这些人，就不会成就大事业。所以说益友可能是竞争对手，要学会向竞争对手学习很多的东西。
不要把对手看成是敌人；在相互竞争的关系里，必须向对手学习。一个人若不向他的对手学习，那么；注定会失败的。倘若，没有竞争的对手，就表示没有进步的空间，从商业的角度来看，向对手学习，维持竞争的关系，其实是挺好的，而这也是社会不断进步的重要原因。
对手让我们懂得珍惜，有人说：失去才会懂得珍惜，这失去，正是对手带给我们的。
对手能让我们产生压力，没有压力便没有动力，没有动力便无法启动，这会使成功成为一个可以看得见却摸不着的东西。对手的出现，让我们明白了危险的存在，明白了成功并非唾手可得。于是有了压力，有了动力，这也应了《圣经》上的一句话：“忘记背后，努力向前，向着杆直跑。”
总之，欣赏你的对手吧。与自己的同学竞争，就要抱着欣赏他们的态度，以对手的长处来弥补自己的短处，学习对手的长处，这样就可以提高自己，共同进步。
对手价值不言而喻
智慧告诉我们，对手是我们的敌人；明智告诉我们，对手是我们的朋友；成功告诉我们，对手是我们要打败的人；良知告诉我们，对手是我们要尊重的人；无情告诉我们，对手是可怕的；热情告诉我们，对手是可爱的。然而现实告诉我们：“对手因较量而生，对手因失败而亡。”
对手让我们找到自信，在对手的眼里，我们就是他的对手；在我们思考他的同时，他也在思考我们。对手也能找到朋友，其实对手之所以称之为对手，也只在一定的范围内而言，而脱离了这个范围，我们将会发现，我们有许多共同点和共同语言，而正是因为有这些共同，我们们才会成为对手。因此，我们更能成为朋友，相惜相怜的朋友。对手对我们而言很重要，它的价值不下于任何其他的感情，也许失去了对手，反而会使我们们失去生活的目标。
对手的价值是不言而喻的。找到了你的对手，就等于找到了目标，像挖掘你的生命一样去挖掘对手的价值吧。
所以，中学生们要时刻深记，打击和对立你的同学，并不会使你变得更优秀。相反的，只会让你减低战斗力。所以，试着去欣赏你的同学，因为你的同学都会有属于他自己的优点。然后诚恳地向他请教、学习。在这个竞争激烈的社会，要努力把别人打败，自己才会更成功；其实，偶而输一次，又有什么关系呢？现代人就是太怕输了，因为，有输不起的心态，才会有激烈的情绪反应；但人生不会每次都赢，如果你想要赢，就要有可能会输的心理准备。
人际交往心理辅导：
没有对手的人生是不完美的人生，也是痛苦的，因寂寞而痛苦。陈子昂因为没有对手而唱“前不见古人，后不见来者，念天地之悠悠，独怆然而涕下”。因此，对手便有了价值。