【本课导读】
职场上，有些人很努力，却总是无法取得理想的高业绩，所以他们很迷茫，也很无助，甚至有些愤慨：我明明很努力，却为什么依然业绩平平？！
其实，他们不知道，最根本的原因是他们在工作中的不良行为在作祟。
他们很忙，结果却晕头转向，竟做无用功，因为他们做事太盲目，不懂得做合理的计划。
他们也做了不少事，结果却让上司头疼，同事不屑，因为他们即使犯下小错误，也不敢担当，总喜欢推脱责任。
他们有梦想，结果却总让梦想成为空中楼阁，可望而不可即，因为他们做事太焦躁，不懂得脚踏实地一步步来。
他们遇到问题也会解决，结果却怎么做都行不通，因为他们做事太喜欢守旧，不敢创新。
他们拥有成事的资本，结果却机会到来时也把握不住，因为他们目光短浅，太喜欢安于现状。
……
在他们身上，需要完善的地方太多，如果能够将这些不足的地方一一改善，相信，业绩在某一天也会不自觉地主动走向他们的身边。
【本课主讲】
◎不良行为之“盲”：盲目从事，竟做无用功
◎不良行为之“推”：推卸责任，不尽职尽责
◎不良行为之“躁”：做事焦躁，不脚踏实地
◎不良行为之“俗”：因循守旧，不开辟新道
◎不良行为之“短”：目光短浅，好安于现状
不良行为之“盲”：盲目从事，竟做无用功
《如何掌控你的时间与生活》一书的作者拉金说过：“一个人做事缺乏计划，就等于计划着失败。有些人每天早上预订好一天的工作，然后照此实行。他们是有效地利用时间的人。而那些平时毫无计划，靠遇事现打主意过日子的人，只有‘混乱’二字。”一个人要提高自己做事的目的性，忙于要事，就要养成善于规划的好习惯，避免眉毛胡子一把抓。
然而，令人感到遗憾的是，在我们的周围，我们常常能发现一些行动盲目、毫无计划的员工，整天忙忙碌碌、晕头转向，结果却因为做了大量无意义的事情而使得忙碌失去了价值，从而失去了许多能忙出业绩的机会。
由于公司刚刚搬到新的办公地点，林奇要在办公室里挂一副字画，便叫同事帮忙。同事来看了看说：直接在墙上钉钉子不好，先钉两个木块，把字画挂在上面。林奇听从了同事的建议，就让他去找锯子锯木块。刚锯了两三下，同事说：“不行，这锯子太钝，得磨一下。”
于是同事丢下锯子去找锉刀。锉刀拿来后，他又发现锉刀的柄坏了。为了给锉刀换一个木头手柄，同事就拿起斧头去树林里找小树。就在要砍树时，他发现那把生满铁锈的斧头实在不好用，必须得磨一下。
同事将磨刀石找来后又发现，要磨快那把斧头，必须得用木条把磨刀石固定起来。为此，他又出去找木匠，想从他那里找一些木条。
然而，他这一走，林奇就再也没见他回来。最后，那幅字画还是直接钉在了墙上。
林奇要挂一副字画，但由于盲目行动，毫无计划，时间都花在做无用功上：找锯子、找锉刀、找斧头等等。这种看似忙忙碌碌，最后却发现结果背道而驰。许多效率低下，工作不出业绩的人最容易犯的错误就是他们往往盲目行动，毫无计划把大量的时间和精力浪费在了一些无用的事情上。
卡耐基认为，计划并不是对个人的一种束缚与管制，必须做什么或不应该做什么并不是由计划决定的，而是由我们必须面临的不断变化的外部环境所决定的。“凡事预则立，不预则废”，要高效做事，就要养成事前多制订计划的好习惯。
因为，努力不等于成功，忙碌不等于效率，用时间来堆积利润的时代早已经过时。只有有计划的忙，忙到点子上，这样才能忙出效率，忙出业绩。
【不得不记的课堂笔记】
◎许多效率低下，工作不出业绩的人最容易犯的错误就是他们往往盲目行动，毫无计划把大量的时间和精力浪费在了一些无用的事情上。
◎一个人做事缺乏计划，就等于计划着失败。
◎“凡事预则立，不预则废”，要高效做事，就要养成事前多制订计划的好习惯。
不良行为之“推”：推卸责任，不尽职尽责
一个人在接受任务后，就必须对任务负责，不遗余力地去完成。在执行的过程中，不论遇到多么大的困难，都应该千方百计地去解决。也许你能力不够，也许你经验欠缺，但你不要放弃，要抓紧时间有针对性地学习，比如查阅大量的资料，大补专业知识，在短时间内提升工作能力，也可以虚心向他人学习，取长补短。如果出现失误，要诚恳地承认错误，认真思考怎样去弥补过失，而不要只是图谋怎样推卸责任。否则，毋庸谈取得业绩，严重点的话，工作都有可能丢掉。
约翰是某公司销售分公司的经理，他们公司的产品在他负责的区域接壤的地方发生了一起严重的质量事故。按规定，这种情况不应该由他处理。但是因为负责那家分公司的经理陪同老总出国考察去了，约翰明白，按照惯例，这种情况必须由他出马，在第一时间内赶到现场处理。可是基于对出事地域的风土人情的了解和对处理同类事故的经验，约翰知道他面临的是一项非常棘手的工作，一不小心就会引火上身。于是，在总公司给他下指示之前，约翰以身体不舒服为由，向公司告假。总公司下达指示时，助理接完电话向他汇报，他以身体有病为由，让助理赶去处理。助理缺乏经验，使事件升级，陷入僵局。总公司不得不另外派人去处理，最后这次质量事故引起的风波虽然得到了平息，但是公司付出了很大的代价。总公司追究责任，经过调查，如果约翰在第一时间赶到现场处理的话，就不会造成这么大的损失。但是约翰却以自己告假为由，称自己并不知道这起事件的具体情况，一切都是助理自作主张，带领一帮人去处理的。虽然约翰把责任推到助理身上，但是总公司还是对他的工作态度和人品产生了怀疑，害怕他把这种手段当做借口，影响分公司的团结和业务的开展，一段时间后，公司找了一个合适的机会将他解雇了。
当责任来临时，试图逃避而不去主动承担的员工，无论从事什么样的工作都不会得到老板的信任，当然也就难以把握住取得业绩的机会。
寻找借口、推诿扯皮，可以说是推卸责任最常用的方法。找借口的人，自以为很聪明，认为这样就能把责任推卸掉。其实，即使那些看似合理的借口，也无法掩藏一个人责任感的丧失。因为借口的本质是把问题因素归咎到外部环境和外部条件，而不是主动从自身找原因。总把借口挂在嘴上的人，自己宽恕了自己，变得心安理得。他们甚至认为别人不会识破自己，其实他已经失去了老板和同事的信任。
推卸责任的人也永远不会有获得重用的机会。试想，一个人总想着把问题推给别人，他自己的工作能力怎会得到提升呢？一个人能力的提升，主要是在工作实践中获得的，也就是靠不断解决问题而积累起丰富的经验，而一个不敢承担责任的人，又怎能担当起重任呢？
所以，一名聪明的员工是不会肆意地为自己的失误寻找借口和理由的，相反，他们会主动承担起责任，因为他们明白，承担起责任的同时他们也就把握住了创造业绩的机会。
【不得不记的课堂笔记】
◎其实，承担责任和创造业绩是有着直接的关联的，因为一个敢于承担责任的人，老板会主动给他更多创造业绩的机会。
◎当推卸责任成为一种工作习惯时，不要谈什么创造业绩，恐怕连工作都难保了。
不良行为之“躁”：做事焦躁，不脚踏实地
现实生活中，只是对自己那无法实现的愿望焦急慨叹是没有用的。要想达到目的，获得业绩，惟一的捷径就是踏踏实实，摆脱浮躁的情绪，认真对待每一次机会，努力去做。
正所谓“登高必自卑，行远必自迩”，登高爬山，你只能低着头，认真耐心地去攀登。到你付出相当的辛劳努力之后，你才可以看见你已经克服了重重困难，走过了无数险路。这样一次次的小成功，慢慢才会累积成大的更接近理想目标的成功。